跟着互联网的成长，人们越来越习惯在网上消费，对线下门店的销售量造成了很大的影响。本文通过2个焦点要领论来阐明线下门店如何搭建用户增长体系，但愿对你有辅佐。

我来说一下线下门店的用户增长包括哪些：

之一是私域流量粉丝的增长，包罗社群、企业微信、公家号粉丝、社区；

第二是普通会员的增长；

第三是储值会员的增长；

这里边焦点要领论有2个，一个是流量池闭环理论，一个是用户ARPU增长模子。

流量池闭环，也就是形成一个用户在私域流量池-会员-线上小措施的闭环。

首先用户私域流量池毗连的是各个流量渠道，包罗线上官网、第三方外卖渠道、B2C渠道，线下有自有门店和业态相似但不形成竞争干系的相助门店。

我们需要把流量统一引入到流量池，详细操纵是官网、门店顾主进入社群和企业微信，第三方外卖渠道、B2C渠道顾主通过联名会员相助以及接口对接 *** ，统一进入商家中台并汇入到会员池，第三方相助门店的顾主通过福利优惠券 *** 进入商家会员池，这样我们劈头实现了导流-聚流这个进程。

接下来要实现的是用户的闭环构建，即线上-线下的流转，流量池用户通过直播、社区、KOC的运营 *** 导入至线上小措施，顾主下单选择自提可能外卖 *** ，自提顾主回流至门店，门店相应做储值勾当，将到店顾主最终转化为储值会员，实现终极的留存增长，然后由总部将门店忠实会员转化为KOC引流到社区种草，优质内容再分享回社群，实现新一轮的裂变。

流量池闭环对商家的意义是最洪流平低落获客本钱，将流量紧紧锁在私域流量池里。今朝大多商家在做线上导流本钱居高不下，以美团为例，佣金本钱就占到了18%，再加上各类津贴，优惠勾当毛利所剩无几。而痛点却是到店的用户始终是美团的用户，假如无法将这类用户留住，那永远形同在给美团打工。

搭建流量池闭环的焦点在于差异渠道用户如何沉淀到自有私域流量池，无论用户是否到店，我们都能通过差异的触达渠道触及用户。社群、企业微信、社区、公家号、直播平台的重要性不问可知，这些私域营销东西需要形成体系，才气形成真正的闭环。

其次，导购获客+裂变获客，为门店带来新用户

流量池闭环形成今后，劈头形成了一个不变的获客系统，一方面尽更大大概将线上渠道用户沉淀至会员池，另一方面发挥线下门伙计工的主观能动性，除了将已到店顾主转化至社群以外，可借助导购获客的模式引发伙计的获客努力性。

以九牧王为例，疫情期间，门店营业受阻、线下客流骤减，商品积存导致利润下降。九牧借助企业微信+导购数字化营销东西逆势成长，环比营收激增近42.6%。

详细怎么做到这一惊人业绩呢？

首先打造了流量池闭环，包罗微信生态内1000+社群、九牧王旗舰店商城小措施、爆款直播间小措施、公家号等私域流量池，通过转发推送、订阅收看等 *** 将全域流量导流至小措施直播，完成了线上流量池的闭合。

其次线下门店通过导购口播及导购拉新鼓励，让导购将进店以及颠末门店的顾主转化为企业微信粉丝。导购分享商品给粉丝发生购置获取必然提成的 *** ，将销售业绩与导购小我私家主观能动性举办锁定，导购小我私家拉的粉丝越多，分享的商品越多，最后的收益则越大，完成了导购线下获客，引流到线上小措施成交，然后门店自提这一流量闭合。

另一种有效 *** 则是裂变获客。

私域流量池的打造，为做裂变提供了精采的粉丝基本，只要设计有吸引力的裂变换力，则这个裂变就可以或许举办下去。

以烘焙私域流量为例，在操纵裂变的时候除了常见的海报裂变玩法以外，利用一些h5小游戏就可以到达很是好的裂变结果。我们在h5游戏各个环节加上了引导入群的按钮和指示文案，粉丝在玩h5游戏可以得到一些免单券和优惠券，天天只有一次参加时机，分享到伴侣圈后可以得到一次时机。一般获奖概率是在分享之后变大，群内粉丝玩屡次后就会总结出这一纪律，从而有很是大的分享热情，其挚友在伴侣圈或其他社群进入这个h5勾当后，在中奖页面、未中奖页面、首页等都可以看到社群的进口，很大几率将新人引入到社群。

新人进群后，通过社群新人礼等一系列转化，最终给门店带来新的转化流量，实现增长。

再次，精准营销赋能，为门店留住用户。

增长除了引流，最重要的一步还要留住用户，新客留存和老客留存是门店用户增长的一个最重要的指标。

我们用到一个最重要的模子是ARPU增长模子：

门店要晋升单用户孝敬代价，我们需要做好整套拆解。