项目延期,大概是每一位产品经理都会遇到的问题,并且延期的花样也挺多的,有因为需求不清晰导致的延期,也有因为需求变更导致的延期。但最终背锅的,其实还是产品经理。
我们都提倡结果导向,而所谓的结果,对于产品经理而言,就是指某个功能投入到市场,得到市场的数据反馈,延期所导致的影响不是简单的上线时间推迟。而是市场反馈的延迟,严重时,可能会导致项目夭折,没有上线的必要了。
像是疫情相关的功能,如果现在都还没上线使用,也就没有再上线的必要性了,毕竟人们的需求已经降低了,很多人现在已经将注意力转移到工作,生活当中了。
所以,最终背锅的,还是产品经理,我们可以躲过问责,把原因归责与开发,但于事无补,错过的市场,不再回来,难得的事件也不能复制,一个小风口,就这样丢失了。
项目,为什么会延期延期,从表面来看,是指实际完成的时间相对于期望完成的时间更迟,其实,这个是错的,视角是错的,这个是开发视角。
产品经理的视角,是和开发视角相反的,对于我们而言延期是因为“期望完成”的时间,比“实际完成”的时间更短。
问题不在实际完成的时间,而在我们提出的期望完成时间。
张三距离终点有100米的距离,我们期望他5秒内抵达终点,但实际上他用了15秒,结果的角度来讲,张三“延期”了。
表面上,张三如果跑的快一点,或许可以更快抵达,但至少十多年的时间里,不太可能在期望时间内达成。因为当前百米世界纪录,被称为飞人的博尔特,也需要9秒58才能完成。而15秒的时间,则是大多数普通人能够完成的目标。
如果我们站在开发的视角,将延期的问题定位在实现时间超出了期望时间,就成了一个死局,而且这也是一种挺不“专业”的想法。
人是贪婪的,产品经理也不例外,我们总是想要更快实现某个功能,一周,不行,明天就要,1天,不行,只给你1个小时,最后就会陷入一种困境,不断的要求快,不断的失望,不断的提升对研发的要求。
其实问题还在,人的贪婪是无止境的,产品经理也是人,你可以一周做完,我就要求3天,你可以3天做完,那我就要求1天,如果你能1天做完,我就要求1小时,随着研发人员能力提升的同时,不仅仅是实际完成的时间再减短,产品经理期望完成的时间也在减短。
某种意义上,这种情况,就像是老板安排了一个任务,实际需要一周完成,但要求你一天给出解决方案,是相同的。
产品经理很多时候,不知不觉成为了那个让自己讨厌的人,做着自己讨厌的事,但不自知。
延期的本质大多数延期,是因为我们将期望时间直接作用于实际完成的时间,但产品经理其实不具备时间预估的能力,尤其是一些比较复杂的需求,我们是无法进行预测的,这也就导致期望时间往往不太合理。
相同的需求,不同的技术人员需要的时间是不一样的,而且,即使需求相同,开发者相同,但代码环境不同,业务环境不同,也会导致实际需要的时间出现偏差。
所以,产品经理无法预测开发时间,并不是单纯的“不懂技术”问题,而是一个更加客观的现象,不是实际操作者,提出的预判,多数是不准确的。
很多时候,产品经理都会有这样的错觉,如果能早一点告诉我会延期,我就不这么设计了,感觉自己被坑了。
一方面,期望时间不合理,另一方面也是因为期望时间直接作用于实际完成时间,这样的反馈周期太长了,只有临近上线前,我们才能得到一个“将会延期”的反馈,极为被动,再做调整已经来不及了,只能延期。
第三个时间:预测时间如果,当我们提出4天的期望时间时,有人能告诉我们可能会延期1-2天,会不会好很多?
我们完全可以在开发之前,对需求做减法,把复杂的逻辑变得简单,把不必要的功能去掉,把不重要的功能优先级降低。
这样一来,就可以更大限度减少延期的风险了。
所以,产品经理解决延期问题的核心,不是加班,不是换开发,而是寻求一个“预测时间”,预计完成需要多少时间。
这个预测时间,只能由研发来提供,也就是我们所说的研发估时,也只有实际操作的研发提供的时间预测,才是可信任的,每个人的技术经验都不相同,即便是他的leader,辅助提供的预估时间也只能作为参考使用。
有一些技术驱动的团队,CTO比较强势,经常会做一些时间上的承诺,像是这个功能很简单,一天就能实现这样的。
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