社群运营(2):社群运营既不是微信群也不是神话

访客4年前黑客资讯571

微信、微博、抖音、贴吧、这些产品就像一根根的大树,社群运营就是这些大树上的爬山虎,分销裂变就是这爬山虎的枝枝蔓蔓。所以树是什么样子的爬山虎就是什么样子的,枝枝蔓蔓多了长得才茂密。

社群运营(2):社群运营既不是微信群也不是神话

这个流量匮乏的年代和时间,数据运营、ABtest、PDCA、社群运营、分销裂变如雨后春笋一般风靡行业,凡事都要有个度,过了就不好了。

近期看见有企业给出百万高薪寻找社群运营总监,这个确实给力。100万花掉了,得带来多少GMV呢?这就不好说了,谁去谁知道!

一、社群运营是什么?

社群其实就是一种关系的维护,利用互联网的一切可以利用的产品和工具,与你的目标用户 *** 。在关系的基础上产生互动和交易。如果仅仅局限于微信群和 *** 群,那未免有些狭隘了。

其实社群运营的本质就是粉丝运营,粉丝经济。把自己的用户全部都拉到社群里面。而且这个社群运营区别于供职于社交类产品企业的运营,也就是甲方与乙方的区别,微博、快手、抖音、微信都会有社区社群类的运营,不过这是规则的制定方。其他的把这些社群当成工具的社群社区运营则是为了涨粉丝,吸引用户的目的。

这个社群大部分的目的都是为了销售,以前的企业自己做个CRM或者购买个CRM就可以很好地管理用户,然后通过短信、 *** 等手段触达用户。然而现在随着活跃用户、吸引用户、裂变用户的需要,运营人员要走出去,要经常的和用户互动,让用户感知到企业或者产品的存在,那总不能天天发短息、天天打 *** 吧?

所以微信生态作为CRM的外向延伸工具就受到了大家的高度重视。然而这种工具并不是唯一的,微博、微信、抖音、百度贴吧等等都是可以的,只不过微信体系现在是最强大的。

所以社群运营应该是利用一切社交平台去触达泛粉丝,提粉丝参与度,提高粉丝价值。

二、社群运营真的这么神么?

现在全天下的人都在搞社群运营,跟当年的漫山遍野都是 *** 群一个意思,没啥新鲜的。所有的产品在诞生之初都会有一波红利期,越早搞的人越发的高收益,后进的人基本都是费力不讨好,而且还得给收点智商税,为啥呢?因为你得花钱去跟先进去的人学经验。

(1)微博

诞生之初微博还没盈利的时候,那些做营销的微博大号哪个不是赚得钵满盆满,小米的粉丝经济在微博露了多少流量(所谓的饥饿营销和参与感),杜蕾斯谁人不知谁人不晓呢,靠着微博卖出去了多少盒杜蕾斯,多少人过上了happy的幸福生活。

(2)微信

公众号刚开始的时候谁写?写的人现在哪个没发财?现在哪个企业没有公众号,也许菜市场摆摊的交300块钱都有公众号了

(3)今日头条

头条刚起的时候内容全是抓来的,后来可以玩自媒体(15年超级火的概念)的时候,之一批人随便写几遍内容就会给N多的流量倾斜。现在流量都向头部倾斜,各种KOL,各种机构,各种MCN。因为能产生专业内容的人还是少,头条不是一个UGC平台,虽然他想做成UGC平台长台高估值

所以现在做社群运营也就成了所有企业的标配,无非盼望着微商那种模式+分销裂变拼夕夕的模式能带来更多的出货量,梦想虽好而已。现在谁的微信没有微信群,然后每天又能看几个呢?

