基于增长黑客/用户增长的岗位JD，笔者提炼出了需求关键词，并围绕它们对一系列面试问题进行拆解，并分享了答题思路与解答 *** 。

01 增长黑客的 *** 需求

综合来自母婴上市公司、D轮教育名企、杭州小型互联网公司增长黑客岗位的JD，不难提炼出该岗位的 *** 需求关键词：用户增长、增长模型、增长试验、数据分析、AARRR模型、拉新、激活、留存/活跃、转化等。

02 基于 *** 需求的问和答 问题1. 如何制定用户增长策略？

制定产品的用户增长策略主要通过8个步骤：

之一步认识产品的特点

第二步了解目标用户

第三步列举可进行增长试验的渠道

第四步初筛渠道

第五步确定优先试验的渠道

第六步对试验数据进行分析，判断哪个是现阶段的核心渠道

第七步集中资源发挥核心渠道的更大价值

第八步当核心渠道失效后，重新寻找新的核心渠道

我在过往的工作经历中，总结了18种拉新渠道，有付费的和免费的；有短期见效的和长期有效的；有线上的和线下的；有2C的和2B的。

我在上一家公司，曾基于用户裂变，一天内实现零成本3万用户新增。

（这里需讲述自己过往的运营经历，如果没有傲人的成绩，也要讲清楚增长实验的过程，让面试官了解你具备进行增长试验的能力和经验，可在脑图中的18种拉新渠道中选择一个，套用在自己过往的工作经历中详述。）

问题2. 如何建立产品的增长模型？

所谓增长模型，是一个可以揭示北极星指标受哪些关键指标影响的公式。

我会先与上级确定现阶段运营的北极星指标，再针对“北极星指标”所代表的用户状态，一步一步地把用户通过使用产品实现北极星指标的过程罗列出来，也就是绘制“用户旅程”。然后，给“用户旅程”的每一步找到一个相应的指标，把各个指标代入公式里去，并不断分解每个指标，直到不能分解为止。

比如，上家公司我制定的北极星指标是xxx，基于北极星指标制定的增长模型是xxx。我们之后的工作全部围绕提升增长模型中的各个指标展开。工作目标明确，运营效果显著。

问题3. 你是如何进行增长试验的？

增长试验围绕四步增长试验循环展开，之一步分析、第二步提出想法、第三步排定试验优先级、第四步展开试验，然后再回到之一步，周而复始的进行增长试验。

比如，在进行产品留存增长试验时，我会先基于现有的留存数据和用户的行为数据进行定量分析、再基于用户调研和访谈进行定性分析，初步对用户流失原因进行判断；

然后，基于可能的流失原因提出提升留存的 *** ；

之后，按照各种 *** 实施的难易和可能实现的增长结果，进行试验优先级的排定；

最后，展开试验后，收集留存数据、用户行为数据，进行数据分析，并判断试验 *** 是否可行。

在试验的过程中，我会通过实验组和对照组进行同等条件下的数据对比，同时也会与之前的运营数据进行对比，双相判断增长 *** 的可行性。

在上家公司，我基于定性和定量分析，判断出用户流失的主要原因是xxx，于是试验了几种运营策略进行改善，最终发现xxx是降低流失提升留存的有效 *** 。

（依旧理论结合实际。注意，很多时候面试官会问你他的公司正面临的问题，你需要在面试前对该公司的产品有个大致的了解，并基于AARRR模型思考产品目前采取的解决方案，和可能的改善 *** ，以备不时之需。）

问题4. 如何进行有效的数据分析？

数据分析工作主要分为数据规划、数据采集和数据分析。我会在整体运营策略制定的过程中，先明确需要采集和分析的数据有哪些，并设计出统计维度，也就是对数据进行分组。

然后，再基于埋点法、可视化埋点法、无埋点法对数据进行采集，采用的 *** 取决于公司使用的数据采集工具。我在上一家公司使用的是 GrowingIO 数据分析工具，所以采用的是无埋点法（这里根据实际情况阐述即可，很多公司采用的是谷歌分析或手动采集）。