编辑导语:跟着网上购物的越来越便利,消费者也呈现了越来越多的不理智消费环境,再加之闲置物品难以处理惩罚,于是二手生意业务平台应运而生。如今,二手电商已经在千亿的市场越走越远,海内也有越来越多的用户接管了这种商品生意业务的模式,二手电商已然是一片蓝海。
每年双11,都让剁手党既爱又恨。
可是,本年呈现了一个有趣的现象——在闲鱼上搜索“双11预售”“双11、加购”等要害词,就发明大量网友正在转售还未发货的双11预售商品。
好比,激动消费实时止损、美妆赠品分拆卖、凑单产物大甩卖……也正应了那句话,天猫勉励用户疯狂剁手,而闲鱼则是剁手之后的“反悔药”。
2020年,按照艾媒咨询预测,中国在线二手生意业务用户局限到达1.82亿人次,靠近2亿人次,闲鱼现象折射出了一个现象:二手电商行业走入正轨,头部争夺战愈演愈烈,如何提高用户粘性和利用频率,成立一个不变康健的流量池,已经刻不容缓。
一、流量很重要,“流量池”更重要关于“流量池”观念,更先在营销学中提出,指在一个生意业务体系中,为了防备有效流量溜走,而构建成的一个用户数据库。
对付互联网平台来说,这种流量池的构建则越发重要,它具备扩大方针客户、更好领略用户需求、本钱低、操作率高、可反复操作、提高成交率等浸染。
更通俗讲,它就是在打造一个流量闭环,然后将流量闭环中的用户激活,尽大概挖掘每一个用户的代价,从而构建本身的贸易生态,雷同于微信和抖音。
今朝,海内二手电商已经劈头形成了闲鱼、转转、爱接纳“三足鼎立”的名堂,各大平台也在努力打造本身的“流量池”。
之一步就是获取流量,好比,闲鱼背靠阿里,从 *** 和天猫获取流量,操作C2C的网格效应扩大用户局限;转转有一个微信九宫格进口;爱接纳背靠京东,又在全国数十个都市成立高出700家线下门店。
可是,要构建一个康健的“流量池”,仅仅有流量进口还远远不足。
在中国,闲置物品生意业务文化仍然没有养成,生意业务频次也较低,由于普遍的非标性,所以对供给链和禁锢也提出了更多挑战,用户粘性难以提高。
为此,闲鱼、转转、爱接纳各自提出了一套办理方案。
2016年5月,阿里给了闲鱼1亿元办“鱼塘”,开始了对社区的深耕,运营目标从“流量获取”向“流量留存”转变,流量池也因此逐渐稳固。
今朝,闲鱼的用户早已破了2亿,年GMV打破2000亿人民币,不只不缺流量,甚至还能给 *** 和天猫导流。
爱接纳专注于3C垂直规模,行业存在“尺度化低、没有价值体系、质量鱼龙稠浊、生意业务效率低”等恶疾。
2017年,爱接纳的自动化运营中心投入利用,给二手手机提供成果检测、外观检测、X光拆机检测、数据排除等处事,先办理货源的痛点,然后通过以旧换新、线下零售等要领将各个环节买通,从而构建起了本身的3C流量池。
对比来看,转转的“流量池”却不太稳固。
2015年,转转创立之初在C2C上与闲鱼针锋,有二手电商中的“ *** ”之志。而在微信和58的流量加持之下,流量获取倒也算是一把能手,初期成长也很迅猛。
可是,转转对流量的开拓却远远不足,即便多年策划,仍未成立起一个真正的“流量池”,用户进入到转转后,更容易举办一棍子生意业务,然后“阅后即焚”,仓皇就走。
所以我们看到,近几年即便转转不绝押注潮鞋、图书、文玩、手机等规模,但仍然在走下坡路。
按照艾瑞研究数据,其月独立设备数已只是闲鱼的3成,易观千帆的数据也显示,停止2020年8月份,转转的月活泼人数在一年内持续下滑高出40%。
这个大池子,到底那边漏了水?
二、转转流量池的“裂痕”假如要探究原因,转转的逆境早已有预兆,作为二手电商三龙头之一,流量池中的“裂痕”显而易见,总体来说有三点:
1. 流量采买模式下,转转并未成立明晰的标签转转从降生开始,背后就没有一个不变的电商体系作为支撑,只能依靠微信和58的泛流量大面积撒网,而二手生意业务又并非用户刚需,无法针对特定人群推广,这给后续的筛查和识别,带来了不小的障碍。
并且,消费者条理和年数布局是纷歧样的。当流量缺乏精度,平台缺乏对流量的阐明和掌控力的时候,也就很难识别消费者需求,迅速成立相关数据库,很难举办风雅化营销,以及后续的商品尺度化。
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