编辑导读：产物司理接办一个新项目之后，做好业务梳理和方案筹划很是重要，这有利于更快地推进事情。本文作者从自身履历出发，分享总结了搞定项目方案的4个要害要点，但愿对你有辅佐。

事情中老板常常会布置我们去梳理可能优化某一个项目，好比最近老板就布置了优化老带新这个项目。拿到这样的“命题作文”我们应该怎么办呢？关于雷同中小型项目标业务梳理以及方案筹划，我整理了4个要害步调，可以辅佐我们在碰着此类问题的时候顺利上手。

一、相识项目近况

相识项目近况，即找到项目当前的问题点。

项目近况摸的越清楚，越有利于筹划优化方案，对症下药。发起将大部门时间花在这个环节，我凡是会将70%阁下的时间放在这个版块。

1. 初识项目，做到心头有数。本身先重复利用产物，熟悉每一个环节

之一遍以用户的脚色去利用这个产物。从用户的视角去体验成果的流程和内容，看看本身是否也可以或许被这个产物所吸引，进而去完成产物所要求的一些任务。假如进程中有你迷惑可能不感乐趣的处所，可以记录下来，它大概成为你优化的打破口。

第二遍以运营者的脚色去利用这个产物。从上帝的视角去审视适才用户走过的流程和内容，试着去阐明为什么我们要有这样的流程设计以及内容泛起。这个时候更多的要去找斗嘴，寻找那些用户的角度和运营者的角度会产生分歧的斗嘴点，你能找到的斗嘴越严重，说明两方好处在这个点越没有均衡好，这就是时机点。

第三遍以老板的脚色去看这个产物。这一遍只需要悄悄的思考，假如你是老板，你认为这个项目在公司浩瀚项目中所处的定位是什么，是引流、促活、留存、转化、照旧收入，等等。

走完这三遍产物思考，你将对这个项目有相对完善的思考和领略，从定位到运营计策，再到用户体验，你都对它有了宏观的认识。

2. 定性和定量两手抓，进一步梳理业务近况，找到问题节点

内部找同事聊，相识更多的项目故事。不要范围于本身对项目劈头的认识，应该要去找到以前和这个项目有过打仗的同事，和他们相识这个项目标汗青故事。主要从项目标方针定位、做过的运营计策、功效反馈、坚苦点几个角度去举办深入的相同，在交换进程中可以将已往已经踩过的坑标志出来，将已往实验过较量有成效的一些要领标志出来。

外部找用户聊，相识具体的用户需求。可以做用户访谈，也可以做用户调研，可以从产物利用的满足度、某些详细成果的利用环境、是否有效办理用户的问题等偏向去设计问题，可以设计一些开放性问题，听听用户的声音。用户的声音可以辅佐我们越发精确地去判定当前项目存在的问题，可能还没有办理的用户需求。

找同事和用户聊是从定性的角度梳理当前的项目近况，定量的手段则是从数据角度来对项目举办阐明。

首先绘制项目标业务流程，然后按照流程节点填充对应的数据，从而形成一份项目标数据陈诉。数据的时间周期更好是最近1个月到半年，会较量切近项目当前的运作环境，统计维度也要保持一致。

好比可以要求所有的数据都是以“事件操纵”为维度，“用户数”为指标举办统计，这样才气担保数据的一致性。

接着对项目当前数据举办阐明，可以着重存眷各环节之间的转化率，转化率低的处所即为当前较量单薄的处所，然后顺藤摸瓜找到转化产生的环节，进一步阐明大概呈现的问题。

小结一下，从定性和定量两个角度，可以越发全面且有深度地熟悉了项目标近况，同时找到当前存在的问题。在这个进程中我们获得的信息有：

项目标定位

用户的需求

现有的业务流程以及数据表示

从第2、3点中提炼出来的项目问题

项目以前踩过的坑，以及一些好的实操履历

二、拟定优化方案

通过对项目近况的梳理，找到存在的问题点，就可以按照问题的轻重缓急一一拟定优化计策。可是针对发明的问题挨个攻破的要领大概会使项目跑偏，发起在该环节再上升一个维度，从全局出发，环绕着焦点指标举办设计优化方案，这样才气担保所有计策都是朝一个偏向举办的。

1. 明晰项目定位，确定焦点指标

固然在前文通过项目标熟悉，已经相识过一次项目定位，在这个环节是需要与率领和团队明晰项目标定位，告竣共鸣。首先明晰项目标工具，针对新用户照旧老用户，又可能是全部用户；其次明晰目标，是要做拉新、促活、留存、照旧收入变现，可按照海盗模子中的环节举办确定；接着是时间，项目有没有时间预期，但愿在多久内时间期限告竣什么样的数据指标；最后是脚色和资源，这个项目是焦点脚色照旧帮助脚色，脚色意味着可以挪用资源的优先级。