企业微信首页写着团队的使命:“让每个企业都有自己的微信”。钉钉则是着眼于“钉钉,让工作更简单”,“让企业进入移动办公时代”。而这两者,谁会在万亿的企业服务市场中胜出?
2019 年底,钉钉宣布注册用户超过 2 亿,活跃用户数是第二名到第十名的总和。
企业微信在年度发布会宣布 80%的中国 500 强企业接入,活跃企业达 17%,活跃用户数在6000万左右。
在移动互联网大规模普及的今天,消费者需求得到更大程度的释放,2C行业得到充分的成长。这种移动化、数字化的趋势,也使得企业服务市场发生变化,从原来的信息化往移动互联网化演变,这是一个万亿规模的大市场。
相关数据显示,用友云 2019 年上半年营业收入 33.13 亿元,金蝶云营业收入约为 14.85 亿元,Salesforce 年收入 40 亿美金。
见过好几个朋友的日常工作场景:
一个朋友联系同事客户使用微信,开会使用 zoom,传递文件使用 *** 。另一个朋友文档使用石墨+金山云,沟通是钉钉,视频会议是 zoom。
这还不包括其他企业内部自建的业务或者人事、财务管理系统。
大多数企业需要解决的问题大致有这些:
内部通讯(含 *** 和企业邮箱)、考勤、审批、文件共享、日程共享、任务管理、业务数据管理、语音视频会议、培训、人事管理。
在企业服务的领域,以腾讯的企业微信,阿里的钉钉更具有代表性。
企业微信首页写着团队的使命:“让每个企业都有自己的微信”。钉钉则是着眼于“钉钉,让工作更简单”,“让企业进入移动办公时代”。
从钉钉的使命看,仍然集中在提升办公效率,适应移动办公的时代的目标上,定位为一体化的系统。而企业微信则一脉继承了微信的定位,连接人,连接系统,连接物,定位为开放性的平台。
说完各自的定位,再了解一下两个产品功能的对比。
注册钉钉和企业微信均可免费注册企业。
企业微信默认可以加入200名员工。超过则需要认证,收300元任务服务费,钉钉通过企业认证后可以加入1000名员工。
免费 ***与钉钉一样,企业微信可以拨打免费 *** (公费 *** ),支持两人通话,也可以用于多方 *** 会议。目前,无论团队规模大小,一律享有1000分钟的免费通话时长。而在钉钉上,则是根据企业情况来提供免费通话时长。
通讯录和企业邮箱基本模块,两者的功能基本一致,中规中矩,足够各种企业日常需要。
企业微信提供了员工离职时,管理的客户可以通过管理员分配给其他员工,避免企业资源客户微信随员工一起流失。
审批和考勤钉钉的成熟度和完整度略高于企业微信。企业微信的审批并不属于系统功能,而是内置在工作台,使用小程序方式实现。最开始的支持的审批类型还很单一,最近很快在逐渐丰富完善。
回执消息在钉钉上,每条消息都会通过显示「未读」、「已读」,来表明信息的接收状态。企业微信最新版本也增加了「回执消息」功能,群内的消息会显示多少人已读。
钉钉有独特的“ding一下”的设计,可将文字消息转为 *** /短信发给别人。无论对方有多忙,只要DING一下,对方会立即响应消息。
企业微信则为员工贴心设计了“休息一下”的状态。
沟通交流由于和微信类似的消息界面和操作,企业微信使用上手容易。而且背靠 11 亿微信用户,可以把加好友请求直接发到微信中,添加微信好友,具有天然的优势。
钉钉也不甘示弱,实现了和手机 *** 的消息互通,想让手机 *** 带动 *** 的卖家普遍开始使用钉钉。但是由于微信有更广泛的使用人群,在沟通交流方面,企业微信略胜一筹。
语音视频会议两者都是大厂产品技术团队水准,作为工具使用起来,完全能够满足企业的需要。除了语音视频基础的功能,两者也可以在会议 *** 享桌面,企业微信多一个共享文档的小功能。
远程教学两者均支持在群里发起“群直播”,即可线上上课。不同的在于,企业微信可以让家长和学生在微信直接收看,省去额外安装钉钉的步骤,就能在线上完成教学工作。
说一说整体印象企业微信使用感觉很简洁,专注,专心做好平台连接的基础。将这之外的功能或者放在内置的小程序,或者交给第三方开发商来完成。也体会到另一个设计观念:“生活与工作分开”。
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