对C端产品来说，影响交互设计的因素有两大部分，那就是——架构和人机交互。那么在两部分中，又有哪些细分的设计要点与注意事项呢？笔者将为大家揭晓。

先延伸几个实际生活中交互场景的案例，这些交互都是实实在在能感受到的：

夏天拿着海尔空调遥控正向对着空调按下黄色按钮，空调就会启动吹风降温，躺在沙发凉风吹在脸上很惬意、舒服；

晚上驾驶的宝马汽车夜视仪检测到行人时，提示驾驶员注意避让，仿佛车子在告诉我前面有人快减速；

手指在苹果电脑触控板上滑动，显示屏上的箭头会跟随，电脑会乖乖的听从我的指令；

微信APP打开扫一扫商户二维码，我们银行卡或微信内钱会转到商户手中，此时商户喇叭响起“微信到账…”；

百科定义：

交互是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。小如收音机的播放按键，大至飞机上的仪表板，或发电厂的控制室。人机交互界面的设计要包含用户对系统的理解（即心智模型），那是为了系统的可用性或者用户友好性。

下面分析交互在整个产品设计中所处的位置，我们只对互联网产品进行分析，参考《用户体验5要素》：

首先，战略层产品经理或需求分析师对需求进行分析和产品定位，得出用户需求和产品目标。

接着，需求转化为范围层的功能和内容。

再次，由交互设计师把这些内容和功能，细分成结构层的信息架构、页面与页面与人之间的互动关系。

然后，绘画出草稿原型，既架构层的导航、界面、信息字段。

最后，视觉设计师完成视觉，包括颜色、图片、字体、图标等视觉风格设计。 

这样，我们就清楚的知道交互设计师负责的是结构层和框架层的工作。

笔者对互联网toC的APP产品交互设计给出的定义：基于用户需求、场景的分析，梳理出信息、导航、界面的架构 和 人与页面之间的交互，并产出最后的原型页面。

但笔者实际工作中发现中小型公司（500人以下）产品经理会包揽这部分工作。下面我们详细说下这两大部分工作：

一、信息、导航、界面架构工作

信息架构是交互设计师开始着手做的工作。做这项工作前不得不提产品经理的需求分析及产品定位阶段，只有充分理解产品经理或需求分析师给出的内容，才能进行信息架构>导航>界面原型>其它交互。

通常交互设计师跟着产品经理过需求会。理解用户需求时，一定要找到对应的场景。

举个小例子：电商购物车，就是用户在购买多件商品场景时，有这样核心需求——当用户不需要某个购物车内商品场景时，购物车内商品可以去掉。

怎样交互才能达到这种目的？当用户购物车内商品全不要了场景怎样交互？当用户喜欢购物车某件商品，嫌贵的场景，又怎样交互？在大型电商节日，当购物车内某件商品不参与活动时，购物车结算场景或最后订单怎样提示？等等。

综上所述，交互设计师，既要理解用户需求又要找到对应场景。

当然这些工作大部分还是产品经理或需求分析师去做，并产出目标用户画像、他们的主要需求点、对应场景、以及触达这些需求点的具体流程（俗称业务流程）、其它内容（内容包含功能、主要信息字段）。

但为了产品更好的与用户交互，交互必定要深入理解这些产出文档（俗称MRD、PRD）。

当然，这类文档还有其它一些内容，像行业调研、竞品分析、财务报表、团队规划等，但这些与交互工作没有因果关系。只需要把以上的几点深入理解即可。

再说说产品生命周期中非成长期，成熟期，也就是后期的交互工作。

工作内容都是一样的，大部分是迭代，每次的交互改版，都需要数据做支撑。交互优化是为了达成某项数据目标，通过A/B test进行数据测试。新项目接手时，产品经理用多种需求分析工具，拆解出用户需求给出产品内容，评审过会后，交互设计师对这些功能内容进行拆解归类。

首先，在草稿纸上或xmind上列出所有字段，产出一份思维导图文档，这些字段包含的是功能和用户需要的信息。

接着，对这些信息架构归类。

再接着，进行导航设计。

最后就是界面原型设计了。