编辑导语：随时时代的改变以及互联网快速成长，如今各行各业的变革都很是明明，好比电商行业的鼓起教育了一系列企业入局，企业要跟上时代的成长；本文分享了关于腾讯文化宣布了年度特刊《三观》中的一篇文章，腾讯董事局主席兼CEOI马化腾撰写了媒介，谈到了马化腾在2020年的小我私家思考，我们一起来看一下。

编者注：11月30日，腾讯文化宣布了年度特刊《三观》中的一篇文章，系腾讯董事局主席兼CEO马化腾亲自书写的媒介，个中谈到了他在2020年的一些思考和感悟。

回首2020年，马化腾暗示布满挑战。行业名堂也产生了很大变革，新的独角兽，从几十亿、几百亿到几千亿美元的公司迅速生长起来。“在互联网这个快速迭代的行业，企业的成长只有举办时，没有完成时。”

他提到，技能正在全链条地重塑财富生态的每一个环节，从出产制造到物流营销。“已往工程师很少走到前台来与客户打仗，但在数字化进程中，从消费互联网到财富互联网，各行各业都在产生深刻的变革，甚至事情的流程、生意的逻辑、行业生态都在剧变。”告白、内容规模已全面转向数据驱动，金融、零售、教诲、医疗的厘革也已开始。

马化腾直言，在企业的生长中有一些要害时机，跨已往能飞得更远，跨不外去会掉队，甚至倒下。“此刻，一个令人欢快的时机正在到来，移动互联网十年成长，即将迎来下一波进级，我们称之为全真互联网。”

他暗示，这是一个从量变到质变的进程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子 *** 的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，从消费互联网到财富互联网，应用场景也已打开。通信、社交在视频化，视频 *** 会议、直播崛起，游戏也在云化。

对腾讯来说，这是时机，也是挑战。“跟着VR等新技能、新的硬件和软件在各类差异场景的敦促，我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落后。”马化腾写道。

以下是马化腾在《三观》中写的全文：

不管时代怎么改变，在贸易世界里有一些基本的原则是不会变的；好比说为用户缔造代价，去一线发明问题。

腾讯已经走过了 22 年的过程，我们积聚了本身的企业文化。我也经常思考什么是腾讯人最基本的对象？不管是对人，照旧公司，重大挑战时刻的选择，往往最能凸显你真正的代价观和最朴素的信仰。

2020 年无疑是布满挑战的一年；在这一年，我们为新冠疫情和国际大势的变革担心，也为公司上下在面临挑战时揭示出的连合协作、坚实继续感想欣慰；从年头武汉疫情发作，随后在全球伸张，中美干系不绝恶化，8 月微信在美国被卷入争端，各类不确定性前所未有地加大；行业名堂也产生了很大变革，新的独角兽，从几十亿、几百亿到几千亿美元的公司迅速生长起来。

在互联网这个快速迭代的行业，企业的成长只有举办时，没有完成时。作为一家 22 岁的公司，我们如何继承生长，回首已往这非凡的一年，我有一些感悟。

一、往内看，真正有代价的需求都是简朴朴素的

本年冲到亿级用户的腾讯 *** 会议，是从开会投屏这个最简朴的内部需求入手的，颠末两三年时间打磨成型。小龙他们其时做 *** 邮箱时，包罗我在内，团队都把 *** 邮箱酿成了本身的事情邮箱。用户需求巨大多变，有时用户本身很难清楚地表到达底需要什么。

所以往内看，把本身当成用户是一个很好的要领。真正重要的需求是有共性的。我们最早做即时通信，判定一个成果好照旧欠好，用户喜不喜欢，城市问本身：这个是不是实用，是不是好用，是不是容易用？

我们以一种用户的心态去本能地捕获用户代价，不是理性，而是本能；就是这样一个简朴的做法，朴素、直接、有效。

二、去一线，找疆场、找要领

腾讯告白数据打点平台（DMP）本年经验了大局限重组，数据团队走到一线，和投手（在客户企业认真操纵平台告白投放的人——编者注）直接相同后才领略了客户的痛点，并以此为起点，开始了靠山系统的改革。

已往工程师很少走到前台来与客户打仗，但在数字化进程中，从消费互联网到财富互联网，各行各业都在产生深刻的变革，甚至事情的流程、生意的逻辑、行业生态都在剧变；告白、内容规模已全面转向数据驱动，金融、零售、教诲、医疗的厘革也已开始。