私域流量概念的走俏本身有自己的走红依据。但如果真的各行都在跟风私域流量，各种成功学再次涌现，这我们恐怕得警惕一下里面可能存在的泡沫了。

“即使一个个有自己独立见解的人，一旦他们加入受人民崇拜意识形态蛊惑的群体，就变成了乌合之众中的一员。”

古斯塔夫・勒庞《乌合之众》所描述的群体心理，似乎一直在不断地被循环印证。而且，一些类似的错误还会翻来覆去的发生。

C端个体方面，17年前的板蓝根，今年的双黄连就是这样两起乌合之众的 *** 。而一贯以理性著称的B端，在面对群体性认知时同样也会招架不住。O2O时期，各式各样的O2O运营大师、成功学大师收割了不少智商税。近段时间，去年名噪一时的私域流量卷土重来，网上又冒出来一些指点江山激扬文字的专家，教B端怎么搭建私欲流量池的。

就像最近经常被提到的，疫情“黑天鹅”在 *** 不同群体的“反脆弱性”。私域流量概念的走俏也是基于这一大背景下，本身有自己的走红依据。但如果真的各行都在跟风私域流量，各种成功学再次涌现，这我们恐怕得警惕一下里面可能存在的泡沫了。

一、概念火爆背后：公“疫”环境引发的流量私域化需求

一场疫情让大中小微各类经济体都面临着巨大考验。

大平台资金雄厚，但“船”越大，需要考虑和牵挂的要素也比较多。再加上快递等基层劳动力的缺乏，不少平台流量池陷入停滞的威胁。此外，不少头部品牌商、餐饮机构等，也都面临经营压力。

平台暂时指望不上，搭建并挖掘私域流量似乎就成了特殊时期的救命稻草。

例如运动品牌安踏，超过3万名员工及经销商都参与到零售中来，几乎所有员工都在微信朋友圈卖货，各品牌销售和品牌支持团队以及所有管理层和共享团队纷纷开起了 *** ；还比如苏宁，要求全产业（总部、大区）的管理干部（不含终端人员），全部参与苏宁推客、苏小团、云店小程序的社群销售。

类似苏宁、安踏这样的“全员销售”盛况我们在最近看到许多，原先的流量池被疫情按下“暂停键”，“另起炉灶”成为当务之急，让每一位员工成为KOC开始挖掘他们周边的私域流量。

事实上，大平台对于私域流量搭建的尝试早已存在，从某种程度上讲，直播带货其实也是网红与自己的私域流量进行经营、交互，最终使得他们完成交付。

在笔者团队看来，私域流量就像一种另类的订阅制电商，所处的社群就相当于个人订阅的某种服务。这种类似订阅模式通常具备较高的回购率，可以持续吸引用户付费，获取较好的现金流。可以直接掌握目标用户的喜好数据，各大平台、品牌商重视私域流量也就成为理所应当的事。

除了平台、头部品牌商，还有许多小微电商商家、线下零售商、饭店也都在疫情期间意识到建立自己私域流量池的价值。

从直接原因来看，私域流量兴起就是疫情所迫。

尤其是餐饮行业，目前来看，餐饮行业应该是整个春节期间受疫情影响最为严重的行业之一。

据新浪科技报道，四川、重庆、云南、山东等多地餐饮协会向美团外卖平台发出公函或 *** ，称其疫情期间突然提高佣金，餐饮商家在疫情期间已不堪重负。南充日报报道，南充市火锅协会网上致信南充市 *** 市长信箱，举报美团涉嫌在疫情期间涨佣金、垄断经营及不正当竞争，损害餐饮企业及群众利益。

在笔者看来，关于外卖平台佣金方面的争议网上似乎一直都，原本算不上什么矛盾。可当线下大门紧闭，线上渠道作用就会被加倍放大，包括正面的和负面的。如果上述报道为真，这或许也证实了小玩家只靠平台流量的话成本有些高了些。

美团近日又发布升级版“春风行动，从3月起外卖启动“商户伙伴佣金返还计划”，对全国范围内优质餐饮外卖商户，尤其是经营情况受疫情影响较大的商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金。当然了，这一政策具体反响如何，受益范围有多大，可能还需要更进一步的关注。

从根本原因来看包括以下几个方面：

（1）单一入口抗风险能力差

流量入口过于依赖单一平台，一旦遇到不可抗力影响，就只能沦为待宰的羔羊。因而疫情会倒逼许多依托于平台“面”的“点”、“线”主动去寻找更多元化的方式。

（2）公域流量越来越贵

电商平台、外卖平台或者其它一些互联网平台，都普遍面临流量成本过高的难题。对应的，平台商家要想获得更多的流量支持可能需要承担一定的流量成本。流量作为一种公共资源，分配起来可能不一定公平。