编辑导语：产物项目在举办时常常会有一些需求需要实现，需求是产物更新迭代的动力，需求也是从用户诉求转化而来；在做需求打点时，我们需要判定一个需求的优先级等方面，对产物举办优化；本文作者分享了如何打点产物需求，我们一起来看一下。

目次：

一、 为什么要打点需求；

二、 什么是需求：需要与需求、从成果性分别需求分类、需求的条理；

三、 需求的来历：调研、用户反馈、公司计谋、产物研究、政策与尺度要求；

四、 需求收集记录；

五、 需求打点：给需求分类、确定需求优先级；

六、 需求改观：需求改观的原因、如何应对需求改观、需求改观的流程节制；

七、 需求的反馈；

八、 需求的后续处理惩罚。

需求对付产物的重要性，相当于一日三餐对付人的重要性，需求是我们产物不绝迭代的动力之源；本文所指需求，主要针对企业处事企业处事产物的需求，项目型需求和C端产物需求的处理惩罚会有差别，仅供各人参考。

一、为什么要打点需求

需求的来历多样，重要性、紧要性也纷歧样；如那里理惩罚好纷繁巨大的需求，对付产物成长至关重要。

假如处理惩罚欠好，无法分辨出需求的范畴、重要性，无法公道布置需求的优先级等，都大概将产物偏向“带偏”，挥霍公司资源，错失成长机缘，失去产物竞争力，严重的将会将丢掉市场和客户；相反，假如可以或许识别要害需求、紧张需求、紧跟市场，需求处理惩罚实时恰当，将有助于提高产物竞争力。

二、什么是需求

在上一篇文章中，先容到：需求=预期-近况，这是一个简朴的描写，各人对付需求有一个形象的相识。

在差异的规模，对付需求有差异的界说，在产物中，我领略需求是与详细产物有相关性的、为办理详细问题而提出的、尚未满意的要求。

1. 需要与需求

需要与需求两个词语相似，词义临近，但在产物中，这两个词有较量大的差别。

需要往往为用户提出的诉求，但愿满意某一个要求；而需求是与产物有相关性，而且一般为可设计、可实现的要求。

用户“需要”一般颠末提炼、转化后才气成为“需求”，而有些需要受制于客观限制，是不能转化为需求的。

2. 从成果性分别需求分类

需求一般分为成果性需求和非成果性需求：

成果性需求：是那些用以处理惩罚产物所必需满意用户需求的成果特性，成果型需求是最基本也最焦点的用户需求，成果型需求有时也被称为业务需求。

非成果性需求：包罗可用性需求、机能需求、靠得住性需求和安详需求等；这类需求在系统建树早期重视度往往不高，当用户量上升，产物越来越重要时，非成果性需求的重要性越来越突出。

3. 需求的条理

提到需求的条理，一般绕不开马斯洛需求理论，固然这是基于个另外需求理论，但企业需求场景仍然具有警惕意义；究竟B端的产物利用工具，也是一个个鲜活的个别。

但总体上企业处事产物更多注重实用性和效率晋升，对付雅观性和心里满意的要求相对较弱，但这是由行业近况导致的；从久远来看，企业处事产物应吸纳警惕C端产物设计的一些优秀特点。

企业处事产物需求有自身的特点，好比：

企业处事产物面向企业或组织，辅佐其办理企业策划或打点问题；对付组织来说，需要企业处事产物提供基于打点场景的成果，无法简朴的通过马斯洛模子来界说描写；

企业处事产物的利用工具，也需要存眷业务用户；而业务用户的需求念头，同马斯洛需求模子有必然的交错，但并非完全合用；

企业处事产物作为业务打点或协同系统，除了承载业务方针，还需要思量软件架构设计、体系构建、生态构建等问题（C端产物的靠山同样存在雷同的问题）；因此需求阐明打点中，对付软件产物自己还需要有足够的存眷度。

基于此，企业处事产物也可分为几个层面的需求：

1）业务需求

业务需求实际上为满意企业某一利用场景和目标，必需实现的成果，主要表此刻满意业务法则、打点制度、业务流程等方面。

好比开具一张发票，需要有发票数据相关字段的录入成果；添加一张凭证，必需录入一些摘要、科目、借贷方等信息；再好比一些事情审批流程成果，没有流程的相关处理惩罚，就没法完成业务的流转。

2）用户需求

企业处事产物的利用工具，是一个个有感情的人，在满意业务需求后，产物是否好用，会成为评判产物黑白的重要指标。

产物页面表达是否清晰、操纵是否便捷、反馈是否精确、效率可否晋升，都是用户体验相关的重要因素。