产品立项,是产品整个生命周期中非常基础和重要的阶段。很多公司可能没有专门的产品立项流程,基本都是领导或产品经理确定了产品需求就开始设计开发。
那产品立项需要做什么呢?简单理解就是决定一个产品或项目做不做,通常适用于:
改动比较大的产品版本迭代:涉及到产品价值的调整或变动,投入资源较多的版本迭代;
新产品:全新的产品,或者是有过试水Demo但是没有达到可商用的八成新产品。
当然,产品常规的版本迭代也可以进行立项,只是这种情况下的产品立项属于常规操作,产品经理需要投入的时间和精力较小,也不需要对产品的价值进行调研分析,所以这里不讨论这种情况。
我先简单说下我做产品立项的背景吧。
公司想要拓展物联网领域的业务,在去年做了一款demo产品(由于不方便透露,本文称之为AA产品)进行了试水,试水大概半年。在2019年年底的时候,我主要负责做这个产品的立项工作,并向公司高层汇报,以决定是投入资源做这个产品还是放弃该产品。
我基于B端产品的生命周期,梳理大致流程如下:
通常,需求调研和产品立项合为一个动作,都是产品经理主导完成的。在这个阶段涉及到的工作关键词主要是调研、分析、规划,主要工作内容包括市场新机会分析、技术趋势分析、市场容量分析、竞品分析、市场需求分析、产品现状分析、产品需求与规划、产品销售策略、上市策略计划等,可根据不同公司不同产品的着重点进行调整。
接下我聊一下自己在做产品立项工作过程中的几个重点模块,每个模块从“目的”和“ *** ”两个维度来讲述。
竞品分析竞品分析是产品工作中必不可少的一个部分,在不同的产品发展阶段,对竞品分析的诉求也是有差异的,主要目的包括:确定自身产品的独特定位;借鉴好产品的亮点;制定竞争策略等。
1. 目的竞品分析的目的:了解其他厂商是怎么做该产品的,借鉴做得好的地方。
由于AA产品在整个市场上都是比较新的产品,所以暂时还不存在明显的竞争关系,主要还是从无到有的过程。
2. ***(1)国内外竞品选择
由于该产品在国外发展远远好于国内,所以我选择了2家比较成熟的国外产品,和正在探索和尝试的5家国内产品。
(2)分析维度确定
产品名称、产品定位、产品主要功能、技术特点、其他特点、产品规格、服务方式、Web呈现等。
(3)基于分析维度收集竞品信息,如产品截图或白皮书等。
(4)竞品分析总结
即整个竞品分析下来,得到的对于产品价值、产品实现等方面的有用的信息有哪些,哪些内容是可借鉴、可参考的。
市场需求分析C端产品研究的是使用产品的用户,而B端产品研究的是为产品买单的企业客户。他们为什么要买你的产品,你的产品解决了他们的什么问题?
因为AA产品在2019年通过Demo试水了半年,所以也积累了一部分的潜在客户,我就主要针对这部分客户群体进行的调研分析。
1. 目的了解客户需求和使用场景。
即客户在什么情况下需要使用产品,以及客户对产品的期待和建议等,这对产品来说至关重要。
2. ***(1)客户调研
通过 *** 、现场出差等方式了解客户的背景情况,为什么想要使用AA产品,是想要解决什么问题,客户需求的强度如何,比较在意产品的哪些特性等。调研之前更好先想好问题,这样在和销售、客户沟通的时候可以更效。
(2)数据分析
根据之前积累的客户数据记录,加上调研结果的数据,就可以进行数据分析了。
不同的产品关注的客户维度不一样,我基于AA产品已有的客户数据,从客户所属销售部门、行业、客户需求强度、对产品的了解程度这几个方面进行分析的。其中“客户需求强度”是我在调研过程中突然想到的分析维度,简单给大家分享下:
“客户需求强度”:是基于客户的使用场景和销售反馈的信息进行主观评估的。我把客户的需求强度简单分成四个级别。(提供我分析的示例图如下)
需求弱:客户只是想要先了解一下产品,没有明显的购买动力驱动客户。
需求一般:客户只是因为其他相关的项目需求,所以想了解下产品,但了解意愿一般。
需求较强:客户因为其他相关的项目需求,所以想了解下产品,且了解意愿较强,比较主动;或者客户直接有产品需求。
需求强:客户明确一定会采购产品。
(3)使用场景总结
使用场景一般都是行业属性较强,不同的行业差异较大。
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