对付内容出产者而言，点赞行为会带来正向反馈，鼓励他继承创作出更多更好的内容。但在一些平台上，我们可以看到，点赞成果变得不再像以前一样受接待了，这是为什么？这种环境下，产物司理又该奈何举办优化进级？本文作者对此展开了具体的阐明，并给出了本身的发起，与各人分享。

在写完《「点赞」与「转发」的产物逻辑与用户心理》后的一段时间里，我对差异网站的点赞成果及其定位举办了仔细的审视和思考，发明点赞成果的职位开始变得难过。

这得从点赞成果出发点说起。纵概念赞成果成长史，Facebook 为该成果的发扬推广起到了不行反驳的浸染。一开始，员工 Leah Pearlman 实验用一个按钮去令用户快速地表达对新闻推送评论的喜爱，设计出了“Awesome”按钮。这之后，用户不再需要点开评论框输入“很棒”、“好文”等文字，只需要按下点赞按钮就能颁发对内容的立场。

不得不说，当一条内容受接待水平量化成了点赞数量今后，收获点赞成了一件令人上瘾的事。每收到一个赞都是对用户的勉励，满意用户的成绩感，也引发了用户想要产出更多内容与收获更多点赞的盼愿。

然而当转发成果呈现时，点赞成果变得不那么吸引人了。

社交 *** 去中心化的特征，使得身处个中的每小我私家都是一个节点，他们既可以是信息出产者，也可以是信息分发者。他们的每次转发，都能将信息扩散给更多的人。在流量为王的时代，更大的曝光量意味着更多的点赞和存眷，与此同时尚有更大的贸易代价，因此内容创作者们的欲望从想要更多的点赞酿成了想要更多的转发。

可是对付按下点赞和转发的普通用户而言，他们的需求并没有产生明明变革。点赞和转发凡是只起到表达立场，保藏可能扩散信息的浸染，并不能他们带来某些直接的长处。

内容创作者和普通用户需求上的不统一，导致两者对付点赞的立场纷歧致。在上一篇文章开头，那位画手厉害地向粉丝提问为什么许多几何人只点赞而不转发，获得了不少冷嘲热讽“凭什么要我转发”，便也不令人感想意外。

从社交 *** 企业角度出发，转发能浮现平台的贸易代价，点赞能促进用户活泼，二者缺一不行。那么该如何设计产物以满意多方需求呢？

在这方面，我看到了差异的企业给出了方案：Twitter 会将用户点赞的内容推送给该用户的粉丝。而微信公家号文章底部“点赞”按钮变为了“在看”按钮，并引入“看一看”版块以展示挚友在看内容和热门在看内容。

以上两个例子都是将点赞和转发举办了差异水平上的融合，拓展了优质内容的扩散渠道，进而强化产物自己内容社交平台的媒体属性。而从部门数据来看，微信引入“看一看”版块及其相关成果，极大地提高了文章曝光量，也促进了普通读者通过在看按钮分享内容的热情。

或者，办理上文中内容创作者、普通用户和社交 *** 企业之间抵牾的要害点，就在于统一「点赞」和「转发」成果。

由于互联网产物成长，社交 *** 产物新成果攻击了旧成果而引起抵牾的环境时有产生。在其他场景下，还存在着一些成果性网站在不充实思量产物特点的同时强行插手点赞成果，导致水土不平的案例。

知乎就是个中一例。

作为一个问答社区，知乎的每个答复下都拥有三个按钮：附和、阻挡、喜欢（早期为“感激”）。“喜欢”实际上是知乎的点赞成果，而前两者更雷同于评分网站的二元投票系统，用以权衡答复的实用性，因而对答复的排序有着重要影响。

把这三个按钮举办横向比拟，我们大抵可以推理出设计者的思路：

点击附和，暗示该答复能较好地办理问题；

点击阻挡，暗示该答复不能办理问题；

点击喜欢，暗示该答复由于内容优质、答复用心等原因而对答题人的勉励。

在知乎近几年的成长进程中，“喜欢”按钮的成果正在逐渐边沿化，进而被“附和”所替代。其详细浮现是很多提问的高赞答复中并没有能办理该问题的答复，有的要么是抖机智说笑话惹人开怀，要么是自说自话却切合了大大都欣赏者的情绪。这令知乎的问答版块注水不少，口碑在近几年逐渐下滑，有向百度知道靠拢的趋势。