编辑导语：2020伊始，一场突如其来的疫情打乱了各人的正常糊口节拍，人们进入了漫长的居家糊口状态，越来越多人养成了线上消费的习惯。就在这个时候，社区团购这类零打仗式的线上销售 *** 进入井喷式成长阶段。本文作者就体验了三家社区团购平台，看看他的初体验是奈何的吧。

美团，滴滴和拼多多三大巨头先后公布入局社区团购，无疑烧起一把熊熊猛火。

本质都是用户在对应的小措施或APP下单商品，隔日可到指定的便利店自提，买菜的另一种利便形式。本文以对新用户角度，来聊一聊对付今朝3大团购成果的利用体验。

美团优选基于生鲜电商和社区化处事，主打新鲜食材全球优选，品质把控价值亲民，办理一日三餐。

多多买菜依靠往期微信小措施沉淀用户为基本，成长熟人干系链和分享经济，上线买菜业务顺其自然。橙心优选选择了APP+微信小措施，究竟微信端分享和拉新更利便，有利于社区团购的团长成长业务，维护用户干系，扩大用户群体。

一、自提点数量及质量

笔者地址地域周围的自提点数量：多多买菜>美团优选>橙心优选。

自提点多为社区便利店，伉俪店可能小型超市等。一方面是数量多，密度大，可以满意3公里以内用户的需求；另一方面是社区店的熟人干系链，周围住民常常惠顾社区店，对店长具备信任度，利便后续团长成立团购业务。

自提点选取时，多多买菜和美团优选更人性化。首先自提点地点展示很是具体，纵然用户不熟悉位置，也可通过舆图导航找到。

同时自提点的图片展示更大，部门用户大概对地点不敏感，但调查图片也可以劈头判定是否是本身熟悉的所在。

笔者在劈头利用橙心优选时就很是狐疑，因摸不清自提点详细位置，否决了下单的欲望，但愿后续可以改造自提点这个模块。

二、团购商品多样性和促销力度

社区团购旨在满意用户一日三餐，生鲜多样化的重要性不问可知。假如商品种类有限，团购的转化和复购很快就会有天花板。

团购商品主要分为7大类：水果蔬菜、肉蛋水产、粮油调味、乳品酒饮、速食冻品、休闲零食、日用百货。轻决定的快消类商品为主，用户决定本钱低。

比拟三家的供给链富厚度，商品品类上橙心优选>美团优选>多多买菜，尤其水果蔬菜和肉蛋水产等复购高的引流神器。

巨头滴滴和美团都具备往期积聚的当地化优势，利便社区团购开辟差异地域的生鲜源产地并与之相助，担保供给链的不变性和时效性。

性价比上美团优选>橙心优选>多多买菜，用户对美团优选的促销力度和价值津贴感知越发明明，如8.8可买到400g的猪小排，1.88元可买到500g的莴笋等。

在入局初期，很是有利于拉新用户，又因生鲜类复购率较高，提高了频道的留存和活泼度。多多买菜背靠拼多多，生鲜品类较少，更多是日用零食类，可见团购的当地生鲜化对多多买菜较有难度。

综合商品品类和性价比，美团优选今朝更容易得到用户的青睐。

三、用户链路理会 1. 商品及促销勾当泛起

美团优选和橙心优选都采纳了场次秒杀单品+告白位促销+一行二品瀑布流的揭示形式，切适用户的欣赏习惯，橙心优选是APP+微信小措施，美团优选是微信小措施，但利用流通度和泛起清晰度相差无几。

多多买菜则采纳秒杀单品+一行一品的大图揭示形式，略显粗拙并不太清晰，猜测更倾向于中暮年人群的利用习惯。

美团优选的促销气氛更为紧凑，如提货时间，月销件数，限购和秒杀价的展示，都在引导用户快速转化和下单，橙心优选的展示相对寡淡，更强调品质感和清爽。

美团优选还插手了“菜谱”模块，雷同于下厨房，通过图文内容关联菜谱需要的商品，引导用户下单。

综合美团优选和橙心优选更切适用户的利用习惯，利用起来更舒服。

2. 下单提货流程

受供给链和前置仓限制，今朝团购的提货时间均为隔日16点，时效性没有盒马鲜生和逐日优鲜高，对付常常购置的家庭用户来说，影响不大。

加购下单的流程跟正常电商平台差不多，新用户也没有教诲本钱。