本日这篇文章聊聊界说需求优先级的要领，这几个要领是我通过进修僻静时事情中思考总结而来，在这里分享给你，但愿与你一起交换。

这周我们团队开始拟定季度方针，在此之前，已经和各个业务团队举办了一轮相同，相识到团队的方针，也收集到了长长一列的需求。面临这么多的需求，我和我的产物司理小同伴用了两个要领，快速完成的优先级分列。

要领 1：KANO 模子

KANO 模子，是一种对用户需求分类和优先排序的东西，此模子可以将需求分为3 种：基本型、期望型和高满意型。

需求可以分为以下 3 类：

（1）基本型需求

也可以叫必备需求，没有这些成果，业务流程就不完整。

例子：B 端业务的账号系统，没有的话，用户是无法利用的。

（2）期望型需求

这类需求是在业务跑通之后，晋升客户的效率，这些成果多一点，客户满足度会高许多。

例子：批量更新等，能有效的晋升用户的效率。

（3）高满意型需求

这是用户本身想不到的，假如你有了这些成果处事，可以很是满足；假如没有，客户也想不到，也无所谓。

例子：SOP（Standard Operating Procedure ，即尺度功课措施）东西。产物司理对业务和行业很是熟悉后，可觉得用户界说尺度业务流程，当到达某种条件自动执行，极大的淘汰人力本钱，有效的提高事情效率。

需求范例对应的业务代价和用户满足度，如下图：

KANO 模子（图片来历：本身画的）

我们可以看到，基本型需求是必备的，假如没有那业务是跑不起来的，假如很是完善，也仅仅是方才满意用户的方针罢了，用户满足度也不会高。这也是许多产物司理感受本身做了许多工作，业务方不会给你好评的原因。

期望型需求，是辅佐客户办理便捷性的问题。同样是一个「患者登记」成果，竞品只可以选择「科室登记」，而你比竞品成果多了可选择「大夫登记」，那客户选择购置你产物的几率会更大一些。

高满意型需求，这个需要产物司理对业务和行业认知度很是高，才大概做出雷同的需求。

案例分享

下面通过一个真实的案例，来给各人看下，假如通过「KANO 模子」，快速界说优先级。

（1）需求配景

疫情期间，我们团队接到一个需求：要打点公司所有微信的文章宣布环境，要宣布文章需要提前预定，假如要发贸易告白，需要提前一段时间申请，而且申请次数有限制。

（2）需求场景化 &拆分任务

拿到这个需求，我们和业务团队举办了屡次相同，相识到业务团队利用场景，也明晰定位「微信告白位预约系统」，基于需求和利用场景，我们对需求举办了拆分：

（3）基于 KANO 模子，举办优先级整理

那我们基于 KANO 模子，对上面需求举办了分类整理，整理出需求列表。

基本型定位是「微信预定打点，促进各团队协作进度透明化」，没有这块需求是不完整的。

期望型需求定位「淘汰团队之间不须要的相同」，属于有这块内容，业务团队会满足，没有就会吐槽。

高满意型需求定位是「系统买通，数据自定化流转」，没有这个业务团队照常用，假如有这个需求，业务团队就会很是开心，淘汰了两个系统切换的问题。

KANO 模子内部的优先级

最终我们获得的优先级如下：

但我们看到，差异层级的需求照旧许多，那同一层级的需求，怎么举办优先级排序呢？这就用到我们第二个需求打点计策：「产物代价模子」。

要领 2：产物代价模子

产物代价可以分为两类：业务代价和用户代价。

代价界说：

业务代价：对应贸易类产物，称为贸易代价，表此刻能给业务带来几多收益。