作为一个用户运营从业人员，我们对付用户运营目标的界说是基于产物阶段举办一系列的产物或运营手段，满意用户需求及完成重要指标增长。由于市面上社交电商平台大部门已经步入生长中后期或成熟期，本文主要探讨在产物进入成恒久或成熟期后，如何做新用户转化。

笔者认为，要想做好新用户拉新及转化，需做好以下三件事：

找对人

做好引导

做好需求满意

一、找对人

此环节是为拉新环节，要害在于如何找对符合的用户。而此阶段重点挖掘那些爱分享、对付 *** 赚钱有乐趣的人群，一般有三种思路做用户拉新：

1. 依据用户画像寻找对应优质质量的用户渠道举办大局限拉新

社交电商的用户一般方向女性、年数段在20-40间，有孩子占大都等特质，因此可依据对应用户寻找符合渠道举办挖掘，如妈妈网、美柚等。

2. 通过老带新的 *** 举办批量拉新

今朝市面上主要通过裂变勾当/产物化（如邀请赚）的东西自动引导用户注册。如云集、苏宁推客的裂变东西可能一些运营的裂变拉新勾当。

苏宁推客邀请赚

3. 去竞争敌手挖人或直接邀请微商团队起盘

部门平台会直接通过好处机制可能法则直接从竞争敌手举办挖人到本身平台玩，好比会邀请一些大的 *** 客团队可能微商团队。之前有个例子开始做云集的微商团队后头去了达令家也造成了一波声响。

在这里需要说明的是，社交电商用户和普通电商用户基础差别点在于前者焦点诉求是在平台通过自身销售获取收入，后者是在平台举办消费，因此依据差异用户需求平台产物成果及运营计策是完全差异的。一般来讲我们将前者称之为大C用户（推手），后者称为小C用户。

二、做好引导

此环节要害节点有两个，之一个让用户完成注册，第二让用户出首单。故基于此，作为运营方需做好以下几个环节：

1. 引导注册 *** 确认+优化

新用户从外部引进来，产物上做好注册引导环节，同步在好处诱导方面也可进一步吸引用户举办注册； 而今朝较量主流的引导注册 *** 则是引导新用户进入官方/老用户社群，引导其举办注册。

笔者之前地址平台曾测试过公家号注册、产物引导注册及社群运营+产物引导注册三种 *** ，前两者注册率不高出10%，而第三种则可高达40%。

究其原因，之一个社群作为一个双向相同渠道，有利于用户更深打仗平台相识平台好处点，第二社群老带新在感情上容易发动新用户。而缺点在于运营本钱大，故需局限化运营和利用打点东西低落运营本钱和提高效率。

2. 新手平台教诲+引导

这块主要由两块构成，之一个是新手平台教诲，让用户相识平台能满意用户的需求（赚钱）和品牌背书（强大商品品牌供给链、物流体系等），从产物和运营 *** 引导用户熟悉产物根基操纵+相识平台好处点。

3. 精准商品转化

新用户出首单，从选品推荐机制上则需要思量高转化的品。高转化的品一般有如下尺度：具有性价比、有品牌性、合用范畴广等，运营方可对一些品精准津贴推送给方针新用户，提高转化。

4. 数据驱动各环节优化

数据阐明是驱动整体新用户转化体系要害指标晋升的要害行为，通过数据可以得出转化环节和新用户来历监测，举办优化。

三、做好推手要害需求满意 1. 好商品的需求

用户是否可以出单，很是重要的前提是有好的商品让本身周围的买家举办下单的欲望。而好的商品尺度一般具有以下几个特点：

商品价值划算：此刻的消费者普遍较量夺目，在存眷商品时会思量去其他平台比价，倘若用户推的商品价值没有优势，成交率仍然会很低。纵然有成交，买家若发明其他平台价值更划算，后续也不会再到用户这方下单了。

商品质量过关：用户推荐-买家购置，中间关联的是信任干系，商品质量不外关很容易粉碎信任干系，对付用户后续销售策划发生极大影响。

商品品牌偏好：品牌在影响商品购置决定的因素占比毫无疑问长短常大的，从 *** 下刻意做天猫商城，京东更是强调品牌调性，纵然被戏称为五环外的拼多多也在首页重要进口增加了品牌馆进口。说到底，品牌代表商品的质量和消费者心智中曾经逗留的精采用户体验。

品类需求：对付用户来讲，绝大部门的买家圈需求是存在差此外，因此一些共性强、刚需的消费品类相对更容易出单，如日化品、美妆，生鲜等。