编辑导读：作为一个依靠二次元起家的内容社区，B站近几年正在不绝“开疆拓土”，《后浪》、《入海》更是引起了现象级的接头。可是跟着而来的，是掌声与骂声，尚有其他平台对up主的虎视眈眈，B站正站在转型的十字路口。它要奔向那里？本文作者对B站举办了全方位的阐明，但愿对你有辅佐。

体验情况与产物简介：

系统版本：MIUI 11.0.5

体验时间：2020.11

产物名称：BILIBILI(俗称B站)

产物范例：视频社交APP

体验版本：6.12.0

一、产物阐明——基于用户体验五要素 1.1 计谋层

1.1.1 产物定位

1.1.1.1 市场轮廓

2020年中国 *** 视频行业试产局限估量达2940亿元。

视频平台用户、流量、内容进一步向头部平台会合，内容竞争成为行业核心，富厚用户消费场景成为企业恒久成长的方针。

图片来历：比达咨询

流量不是独一方针，强化内容、注重互动成晋升留存重点。

我国视频行业根基实现互联网用户的大局限包围，市场也从增量市场进入存量市场，需要抢夺用户市场、细化视频内容，流量不是独一方针，强化内容、注重互动成晋升留存重点

图片来历：比达咨询

*** 视频用户年青群体占比高。

*** 视频用户男性略高于女性。年数布局偏年青化，35岁以下占89.39%，25岁以下占23.8%。

图片来历：比达咨询

年青群体文娱消费需求旺盛。

局限高达2.8亿的90后及00后的消费群体中，文娱消费占比占总支出的28.9%。个中24岁以下的用户中，视频处事和游戏处事等在线娱乐产物占用这群用户的娱乐消费时间的比例别离到达27.1%和9.2%

图片来历：比达咨询

1.1.1.2 产物轮廓

哔哩哔哩创立于2009年6月26日，早期是一个ACG（动画、漫画、游戏 ）内容创作与分享的视频网站，方针用户为二次元群体。颠末11年的成长，B站通过拓宽本身的内容规模不绝吸引拥有着差异内容需求的用户，今朝已涉及到的规模包罗音乐、舞蹈、常识、数码、糊口、美食、鬼畜、时尚、影视等，业务板块也从内容创作慢慢向直播、游戏、电商等模块拓展。B站今朝已生长为“中国年青世代高度聚积的文化社区和视频平台”。

1.1.2 用户需求定位

B站作为一个UGC/PUGC为主的网站，其用户可以大抵分为两类：内容消费者与内容出产者。个中内容消费者在用户总量上占大大都，内容出产者又可分为UGC出产者（大大都小我私家up主）、PUGC出产者（自带团队的专职up主）和传统PGC出产者（入驻B站的共青团中央等）。

但两类用户并不是疏散的，一部门内容出产者是从内容消费者转换而来的，内容消费者在消费、分享、互动的进程中，创作或自我揭示的需求被引发，从而成为一名小up主，通过优质内容的一连产出与运营，一小部门会逐渐生长为一名拥有相当粉丝量的up主甚至细分内容的意见首脑。

用户金字塔   图片来历：廉价

下文笔者主要以数量占绝大大都的内容消费者及UGC内容出产者为工具举办阐明：

1.1.2.1 用户属性

百度指数、极光大数据、艾瑞咨询、B站2018年年报对用户均有定量刻画，详细数据和统计口径上有些许的差异，但整体来说B站的用户有如部属性：

年数属性：主要为30岁以下的年青人

性别上：男用户比例稍高于女用户，但跟着用户群体的不绝壮大女用户比例慢慢提高

地区上：主要漫衍在东部沿海地域，与中西部较发家都市。从都市品级来看，一二线发家都市用户较为会合

学历上：以大学生及研究生为主体，中学生比例正在慢慢上升

1.1.2.2 用户特征

在2019中国 *** 版权掩护与成长大会上，B站董事长兼首席执行官陈睿有一段讲话：

“关于我们的用户群体，有一个说法叫“Generation Z”，叫Z世代，以90后、00后用户为主，我曾经总结过他们三个特点——文化自信、道德自律和常识素养。文化自信是指此刻Z世代对付国风、对付传统文化、对付中国自有的文化，他们有更客观的领略，同时他们也更有自信和孤高感。道德自律源于他们从小受到更好的教诲并拥有更好的物质糊口。常识素养也来自于更好的教诲，他们生于互联网普及的时代，他们是网生的一代，他们无论是获取常识，照旧寻找本身的乐趣喜好，都比作为70后的我们要利便许多。”

Z世代用户特征  图片来历：bilibili官方

1.1.2.3 用户需求

按照用户的特点，推导出其需求席卷以下几个方面：