各人对钉钉的认知大概还逗留在已往的办公软件中，然而它在此次疫情中大放色泽，成为事情和进修中重要的东西之一。钉钉是怎么做到的？它的履历给其他企业什么启示？本文作者阐明白钉钉乐成的四个法门，推荐给对钉钉感乐趣的童鞋阅读。

本日聊的，更多是感觉，而不是论证。

已往的事情经验中，我或许用了快要两年半的钉钉。可是由于公司有本身开拓CRM和财政相干系统，实际上用钉钉最多的场景是打卡、日志和相同，甚至连相同都是因为微信没有步伐传高出100M的文件的时候，才会用钉钉。

它只是公司内部协同的一小部门。

众所周知，因为疫情，钉钉灵敏出圈，也在与一位伴侣的相同中聊起过钉钉、飞书和企业微信，才意识到本身对钉钉的认知已经是已往式。所以这几天读完钉钉公家号的所有文章，刷了几个版本的产物宣布会，冲破了我对钉钉的固有印象，也让我发明白它乐成的奥秘，本日跟各人聊一聊。

先来看一组数据：

数据来历于钉钉公家号内容

截至2020年3月31日，钉钉已经处事3亿用户，1500万企业组织入驻，单从用户和企业局限来看，钉钉显然已经走在最前列。

那么，它是如何一步步走到本日的呢？

无招曾在一次湖畔大学的分享中说，“钉钉走了狗屎运，踩中了一个风口，中国传统中小企业从传统纸质办公时代，进入云和移动时代。”

而在我看来，这个风口依赖的并不是所谓的狗屎运，而是钉钉团队通过一步步的摸索，一次次的尽力图取来的。每一步看似琐屑却足够极致，没有这些摸索和尽力，就没有踩上这个风口的时机。

好比，我们此刻看到2020年钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课的富丽数据。

可我们也许没有留意到：

在2016年就有学校已经开始全面利用钉钉；

在2018年8月钉钉就推出了教诲行业办理方案；

在2019年3月钉钉启动“千校打算”，在全国范畴内协助1000所学校打造“将来校园”示范园区，助力中小学校园教诲数字化转型，仅仅重庆一地就有1000多所学校插手了钉钉‘将来校园’打算。

而这些不正是拼接出钉钉目前成绩的碎片么？

一、之一个奥秘：差别化

钉钉1.0时代，办理的就是企业相同问题。在没有看细节的时候，我们会觉得微信、 *** 都可以办理相同问题。但在深入相识今后，我们会发明“差别化”这件事儿，从一开始就深入到钉钉产物中去了。

无招说：“你的产物没有步伐让人印象深刻，这个产物就会死掉，因为没有人有多大耐性去实验第二次。”

拿无疾而终的“交往”举例，我注册今后，就只登录了一次，时至今天，我连它的logo是什么样子都健忘了。

所以打透Ding这个场景，让钉钉在1.0时代就可以或许与市面上普遍的IM软件区别彻底区别开来，即便这个成果存在许多争议，可是它确实“像钉子一样，足够厉害，可以或许办理问题。”

而这就是差别化的代价。

二、第二个奥秘：共创

“共创”对付存眷钉钉的人来说，必然不是一个生疏的词汇，它被认为是钉钉产物本领的焦点，是贯串钉钉全部业务的更高法例，更是钉钉赖以乐成的要害因素。

“共创”其实本质上就是“用户之一”。

我们都知道，企业的需求远比小我私家的需求巨大，可是有哪个企业可以或许清晰的把本身的需求说清楚呢？

已往TO B产物要挖掘产物需求，要么从行业角度看需求，办理行业问题；要么做企业调研，可是真正愿意共同你调研，愿意提供你信息的企业有几多呢？要么可以从业务流程中找企业需求，但你如何真正相识企业的业务流程呢？可能说，即便你相识了业务流程，你又如何能知道企业痛在哪个环节，需要提高哪个环节的效率呢？

上篇文章我们说TO B产物“慢”，是因为TO B产物要相识客户业务场景和流程，且差异企业客户有差异的场景和流程，如何界说和尺度化这些场景和业务流程，如何满意本性化需求都要花时间。

通过共创，企业可以直接提供应钉钉所需要的行业信息；

通过共创，钉钉可以直接在企业内部举办调研和调查企业业务流程；

通过共创，钉钉可以相识中小企业的真正的需求。通过深入企业真实办公场景，找出企业痛点，提出办理方案，再把方案返回加入景中验证，直到办理企业需求。

通过共创，钉钉无需用再通过“意淫”“推理”的 *** 来设计产物，也许钉钉产物司理的话语体系里永远不会有“我感受和我认为。”