编辑导读：产物思维是一种办理问题的综合思维，是进一步把问题办理方案产物化的进程。本文从产物视角切入，对购物商场运作背后的产物思维举办了梳领略读，并团结AARRR模子对其运营模式展开了深入阐明探究，与各人分享。

自从打仗互联网后，笔者发明本来通过产物思维去对待世界万物会差异的情形，并可以或许找到世界万物成长的纪律及本质，从而形成奇特的对待世界的 *** 。

就拿常常去的购物商场为例，中国险些所有的都市都有大巨细小的购物商场存在，如万象城，万达，百盛等这种品牌购物商场。

人们都已经养成了没事去商场转转的习惯，不知道各人有没有发明险些所有商场的机关根基是一致的：负一层为小吃和购物超市，一层为大牌扮装品及部门奢侈品专柜，二三层为男女装衣饰,四五层为餐饮和影戏院及健身房，而商场的一楼普遍是没有卫生间的，上下电梯也不在同一个处所，那么这些是为什么呢？

其实只要深入相识一点就知道，商场这么做是但愿通过一楼的高等扮装品及奢侈品吸引大部门女性用户进门试用消费，从而发动整个商场的人气，活泼度。而上下楼层的错位设计就是为了让顾主可以在下楼的同时将整个商场的每个楼层都转一转，增加顾主进店购置的机率。

01 以产物思维来看商场运作

在这里我们将商场当做一个APP来阐明会发明商场的整体布局设计，是呈环形设计中间留有大量的清闲，一来是可以增加人流，二来是可以在室内举行勾当吸引用户围观介入。

这里就如同产物Banner区，不按期进行勾当吸引用户。

商场整体的色彩设计就如同产物界面设计，整体保持协调一致，大气时尚。

商场楼层就像是APP内里Tab导航，分为超市购物，扮装奢侈品，男女时装，餐饮娱乐等焦点成果板块。而每个Tab内里有差异的商店，满意用户差异的需求。扮装奢侈品作为头部焦点成果不只要满意用户的需要，还要不中断的进行勾当从而吸引新用户，为其他Tab举办引流，形成良性轮回。

用户从进入商场一楼就如同登岸APP，开始按照各自的需求去找相对付的成果区办理，同时每个门店，按照用户的询问等为用户提供相对应的处事。同时共同整个商场的会员积分体系，及节沐日的勾当营销增加用户留存时长，依靠每个门店的导购员为用户提供本性化的办理方案从而提供用户购置的转化率，增加商场盈利。

譬喻：

最近换季了小王筹备买几件衣服，于是就去了四周的商场转转（打开APP登岸）。因为商场机关简朴看了一下导航（首页导航），小王便直奔三楼的男士打扮专区去了（焦点成果区），在三楼转了几个店肆后终于在一个男士举动装找到了符合的衣服，随边举办试穿买单（优化用户行为路径）。

当他买完衣服一看时间到了中午，想着吃完午饭再回家，这时他可以去四楼吃炒菜暖锅等，也可以去负一层吃便当，面等。小王想一会还要买菜，于是就去负一楼吃了便当，逛了超市买了菜（增加用户留存时长），最后因为本日消费满一千，只要插手商场会员就可以获得优惠券直接满减结算，于是小王加完会员刷完卡得偿所愿的回家了（用户体验）。

最后只要购物买对象小王城市首选商场，也会和伴侣积极推介（自流传）。

以上是从APP角度来阐明购物商场，以利便各人脑海里有一个框架，接下来将用AARRR模子阐明。

02 AARRR模子阐明 1. Acquisition用户获取

由于商场属于地域性符号修建物 *** 本钱高时间长，一般会选址在黄金地段可能极具成长的地域。在商场成长的初期，根基不需要引流可以吸引大批顾主进店消费打卡。

此刻跟着经济的成长有了越来越多的商场，人们的选择多了竞争大了。各大商场的引流勾当越来越多。好比：请当红明星参加开业剪礼操作明星效应吸引顾主进店，与某国际大牌举办相助在开店初期提倡“进店消费送好礼勾当”，快闪勾当邀请俊男靓女在室内跳舞等吸引顾主进店等等，都是商场常用的用户获取 *** 。

2. Activation用户激活

商场的非凡性用户激活的界说为：顾主在之一次进门店消费。

这样需要做的就是尽大概的给顾主提供优质的处事+性价比的商品+低价的诱惑来吸引顾主下单。所以在天天的营业时间你会发此刻门口有礼节为你开门，进入商场有导购台为你处事，进入门店也有伙计为你处事引导你购物消费，从你进门到出门形成处事闭环。