所有社交社区类的产品都有一个通病——信息过载。

记得当年玩微博的时候,给刘晓庆留评论,他会回我,然后我们聊天,他的观点是每条评论都会回的(2010年年中的时候),之一次和粉丝观众互动非常的爽,然后没过几个月他就不这么说了(2010年第三季度的时候),因为随随便便发个微博都会有几万条评论

三、社群运营怎么落地 1. 平台搭建

(1)自媒体平台:各大社区平台账号建立,微博、头条、贴吧、抖音、快手等等,疯狂输出内容,疯狂积累粉丝。当然核心点是要研究每个平台的规则,合理利用规则和漏洞涨粉。

(2) *** 体系:个人 *** 号、 *** 群是两个大杀器。很多人觉得 *** 这种上古产品已经没啥用了,其实你错了。95后非常的喜欢扎堆 *** ,而且玩的还不亦乐乎。在这个日活第三的互联网产品上,你要放弃?

(3)微信体系:微信个人号、微信小程序、微信公众号、微信群这个是必备的先把框架搭建起来。

2. 人员建制

(1)内容编辑:脑洞大、知识面广、文字功底棒,主要负责内容编辑和内容合作,内容规划等工作。

(2)活动策划:脑洞大、数据敏感、知道怎么花钱和挣钱,主要负责营销活动,裂变活动策划和执行。

(3)产品经理:熟悉各种第三方开放平台规则,主要负责产品落地,对接运营、技术、UI等。

(4)UI插画师:美术功底好,脑洞大大的,主要负责海报、插画、banner素材的优化和设计。

(5)运营经理:脑到大、懂产品、懂UI、懂内容、懂数据、全都懂,负责用户运营及其它杂活(哈)。

(6)培训BD:商务能力强,大长腿,大眼睛,大姑娘,主要负责媒体拓展,商务合作, *** 培训等。

3. 一个字“干”

微信群为例子:

(1)种子用户:去哪获取种子用户?可以是现有付费用户先拉到群里,然后有新用户购买之后继续拉到群里。

相关文章

超级口号(上):一句话说动顾客

超级口号(上):一句话说动顾客

标语(Slogen)是做品牌营销进程中流传本钱最低的核弹头。相信每个企业家在创业进程中都思考过这个问题——能不能用一句话,说动顾主来相识我们的产物? 接下来的3篇文章,我将与你配合探讨这个话题:超等...

业务碰到天花板,增长难题怎么办?

业务碰到天花板,增长难题怎么办?

好的增长战略,就要借面体之势发点线之力,让自己的小船漂于江河,顺流而东,“直挂云帆济沧海”。 2019年“增长”成了商业热门词汇。“流量增长”“用户增长”“销售增长”“利润增长”,人人都在说增长,但...

直播电商的生态江湖

直播电商的生态江湖

直播电商是互联网时代的一个贸易现象,消费者可以在直播中买到险些所有品类的商品,而且节减了挑选的时间。本文作者从五个方面,研究直播电商背后的运作逻辑以及将来成长,推荐给想相识直播电商的童鞋阅读。 焦点...

如何定性内容?先有标准后有天,用算法的眼光看内容

如何定性内容?先有标准后有天,用算法的眼光看内容

定制尺度也是一门技能活,并非纯真摆列条款那么简朴。本文作者用一个内容尺度的实例来跟各人表明,看奈何的内容尺度才是及格的,一起来看看~ 有一条视频描写了这样的场景:在某综艺节目中,一个篮球明星演出踢足...

商业化变现之搜索广告:竞价置顶

商业化变现之搜索广告:竞价置顶

本文给各人梳理一款搜索告白——竞价置顶。会叙述这款搜索告白的内部道理,让各人既能对搜索告白有个或许相识,也能相识到实际垂直行业,好比雇用行业是怎么用搜索告白做变现的。 今朝市场上通用的搜索告白根基是...

B站产品需求文档

B站产品需求文档

本文从产物布局、全局说明、流程图、页面逻辑图、页面具体说明页五个角度,对年青人喜欢的B站举办了全方位的阐明,但愿对你有辅佐。 B站定位是多元化视频平台,主要成果是视频播放,环绕视频播放构建的用户体验...