编辑导语：设计师在口试时怎么浮现本身的专业，好比在举办本身的产物设计阐明时，可以利用用户体验五要素举办答复，用户体验的五要素在我们的事情中也很有用；本文作者阐明白用户体验五要素，我们一起来看一下。

AJAX之父Jesse James Garrett在2007年出书了一本名为《用户体验要素》的书，提出了从5个要素自下而上的建树用户体验；从最早这本书针对web端的设计到此刻移动互联的app设计，因为其超强的普适性和实战指导性被广为传播为UX设计中经典的项目建设与研究的要领论。

其实市面上写5要素的文章挺多的，可是最近作为口试官收到了一些给5要素强凹造型的作品集，所以照旧想给铁汁们写一篇看完就能用的5要素理会；争取就一篇让各人get如何用户体验5要素深度阐明产物设计，如何高级且不露声色的把它应用到你的作品集里。

一、计谋层

很是认同书里对付计谋层开篇的说法：凡是一款产物的失败原因并不在于用户体验或技能实现，而是在产物搭建之前没有人明晰答复2个问题“我们通过这个产物要得到什么？”和“用户通过我们的产物能得到什么？”，归纳综合来说就是“产物方针”和“用户需求”这2个维度的问题。

让我们来康康他们的拓展分支：

1. 贸易方针

贸易产物的终期目标都是赚钱二字，那么如何赚钱就是分阶段举办贸易计谋筹划的。

差异阶段的贸易方针抉择了产物方针和形态，打个例如：马蜂窝、小红书一类的社交产物在举办贸易化方针后他们就开始卖货了，让用户从看条记到种草下单的整个流程都可以在自家的app里完成（“闭环”建树）；所以从贸易方针的角度我们根基可以答复做一款产物的目标是什么，也就是它整体大偏向的产物方针。

2. 用户研究

要弄清用户需要什么，就需要先界说我们的用户到底是谁，从而针对界说的用户群举办相关的用户研究。

详细的用户研究要领相信各人也都有相识，定性调研：用户画像、用户访谈、核心小组，定量调研：问卷调研等；这些发起各人在往作品集里燥的时候筹备一下细节的问题雷同“你的问卷样本在什么渠道投放的？”、“你的样本投放数量是怎么商定的？”，防备口试时的难过。

3. 乐成尺度

差异的产物方针对应着差异的焦点数据指标，如何判定产物方针是否告竣需要举办对应的数据校验。

打个例如：之前做小桔租车时几个焦点指标：用户租车率、用户满足度（进线率）…；做小桔车服时的几个焦点指标：各子业务（好比加油、维保）的下单率/生意业务量…，但这些焦点数据和设计之间的干系各人需要只管通过一些A/B test或节制变量的 *** 公道求证。

看完以上这一趴各人就可以先对本身的心田（zuo pin ji）暴击三连问：我们的产物是出于什么样的贸易方针酿成现阶段这个形态的？我们的产物是奈何一群人在用？我们产物的焦点数据指标是啥？（设计是否对其发生影响？）

二、范畴层

之前看许多铁汁把范畴层领略为“用户需求”，但其实应该是更具象一点的对象，即通过“用户需求”推导出的产物内容需求和成果筹划。

“范畴”二字可以领略为2层寄义：

需要开拓的产物成果的范畴；

项目时间筹划的范畴。

1. 产物成果

按照实战中的经验，我们一般把产物成果分别为2部门“成果型”和“信息型”。

“成果型”顾名思义就是产物的基本成果，好比抖音中的拍摄流程、用户中心、存眷列表等等，它抉择了用户都可以在我们的产物上做什么，它的决定需要充实思考用户的差异场景诉求；我们可以依据方针用户在差异场景下的行为路径判定出他们的刚需。

“信息型”指的是用户编辑内容UGC和专业编辑内容PGC的对外展示,好比喜马拉雅顶用户上传的音频就是用户编辑内容UGC，而运营/产物小编上传的音频就是专业编辑内容PGC。

对付体验设计来说，认知差异的产物成果分类能让我们在实战中更好的筹划机关少踩一些坑。