电商系统中,支付中心作为交易的重要支撑体系,是整个系统的重中之重。那它的架构有哪些关键部分?底层设计又要注意什么呢?本文将为大家解答这一系列问题。
上一篇文章《B2C电商系统产品架构:全局分析系统定义与职责》中,我们主要描述下B2C电商系统整体产品架构图,里面各个模块系统每一个展开其实就是一个庞大的产品体系,而这个也正是后续该系列文章的大纲。
本篇文章,我们主要来拆解下一般电商公司【支付中心】的产品架构图。
在我们开始正式讲解之前,大家先描述下自己对支付中心的认知。我想可能对于大部分普通用户,对支付中心的理解可能更多就是付款页面了,即收银台,用户选择不同支付方式进行付款。甚至连订单申请的退款到账,用户也基本不会联想到支付中心身上。
支付中心作为交易三流向中的资金流支持体系,是最为重要核心的部分,搞不好对公司就会产生不可估量的损失。接下来,我们就来系统性地了解下经典B2C电商的【支付中心】究竟有哪些模块,每个模块又有什么职能?各模块之间又是如何联动的。
二、正文说到底,支付中心的原子能力就是收、退、打,其他所有的一切,几乎都是围绕这几个基础能力搭建出来的应用产品。
支付中心对内的上游主要是业务订单系统(本文主要描述经典场景),订单会传入支付结算所需要的核心信息,支付中心接收后转化为系统内的收退打相关指令,并进行信息的回执;
支付中心对外是跟三方支付公司/银行系统进行互动,支付中心将平台的收退打指令转为三方真实资金的收退打指令,三方产生信息回执;
而支付中心内部,主要包含收单系统与清结算系统。前者主要负责收款,后者主要负责退款与打款。
一图一文,以下这张图片就是本篇文章描述的核心:
简单描述此图的结构:
最上边的订单系统,就是触发指令给支付中心的上游,一般就是公司的各个业务订单系统;
橙色背景区域内,就是支付中心的内部系统模块组成;
左侧的模块,是三方支付机构内部的大概逻辑(不再引入银行,主要为了描述支付中心对外的资金信息交互);
粗的线条,表示比较大的系统模块或实体之间的交互逻辑;
细的线条,表示系统模块内的指令与模块之间的交互逻辑;
箭头指向只是表明大逻辑上有关联或顺序,但仅限于宏观层面,不开展到非常细节的产品设计层次;
接下来,我们从【收单】【清结算】【账户】【对账】【交易安全】5个部分来展开:
1. 收单系统收单系统的主要职责就是收款,对业务要保证下单支付转化率,对系统要保证安全稳定、精准无误;
我们用大概的时间顺序来串联描述各个环节:
1)订单调用支付中心:
上游创建订单后,会发起付款请求,比较常见的就是:
普通支付(原子层:父订单:支付单=1:1,子订单逻辑订单体系内处理)
合单支付(原子层,订单:支付单=N:N,支付中心还有一个父支付单与N支付单进行同步)
补差支付(原子层,订单:支付单=N:N,支付中心根据N个原始支付单合并一个总支付单与订单进行同步)
我们就拿比较经典的普通支付来说明,订单创建后,获取到业务、用户和商品相关信息,然后创建支付单实体,支付单包含了支付收单所必须的上游信息。
2)支付单与收银台
支付单创建之后,上游订单维持“待支付”状态,用户可以在限定时间内发起支付行为,即吊起收银台。
这里注意,收银台本质上就是收款通道的整体逻辑控制,不同终端、不同业务可选择支付通道的不同,例如:微信内是不可能用竞品支付方式的、有的业务坏账率高无法使用分期产品、信用卡手续费谁承担、哪个收款通道默认选中/展示排序等等。这些本质上就是结合业务不同情况,为支付转化率和交易安全作保障。
收银台支付通道也分以下几种常见类型:
当前主流电商基本都是三方支付,如微信、支付宝、京东支付,也有部分银行支付,还有花呗、白条等消费分期通道
另外,部分平台也提供平台账户余额支付,即钱包业务
还有一些会把不同支付通道进行组合,如分期与非分期支付组合,方便额度不够或想减少消费分期额的用户。
3)收银台调用三方支付系统
疫情期间,智能快递柜成了用户与快递小哥派件取件的首选,那么外部影响下,热度重启的智能快递柜还有什么发展方向与机会点呢?或许我们可以从政策层面找出一些答案。 从今年1月23日,各大平台纷纷推出“无接触...
信息架构的设计中,我们需要分为设计前和设计中两部分去考虑其中的模块与要点。比如设计前,我们要了解信息架构基本概念、3W原则、基本流程;设计中,我们要了解分类、导航、标签系统设计方法。 竞品分析?你可...
一个简单的新手引导流程的出现,不仅能让新手用户更快、更准确的适应产品的这些新变化,还将给用户留下良好的第一印象。一个好的新手引导流程可以让访客一眼明白如何开始、进行和结束产品的体验和交互流程。 写在...
产品经理价值观,是介于个人价值观和企业价值观间的“群体价值观”,是产品经理这个群体沉淀的,能有效指导产品工作往正确方向开展的共同的价值准则。产品经理的价值观对产品质量、设计、产品策略等多个方面都有着重...
面对疫情带来的影响,产品经理要保持初心,等待黎明,机会总是留给那些有准备的人。 自年后复工以来,我所在的产品经理群每天都能看到很多人描述自己的现状: 公司裁员了,只给了一个月的赔偿,后面工作好找吗...
做项目的时候,负责人可能总会遇到项目事故、延期等事件而导致背锅,而深究其中导致项目意外的原因可能就是——项目成员不够重视。那么我们该如何做好项目干系人管理,尽可能避免项目意外的发生呢? 项目经理在管...