社区不等同于BBS，也不等同于某一个产物形态。社区是用户之间的社交干系生态。

虽说差异产物的运营能力都有相通的处所，但社区运营却有些“出格”。好比说，社区运营对付用户社群运作的要求更高，需要运营团队的人员更“人性化”。所以我一直以为，做社区运营的人，思想要更开放，丢弃无谓的节制欲，适度埋没自我意识，处事用户的意识要更强烈……

记得我刚入行做社区运营时，口试还颠末尾一本性格测试。之后在做社区运营的进程中，深深的感觉过差异本性的运营对付社区的影响很是大。出格是初始阶段的运营，作为之一批焦点，总会吸引到雷同的人，营造出相应的社区气氛。我总以为不是所有人都适合做社区运营，从性格到本领，社区运营有太多“非凡”要求。

前段时间，跟几小我私家就社区运营上的某些概念“吵了一架”。几小我私家的职业配景跟性格不同很大，有营销，编辑，产物，运营，当深入去聊的时候，都节制不住本身的情绪了。

这篇文章就把这个交换进程中涉及到的几个社区运营的争论点整理出来，包罗如何活泼用户，如何获取流量，如何跟KOL相助。或者可以从中更直观地感觉到“什么是社区运营”。（PS：虽然，这些只是我小我私家的领略，有差异想法留言吧。）

社区运营是需要时间积聚的，浮躁的催化社区的发展，社区的消亡也会更快。许多人做社区，只想着尽快的圈一群人、着急的让用户活泼起来，最后发明并没有那么容易，用户插手后没有互动就走了。

运营需要多跟用户打仗，不管是做个观测照旧闲聊，看看用户真正想要的是什么，为什么要插手，还可以潜入同类圈子中互动一下。做社区，跟用户相同，领略和挖掘用户需要，成立一些干系……这些都很重要也很须要。

一、行业资深的用户会不会用社区产物？

许多人都习习用本身的状态去领略用户，就会直接认为，那些行业内资深的用户（事情履历富厚、行业的头部用户等等）都很忙很忙，哪有时间上什么社区，可能插手什么社群。

在思考这个问题的时候，我反而不急着下定论，而是先想：到底什么才算是资深用户，他们别离有着奈何的需要？

不管是什么用户（除了遗世独立的用户少少数派之外）城市有跟外部成立干系的需要，不管是获取信息，资源，情感拜托…..假如有一个可以满意他们需要的社区，那就会去。只是，大多社区的误区是，给得差池可能给得太多。

一个资深的用户不登录某个社区，较量常见的原因就是，这个社区没有吸引人的点，包罗人物干系、内容等等。要知道，资深用户识别筛选社区的要求更高。

虽然，不消某个社区产物，也会因为用户程度差池等。可是关于某个类此外用户会不会逛社区，不能因为局部的近况而直接揣度所有的用户。既然社交缺不了，那什么样的产物，什么样的吸引力，满意什么需要，才是判定用户需要跟社区代价的要害问题。

有些人会认为“只有小白才有逛社区的需要”、“社区的用户大多就只是 *** 丝”……领略用户的深度跟维度，就是那些争吵的源头之一。

二、糊口中，行业资深的用户想去社区看什么呢？

这个问题上面稍微提及到。有一部门资深用户的近况是处在平台期，而大多会开始进入小我私家代价转折的暗藏期。为了让小我私家的代价更大限度发挥，他们会需要有代价的干系，不管是粉丝，照旧同行可能资源。

差异属性的资深用户想看的内容、互动的诉求会纷歧样，所以，不如来看看有哪些可以挖掘资深用户需求的要领。

1、相识行业中的趋势

不管是内容付费、常识变现、社群等等，这些新趋势对付差异行业的人群的影响水平会纷歧样，团结着行业的趋势，包罗市场的、从业人员的、企业环境的……多找几个不错的产物去相识一下，看看对方是怎么沉淀这些资深用户的，资深用户的发展链条是什么，市场对付这些产物的攻击是什么。

做好这部门的趋势阐明，对付社区的整体策划计策会有一个较量系统的直观的领略，这也是许多产物切入时找到用户需求变革契机的 *** 。

2、多种 *** 做用户观测相同

许多人习惯凭空或依赖过往的履历去判定用户的环境，然后就会呈现许多问题。只是，履历更多的是保持对某些问题的敏感度，真正想要去相识用户需要，照旧要跟用户做多角度的相同跟观测。