编辑导语：用户对付一款产物来说是极其重要的，获得了用户的信赖和支持，产物才气一连的成长，用户也愿意为这样的产物一连买单。产物创新不容易，获得用户的青睐也不容易。本文作者总结了一套持续创新公式，让你的用户愿意一连为你买单。

10月是寒春续报的要害时刻，为了冲刺续费，k12培训机构采纳了各种手段：赠课、打折、减免……但是一顿忙活下来，发明结果并不尽如人意。

那么，校长们该如何改造呢？业界一般都是环绕销售环节与产物、处事两大部门来做改造。

一、低级改造：销售环节改造

优化家长会推班流程、话术等，好比学而思和新东方一直奉行的六轮推班法：

漏洞：其实六轮推班是很直白的销售行为，但究竟培训机构的续费根本是解说进程，这样的 *** 只能在短期内促进续班，治标不治本。

二、中级改造：产物、处事创新

按照用户需求，再环绕自身的产物、处事创新。

好比在线教诲英语赛道中的独角兽企业、估值超50亿美元的Vipkid，其CEO米雯娟透露道，他们主要从3个方面来优化自身产物、处事：

1. 以天为单元进级课程产物

在创业最初的一年半里，首创团队天天泡在用户群里，和妈妈们聊孩子的进修问题，并按照这些反馈，不绝优化主修课程。当时，他们是以天为单元来进级课程产物。

2. 找更好的老师

老师能成绩一个学生，也能毁掉一个学生。VIPKID意识到，老师也是产物、处事中的重要一环，机构有了优质的师资，也便是有了续费金牌。

所以，VIPkid出格重视老师。为了让他们能持久地留在机构，VIPKID除了提供高收入、清晰的职业筹划外，还由CEO米雯娟亲自对接他们需求，并力争满意。

各人有求助、品评发起等，都可以直接私信CEO，这给了老师们极大的安详感和归属感。

3. AI技能优化解说和处事

在上课进程中，VIPKID操作人脸识别技能，可以调查孩子上课的专注度、开心值和惊喜值，并把孩子进修的出色瞬间剪辑到一起发给家长。此举一能更高效地监视孩子进修，二能让家长参加解说进程，因此越发信任机构。

同时，为了引发孩子进修乐趣，VIPKID操作各类互动特效鼓励孩子，让教室越发有趣，同为在线教诲的龙头——掌门1对1的要领也如出一辙：

1）找对学科最有热情的老师

掌门1对1首创人张翼曾果真暗示：许多孩子缺少的不是进修本领，而是进修动力，而老师是孩子进修动力更大促成者，老师讲课的热情水平与进修动力的促成水平呈正相关。

所以，掌门对老师的查核，重点在于老师对这门学科的热情水平。

掌门1对1首创人：张翼

2）传授进修要领

有了进修动力，也需要有进修要领，不然久而久之，孩子的进修动力也会下降。所以，掌门1对1除了给孩子新常识，还会帮其找到有用的进修要领，以此来强化进修动力。

从以上两个案例中，我们不丢脸出，主流的机构都是以自身产物和处事为中心，结适用户的需求、痛点，来改造这两者，其实这是一种关闭式创新。

漏洞：我们越来越深地感觉到，课程与处事趋于同质化，竞争壁垒低，极容易被敌手复制、逾越。那么，什么才是机构的护城河呢？

三、终极改造：颠覆式创新

它就是超过非持续性的颠覆式创新。

这一观念由《与命运竞争》一书的作者——克里斯坦森传授提出，即不再以自身产物和处事为中心，而是把产物与处事当成用户完成某个任务的助手，环绕用户持续的行动，在每个环节长举办持续创新。

那么，详细如何做持续创新呢？闭环公式为：

1. 任务

用户需要完成什么任务？

2. 等候

用户完成任务后，期望到达什么结果（KPI）？

3. 限制条件

进程中，有哪些限制因素阻碍告终果的告竣？

4. 持续创新

针对每一个限制因素，做持续改造、创新，我们来看几个贸易案例：

1）美国超市大佬Costco：环绕用户购物的持续性行动，提供一站式产物+处事体验

Costco降生于1983年，其时，沃尔玛已创立20多年，是全球零售行业的老大。