处事营销是一门独立且严谨的学科，无法通过一篇文章全面的叙述其全部。这篇文章的目标在于唤起营销人在新的经济形态下对付处事营销的认知和重视，它的合用性不只在处事行业，更是在产物同质化和消费进级的趋势下，可以提供更多的办理方案。

近期能见度极高的「地摊经济」，不知道是否能真正酿成一种经济，但至少在已往的几周成为互联网上的「口头经济」，对付大部门在互联网上接头地摊经济的人来说，他们应该并不是这个政策的主体，同时地摊经济也不是为了照相、装×、发伴侣圈或品牌营销蹭热度而存在的。

政策的初志依然是总理所说的：“地摊经济、小店经济是就业岗亭的重要来历。”

但地摊经济走红，也只是后疫情时期政策重视民生的浮现。分手性、活动性强，是地摊最主要的特点，因此地摊经济很难形陈局限效应，对就业仅能起到增补浸染。

说到就业，本年6月4日，人力资源和社会保障部宣布《2019年度人力资源和社会保障事业成长统计公报》显示：

处事业已成为我国吸纳就业人员最主要的渠道，从业人员占比已经到达47.4%（之一财富占25.1%，第二财富占27.5%）

新经济形态 —— 处事业成为国度支柱财富

处事业不可是在就业中的孝敬率高出了之一和第二财富，国度统计局宣布的数据中显示：2019年处事业增加值占GDP 53.9% ，孝敬率为59.4%，增速为6.9%，别离跨越海内出产总值和第二财富增加值增速0.8和1.2个百分点。处事业在百姓经济中的“不变器”浸染进一步加强。

数据来历：国度统计局、中商情报网

处事业在经济中的孝敬度增加是国度经济布局不绝优化进级的功效，也是经济成长的不行逆纪律，在全球范畴内，各国处事业的快速增长已是事实。

跟着国度经济的成长，人均百姓收入的增长，全球经济正在迅速转型为以处事业为主导的经济，处事业缔造的代价已经占到GDP的63%，而美国的处事业在2018年GDP中的占比高出了80%。

快速增长的处事业和落伍的处事营销意识

经济史汇报我们，所有成长中国度都不行制止地经验了从农业到家产再随处事业的转变，当当代界经济越来越被界说为处事经济。这种转变也带来了产物和处事自己界说的变革，不再将产物与处事分隔。相反，处事此刻越来越代表产物的构成部门，产物和处事的这种彼此接洽表此刻产物-处事持续性上。

在海内处事业成为新的经济形态下，我们发明一个抵牾：固然我们糊口在处事经济时代，但营销理论和营销勾当的主流依然是以「制造业」为主导，充斥着人们屏幕的各类直播带货、跨界营销、联名产物、影视剧植入和节目赞助等等，险些都是以「产物营销」为焦点，我们看到的、听到的内容甚至是进修到的课程险些都是环绕着奈何营销有形产物，出格是消费品，而不是处事产物。

这就形成了滞后的处事营销意识与快速转变的经济形态之间的抵牾。海内的处事营销成长还处于抽芽阶段，还未被人们接管和承认。

同时，处事营销在整个公司及产物营销中的重要浸染还未被人们发明，人们对付处事营销的观念及推广还不足重视。但作为致力于「做来日诰日的事」的营销人来说，我们需要当真看待并深入相识和进修处事营销，以应对经济及贸易情况的变革。市场部不该仅着眼于当下，而更应该以计策思维发明趋势，以应对来日诰日的变革。

处事营销与产物营销的不同

是否牵涉到所有权的转移，无疑是区分产物与处事最科学的一个维度。

——Jochen Wirtz，Christopher Lovelock

处事营销是基于干系和代价的营销，可以用于处事或产物。处事营销差异于产物营销，两者具有较大差别，假如照搬产物营销的理论用于处事营销会有水土不平的问题。

基于约亨·沃茨和克里斯托弗·洛夫洛克研究的功效，处事营销具有四大特性，简称「IHIP」：

无形性（intangibility）：有形产物是可见的、可量化的或详细的，在顾主付款前大都可以看到、听到、摸到或品尝的商品；处事是无形的、难以量化的、无法触摸的或很难被看到的，因此顾主很难事先知道他们将得到什么。