笔者将目光聚焦至翡翠电商行业，以玩物得志app为例，分析它的业务模式与产品结构，并借以改进笔者所负责的同类产品，找到新的产品发力点。

1 调研概述 1.1 调研背景

在2015年时，翡翠电商行业才开始发展，市场上的玩家还比较少，大部分玩家都是在做垂直翡翠电商。

但到最近18、19年，市场上涌入了比较多的玩家，这些玩家有的是呈直接竞争关系，如一件、翡翠严品；有的是呈间接竞争关系，如天天鉴宝、玩物得志。

无论是直接竞争还是间接竞争，大家最终都是在红海市场厮杀，抢占相似的用户群。

在如今的市场环境下，我司必须重新审视市场的竞争情况和产品定位，调整公司发展战略，力争在激励的竞争环境保障好自己的市场地位。

1.2 调研目标

通过竞品调研，了解竞争对手的整体情况、发展策略。寻找我司产品今后的发力点，制定市场竞争策略，并调整产品设计或业务模式。

1.3 调研产品

本次调研的竞品是玩物得志(Android，v2.4.8)。虽然它和我司没有存在直接竞争关系，但在用户群特征、业务模式和产品结构上非常相似。

2 竞品调研分析 2.1 数据调研

调研竞品大盘数据，了解竞品在市场上的体量，目的是避免和体量大的竞品直接竞争，或直接干掉体量小的产品。

2.1.1 整体数据

据中国更大的第三方数据监测机构QuestMobile数据显示，玩物得志App月活用户已超过300万人，成为行业月活人数最多的文玩工艺品电商平台。

自2019年3月上线以来，玩物得志App也得到了千万文玩爱好者的青睐，目前平台注册用户数突破1000万人，入驻商家数突破10万家，平台成交总额更是突破10亿元。

2.1.2 数据趋势

玩物得志从2019年3月28日上线，Apps Store榜单一直稳步上升。在近半年，玩物得志更是一直在总榜八百名以内，更高排名记录是238名。

安卓方面，日平均下载量基本在5万左右，上升波动范围在数十万以内，更高单日下载量达150万+。从上线到2月23日，累计下载量为3100万+。

从第三方调研数据来看，官方对外公布的数据可信性比较高，因此可看到玩物得志在文玩杂物电商中有着非常大的体量，和有着非常好的发展势头。我司的大盘数据与玩物得志有一定的差距，因此要避免和玩物得志直接竞争，要用差异化的业务模式和用户群来寻找突破口。

2.2 用户调研

调研竞品的用户，目的是找出竞品的破绽和弱点，哪些用户群是比较核心忠诚难抓的，哪些用户群是特征简单且统一特别容易抓的。调研后，即可调整我司的业务或产品设计以吸引这部分用户过来。

通过分析玩物得志的业务模式，绘制出以下业务示例图。

玩物得志业务模式

2.2.1 核心用户

从玩物得志的业务模式来看，产品核心用户是平台商家。

为什么说商家是用户，一方面是平台和他们并不是一种合作模式，而是运营管理模式。若是如此，那商家就像用户一样，能够被其他竟品挖走。另一方面是这些商家都是古玩城里的小b商家，用户量非常大，官方对外宣称的商家数有10万以上，因此他们也是构成产品用户群的一部分。

为什么说商家是核心，玩物得志的业务模式不是自营卖货，而是靠数十万商家进驻平台开店卖货。因为有庞大的商家群体，玩物得志才有丰富的国风文化品类和sku。另外因为平台政策院系，商家平日都为平台拉新和促活作出了巨大的贡献，因此才认为商家是平台核心的用户。

但商家们在平台上积累品牌和粉丝，这对他们来说会逐渐形成比较大的转移成本，因此这部分用户我们是比较难撬动他们过来的。

2.2.2 主流用户

玩物得志的主流用户主要是喜欢文玩杂项、有购买需求的用户。他们在平台通过直播间、拍卖进行购物，也会在社区模块消费有关国风文化的短视频内容。

我司的用户与玩物得志的用户有相似的特征，都是喜欢国风文化类的产品。若玩物得志中有翡翠资深爱好者，凭借我们在垂直翡翠行业深耕细作的实力和业内良好的品牌形象，将很有优势把这部分用户给吸引过来。但是，正因为我司产品是垂直电商，消费需求和用户特征比较单一，因此很容易被竟品通过多元化业务和品类逐渐挖走。