作为一名B端产物司理,我们需要在事情中不绝进修新的对象,提高本身的本领。本文从四个方面出发,阐明如何晋升B端产物架构本领,但愿对你有辅佐。
曾经有人问我:你是如安在一年内,把一个收费SaaS产物的订单年增长率从2.5倍晋升到4.3倍的。
我答复道:并没有做什么出格的事情,无非是制止做错误的成果,同时把正确的成果做到更好。把资源设置在正确的处所,让它发生更佳的结果:不绝晋升客户代价、低落边际本钱。
详细来说,首先要“制止做错误的成果”,即制止开拓“不匹配方针用户场景”的成果。
好比,假如你的方针用户主要是快消品经销商,用户场景主要是零售门店造访和销售。那么,“在线订货”大概就不是一个符合的成果。因为,在实际场景中,快消品经销商往往需要主动处事零售门店,而不是门东家动向经销商订货。
所谓“把正确的成果做到更好”,我有一个简朴总结就是:做加法,不做减法和改法。
意思就是说,任何一个成果都要只管确保恒久利用,而且和将来的版本完美融合。不然,一旦版本进级,就大概需要对已开拓的成果举办大改甚至破除。这无疑会挥霍名贵的研发资源,延缓产物代价的晋升。
而“把正确的成果做到更好”的要害,就在于产物司理强大的架构本领。
一、什么是架构本领对付什么是架构本领,我有一个例如:用户的需求就像一把缭乱的棋子,而产物司理的架构本领则像一个棋盘,可以或许让每一颗棋子都得当的落脚到棋盘的某个位置。
记得在几年前,一家国际知名的快消品公司接洽到我们,但愿购置我们的销售订单移动端。他们暗示:今朝在用的移动端体验糟糕、效率低下,但愿利用我们的移动端举办替换,而且和他们的ERP系统集成。
客户提出的需求如下图所示:
我和销售VP一起去造访客户。听完客户的先容,我顿时意识到,客户没有做过全盘的需求思考。因此,我就在白板上画出以下的业务架构图,和客户一起梳理需求:
通过梳理,我们很快发明,该厂家对付区域连锁卖场等大客户,采纳的是厂家业务员造访、工场直接发货的计策;对付非连锁便利店等小客户,采纳的是厂家业务员造访、经销商发货的计策。因此,客户实际上回收了两种销售模式:直营、分销。如图所示:
固然流程外貌差别不大,可是实际上系统方案差别却很大。好比,对付分销模式,各经销商只能查察到和维护本身的库存、门店和订单信息,厂家区域分销部分则可以或许查察和维护所辖经销商的所有信息。这就是我们所谓的多组织架构,如图所示:
为了利便领略,上图做了简化,包罗省略了厂家内部和经销商内部“差异账号具有差异数据权限”等环境。
颠末梳理,客户对本身的真实需求“名顿开”,也很承认我们给出的系统方案。后续又颠末一两次的相同,便顺利和我们签下了5年条约。这个客户后续的上线和利用都很是顺利,一直到此刻仍然在付费利用该产物。
更重要的是,通过这个项目,我们实现了快消品分销SaaS系统的从0到1架构。厥后该系统不绝完善成果,处事了更多知名快消品厂家。而取得这些后果,都离不开正确的系统架构。
二、架构本领不只仅是框架本领一款好的SaaS产物,不只需要在框架上支撑多种业务模式,也需要在详细成果上支撑客户多样、机动的需求。
因此,架构本领不只仅表此刻模块之间的集成干系,也表此刻模块内部的成果细节。
好比,当我们说价值成果,不只仅是销售订单模块下面的价值表。更重要的是,价值表需要支撑多个计策条理、具备必然延展性的价值打点需求。
下图是一个简朴的价值打点成果架构示例:
因此,产物架构本领其实是一项全面、细致的本领。
三、我的自学经验我小我私家认为,自学产物架构,需要做好以下三件工作:
系统进修相关业务常识
深入进修一个成熟贸易套件
参加相干系统建树或运维
以我本身为例。
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