编辑导语：说到社群，各人想必并不生疏，同学群、家人群、事情群、念书群，我们身处在各类百般的社群之中。说到社群运营总有点老生常谈，社群运营已经总结出了很多的要领，留给各人的创新空间也越来越小，那么2020年，社群运营尚有新玩法吗？本文作者环绕这个问题，展开了阐明。

我是方方，是一位3岁野路子运营从业者，也是一个爱思考爱分享的憨憨，我会把我事情进程傍边记录下来的思考汇总在这里，但愿可以对你有辅佐。

“群里没有人讲话，一点都不活泼”、“群里全是营销内容”、“群里全是无聊且无用的信息”、“不绝的有人在退群”，做过社群运营的你是不是会常常面对以上的各种问题？

微信社群的观念已经呈现许多年，16年到此刻，除了亲人群，那些群是一直活到此刻的？到底社群对我们运营人的代价是什么？对付用户的代价是什么？

是转化吗？那完美日记几多GMV是靠社群内里的营销信息转化的？

是做用户留存和活泼吗？用户的手机内里有几十上百个群，你怎么可以或许担保他在之一时间get 到你的push动静？且你推送动静在用户看来是打搅的照旧有用的呢？

淹灭了大量的时间、人力、物力、款子，去拉群、做内容，到底群可以或许给我们带来的收益和ROI是几多？到底怎么样去做社群运营呢？

我的想法是把群运营看成是一个垂直型内容平台做运营，靠内容做留存，靠勾当去做活泼，成立鼓励政策和机制，打造出系统的运营闭环。

一、找准社群的定位

回归到一个被人说烂的梗，你的社群可以或许给用户提供什么样的代价？

对付用户来说（可能对付方针人群）：我们的社群到底可以或许给到这些用户什么样的代价和需求办理的方案，用户有什么来由和原因要一直留在你的社群傍边？

焦点问题：你靠什么代价和洽处让用户一直留在你的社群？PC时代和移动互联网时代，我们是靠什么代价留存用户并活泼用户的？

APP的某个成果必然是办理了用户的某种需求，用户才会恒久不绝的留存在这里。

*** ：作为一个线上购物东西，可觉得用户办理随时随地在线上购物的需求。eg:头条—作为一个新闻资讯类的信息内容平台，可觉得用户之一时间网罗世界各地资讯信息。

抖音&快手：作为一个PUGC内容娱乐消费平台。可以辅佐用户打发娱乐消遣的时间。

获得&混沌：作为一个常识付费的内容平台，可以辅佐用户晋升事情技术&进修分享。

再有就是百度—信息检索，微博—娱乐互动

罗列了一些APP可以或许给用户提供的焦点代价和需求办理方案，我们想象一下假如我们把这些焦点代价和需求办理方案迁移到社群傍边，我们是不是可以把我们社群的焦点代价提取出来：

是否可以把社群打造成一个让用户买到自制好货的东西类社群（雷同于 *** ）；

是否可以把社群打造成一个让用户随时随地get到之一手信息的资讯分发类社群（雷同于头条）；

是否可以把社群打造成一个泛娱乐的内容娱乐社群，让用户打发娱乐消遣的时间；

是否可以把社群打造成一个常识付费类的平台让用户可以在我们平台内里终身进修生长。

可是事实证明，卖货社群，进修社群城市逐步的死掉，这是为什么呢？

原因是你有形成差别化吗，我是不是还要跑到天猫直接下单，照旧说在你这里可以或许领到更低的折扣，你可以给到我的就是一些种草的内容和省钱的攻略。

社群并不是一个可以用来做成交转化的场景，他照旧需要靠内容往复做留存的，卖货的社群用户是不行能一直存在消费需求的，他没有购置需求的时候，就不会在你的社群内里讲话了。

除非你要筹谋出足够多可以或许用来种草的内容，和你方针用户体贴的话题，尚有和你产物相关的社群勾当往复活泼社群，要否则社群很快就会凉了。

虽然内容种草，拟定话题，筹谋勾当，也是需要运营人员淹灭很大的时间本钱和精神的，那我把这些精神放在其他处所是不是会有更好的结果，ROI更高，所以你需要去测算看看。

因为我以为把社群看成一个产物来说，他可以或许让用户天天都打开，就只能靠内容去让用户做消费了，因为内容消费很是高频，且容易快速出产，想想看你有多久打来一次抖音和小红书，你有多久打开一次 *** ？

但做社群不行能想小红书和抖音那样有足够多元的内容范例，你只能做到很是的垂直和细分，这样才气吸引到对该内容感乐趣的人群进来消费。