指标体系的建立，能够驱动业务或公司更好地前进，同时也有助于利用指标体系评判业务状态，发现有异常的指标并予以修正.

01 指标存在的意义

拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵。我认为这句话可以很好的诠释过程中指标的存在意义。指标的存在是为了驱动业务或公司更好的前进，清晰的定义往往可以让前进的道路事半功倍。这和人生一样，如果没有目标，日复一日浑浑噩噩那么你永远都成功不了。

而从另一方面，不想当厨子的士兵不是好士兵，则成了一句笑话。这说明我们需要定义符合实际业务的指标。此外，指标需要尽量可量化，可量化的指标才可以客观的评价当前业务的状态，同时可以进行行业间的对标，体现企业竞争力。

本文主要从业务范围的维度简单总结供应链的常用指标。

我将指标分为管理层和实施层两个维度。管理层指标是属于企业维度需要核心关注并能够直接反应供应链健康状态的指标。实施层则是在实际业务层面可以直接针对业务环节所关注的指标。管理层指标是由实施层的多项指标综合达成。

02 实施层指标 1. 采购指标

1）库存周转率、周转天数

定义：库存周转率是指在某段时间内，库存货物的周转次数，可以反映库存的周转快慢，周转率越大越好。说明企业的资金得到快速流转，可以创造更高的利润。

库存周转天数表示货品进入企业后到流转出去所花费的平均天数，和周转率实际上是相呼应的。所以周转天数越短越好。

公式：库存周转率=期间总出货量（金额）/平均库存量（金额）

周转天数=365/年周转率

平均库存量（金额）=（期初+期末）/2

我想说的：

会不会有同学认为库存周转率其实应该是销售的指标，因为销售的快慢可以说直接决定了周转的结果，那为什么最终会把这个指标放在采购中呢？

因为大采购中其实包含了计划和预测的内容，高周转证明采购量>销售量，也能在一定程度上表示了预测的不准确。

2）缺货率

定义：在销售过程中，发生缺货的概率。缺货率越高表示损失的交易机会越多。

公式：缺货率=缺货单量/总单量，或根据历史销量判断：缺货率=今日库存为0但平均有销售量的SKU数/总SKU数。

我想说的：缺货率同样也表示了预测不准导致的采购无法满足销售需求。

3）采购提前期

定义：从下采购单到商品到仓的时间成为采购提前期（简单理解就是采购需要提前多久下单才可以避免断货）。

公式：采购提前期=商品 *** 时间-下单时间（通常需要提前和供应商进行约定），对企业整体来说，为所有供应商及货品的平均提前期。

我想说的：

提前期越短表示企业可以备更少的库存，减少资金积压。丰田推广的精益生产中非常核心的“零库存”概念就体现了减少库存提升供应商供货速度对企业的重要性。

4）拓品量

定义：拓品是指采购对新商品、新品类的开拓。对于销售型企业需要考核此指标，新品的开拓和旧品的淘汰，可以从根本上提升平台竞争力。而对于制造业来说，拓品主要为优质供应商的开拓，用更低的成本采购更优的原材料。

公式：拓品量=有效的新品数量。有效指的是，同一商品，价格更低或者通过试销期并达到目标销售量的新品。

从上面的指标可以看出，采购在流程中的期望是在更优的价格（拓品），在需要的时候（采购提前期），确保刚好满足销售量（周转）的商品进入供应链，同时需要确保货品的丰富度（拓品）。

2. 仓储指标

1）库存准确率

定义：在一定期间内，实际盘点的库存数量与系统数量之间的差异。此指标可以体现库内对货品的管理水平。

公式：库存准确率=（总库存-盘点差异量绝对值）/总库存

我想说的：

对于库存来说，多了或者少了都属于差异，所以如果总库存2000，A商品盘点差异为10（盘盈），B商品盘点差异为-10（盘亏），总的差异率为（2000-20）/2000=99%。

2）发货及时率

定义：及时率是指在要求的时间（要求时间内的认定为及时）将货品按要求发出的比率。

公式：发货及时率=发货及时量/总发货量

3）发货准确率

定义：准确率相对的是错发率，体现了仓库作业的有效性。发货错误的订单通常需要收货方反馈投诉或发现库存不准时进行追溯才能发现。

公式：发货准确率=（总订单量-发货错误订单量）/总订单量

4）出库时效

定义：出库时效表示了整个出库订单在仓库中流转所需要的时间，体现了仓库作业效率。

公式：出库时效=sum(出库时间-订单接受时间）/总订单量

我想说的：仓库除了存储货物外，还需要实现货物的周转（出入库操作），而及时率、准确率及时效均是对这个流程的考量。

5）仓储空间利用率

定义：空间利用率主要考核的是对仓库内整体空间（立体货架、地堆面积）等整体空间的利用。

公式：空间利用率=存储的货品体积/可利用空间体积

我想说的：