SaaS作为一个新的软件应用模式，它的降生和成长受到许多人的存眷。对付SaaS，产物司理和客户都有差异的意见。本文作者从三个方面展开阐明，对SaaS感乐趣的童鞋不要错过。

刚从一个SaaS的坑出来，又要入另一个坑，做B端真的绕不开SaaS吗？

对！80%还真绕不开。

许多企业靠外包起家，养活本身，但没有一款本身的拿得脱手的产物，总感受影响力不足，估值也不高。不少企业就借着做外包产物，沉淀出一套通用型方案，做成SaaS。

这个逻辑自己没有问题，问题是做的SaaS的人老想去类型用户：你的流程不尺度啊，我们提供的是尺度化流程，你可以优化下你的业务。

假如你的见识也是这样，那从基础上就错了，后头在客户需求做不做的泥潭里挣扎那是必然的。

假设客户是上帝，他的需求都要做，那么，你是不是要把重点放在怎么做上？别着急谜底，这件工作要从长计议。

一、SaaS的风

我们先相识下SaaS，以及他为什么会流行。

什么是SaaS？百度是这样说的：SaaS即 Software-as-a-Service（软件即处事），是跟着互联网技能的成长和应用软件的成熟，在21世纪开始鼓起的一种完全创新的软件应用模式。

传统模式下，厂商通过License将软件产物，陈设到企业内部多个客户终端实现交付。SaaS则通过欣赏器为用户提供处事。客户不必投入任何硬件用度，也不消请专业的系统维护人员，有欣赏器就可以利用系统。SaaS界说了一种新的交付 *** ，也使得软件进一步回归处事本质。

企业陈设信息化软件的本质是为了自身的运营打点处事，软件的表象是一种业务流程的信息化，本质照旧之一种处事模式。

为什么SaaS会流行？从SaaS的特征来说，其优势很明明：

技能的进级节减了开拓者的本钱，其销售售价也低得多。好比传统的软件一个60-70w，那SaaS大概就1年几千到1-2万，低落了利用者的利用和维护本钱。

由于大客户的市场盈利时机更大，传统的处事提供商专注于大型客户，中小客户被忽略，但中小客户也很是需要，这块蓝海市场值得挖掘。

客户越来越重视全程无纸化打点，协同要求更高，包罗连锁店间的打点，传统局域网无法满意。

二、SaaS办理不了业务困难

SaaS的长处很明明，瓶颈也很明明：本性化需求如何满意？SaaS利用如何落地？数据安详如何办理？

产物司理角度：低落巨大度。作为产物司理，做了好几年的SaaS，最最头痛的就是客户需求了。接办项目标时候有100多条待做，分开的时候有300多条。需求就像bug，绵绵不断，越做越多。

以前每周四下午和 *** 对需求，连 *** 都知道我们的经典名言了：这个成果只有这家客户提，临时不思量，你先记取，提的人多了优先级就高了，我们就会思量。我们都知道，本性化需求越多，系统巨大度就越高。前任留下的坑都没填完，本身就少给本身挖坑吧。

我们做的成果就是全局开放，势必导致有的客户需要，有的不需要，所以需要的人多就做，自己是公道的。再说，有的客户买的基本版，早些年推广时条约才500元/年，不是看不上他，真以为花一个团队的人力去处事，第二年用不消还不必然的客户，提不上精力来。

低落本钱不管买什么对象，标品都是自制的，定制都是贵的，这个本钱对客户和对我们来说都是一样。

客户以为我花了1万买了个软件，这么多成果，但定制个小成果却要1万，有点不划算。实际上对我们来说，这1万根基不足我们本钱的，一小我私家一天1000 算，至少分期投入4小我私家：产物司理，前端，后端，测试，2个星期做完，就差不多1-2万了。留意，这还没算后期的维护本钱。所以这种吃力不奉迎的工作，我们一点都不想做。

客户角度不要说客户刁钻，想想我们在 *** 买对象后是奈何的。据我调查，越有文化的人越刁钻，本身的权益维护得死死的。

我们假设本身就是客户，你是不是这样想的？挑一款适合我的市面上做SaaS的又不止你一家，我可以货比三家。你说我的这个成果不满意，那改我自身业务多贫苦啊，我花点时间找找别家的，说不定就能满意。

市场竞争的剧烈我们应该比客户清楚得多吧。我知道差池，但我不改。传统行业的人电脑和文化程度有多高打仗过就知道了，不会打字，没有智能机的都多的是。

假如率领层想全面奉行软件利用，解说就已经很费劲了。然后为了用你的软件，还要改我自身的业务流程和员工习惯。先不说员工有多抵触，进修本钱有多高你想过没有？就像你教你爸妈用微信，美团，滴滴，高德舆图……好吧，我不想教了。