最近想要做一些内容输出，看到一些产品人不是特别了解saas，以及不了解如何才能快速的了解一个行业，怎样有套路的做产品，做的稳。于是准备做几期关于saas理解业务，内容包含如何理解业务，如何做业务分析，如何做业务梳理，如何做业务设计。

之一节知识点

我们可以通过5个纬度了解行业：行业基础信息，外部经营环境，标杆企业分析，内部市场环境，saas竞品分析。

行业基础信息：1.行业边界（行业定义，提供的产品和服务是什么）2.行业演变（市场规模/增速，行业的发展历史）【了解行业的天花板的高低】

外部经营环境：P（政策趋势变化）E（经济环境变化）S（消费者习惯变化）T（技术变革）

内部市场环境：1.行业供应链（同一链条中企业的上下游关系，价值链传递环节 ）2.行业竞争（同一细分行业中市场竞争市场情况，资源集中度，进入门槛）

标杆企业分析：1，标杆企业面向谁提供什么产品/服务（目标人群，提供的产品与服务）2.标杆企业的销售渠道和供应链。【从目标用户，产品与服务，销售渠道，供应量，分析出标杆企业的优势劣势。】

saas竞品分析：竞品目标用户【从目标群体，核心业务得出现目前市面上竞品的生存情况】

之一节实践操作

我本身是做旅 *** 业的，最近有一个线路的需求，所以如下文章以旅游度假为例。（ps:文中对度假有明确的限定，对于前期的行业理解来说，可以不用精确的特别精确，有行业报告是更好的。旅游线路属于特别垂直的例子，市面上没有很详细的研究报告，不好得出细致的结论，所以选择旅游度假，主要是因为其涉及的角色以及业务结构是类似的，而且在某个方面来说有包含关系）

一、行业基础信息 1. 行业边界

旅 *** 业分为度假，交通，住宿三个大类

其中在线度假旅游市场：指在线旅游厂商通过互联网平台或呼叫中心为用户提供旅游打包产品，门票及其他度假单品预订的市场，不包含交通，住宿单项产品的预订。度假旅游产品包括旅游线路，景点门票，邮轮游，机+酒，景+酒等打包产品。

服务：向用户提供自营度假旅游产品的销售或进行其他旅行社度假旅游产品分销。

2. 行业演变

从交易规模来看，2018年中国在线度假旅游市场交易规模达到1051.81亿元人民币，名义增幅11.0%，增速较去年相比有所放缓。整体看来，从2012年到2018年，在线度假旅游市场6年间复合增长率达到42.79%，超过在线旅游市场增速。

2018年，全年交易规模达到9754.25亿元人民币，同比增长9.3%，宏观经济以及旅游业增速放缓影响了在线旅游市场增速，但整体市场仍保持稳步增长态势.

在线度假旅游市场正处于高速发展向高品质发展过度初期。

二、外部经营环境

三、内部市场环境

行业供应链（同一链条中企业的上下游关系，价值链传递环节）2.行业竞争（同一细分行业中市场竞争市场情况，资源集中度，进入门槛）

1. 行业供应链

从如下图是整个旅 *** 业产业链条可以看出，机票，酒店等单产品的供应商提 *** 品给下游的旅行社，批发商， *** 商，分销商等进行产品组合和分销；或者供应商通过自己的官方网站进行销售，下游主要是通过UGC，社交媒体，门户网站，搜索引擎，移动应用等形式进行售卖给线上用户。

同时通过直营或者分销 *** 的形式售卖给线下用户。通常度假旅游产品包括旅游线路，景点门票，邮轮游，机+酒，景+酒等打包产品，所以中游产品组合及分销是度假产品的主要产出渠道。

2. 行业竞争

从OTA型厂商来看，途牛继续位列首位，市场份额28.4%。头部四家厂商总份额达到74.9%，市场仍处于高度集中状态。

从平台型厂商来看，飞猪市场份额达到28.3%，去哪儿和马蜂窝的市场份额占比合计11.7%，其中，马蜂窝较去年提升4.5个百分点。整体看，短期内，头部厂商凭借积累的高壁垒将使市场处于高集中度状态。

3. 发展态势