笔者用三篇文章,相对完整的讲述了如何从0到1的做短视频社区,虽然0到1完成了,但故事远没有结束,今天这篇文章主要讲讲短视频社区的增长的事。
增长,是近几年国内大热的一个词汇,在互联网的“下半场”,每一次获客都是如此的珍贵和高成本,因此有一种专门低成本且大量获客的 *** 论,就受到了国内互联网人的追捧。按照大众认同的定义,增长即是利用各种手段,能够相对低成本,有效的获得大量用户,并能让用户持续留在产品内。
根据定义,增长核心看的是新增和新增短期留存(一般1到7日)这两块核心数据,是一个数据分析和创意并重的模块。
目前主流的短视频社区增长方式是两个方向,一个是自增长,一个是买量,以下来详细介绍这种两种增长方式。
一、自增长自增长是通过不花钱的手段,让产品获得大量用户,主要发力点是在自然增量上,这也是大部分公司热衷的方向(毕竟不花钱或者花很少钱)。一般来说自增长靠着用户之间的传播来获得的,主要是通过优化分享功能和提供裂变能力来做。
1. 分享在一个短视频社区里,分享是一个极为重要的互动指标,一方面代表用户喜欢,一方面通过分享实现产品自增长。分享的核心优化点是“放大分享入口;增加分享渠道;优化回流漏斗”。
(1)放大入口是尽可能多的鼓励用户进行分享操作,这不仅是产品本身,还依靠短视频博主的引导。
在产品功能侧,可以提供诸如引导分享,或者将分享入口前置,分享入口根据策略变成主流分享渠道icon等一系列手段,核心目的就是在各个地方告诉用户“点这里就可以分享,快来分享”。另一方面分享本身是可以给短视频博主带来好处(增加自身影响力,吸粉等)。所以让博主主动引导用户分享也是放大入口的一种 *** ,最经典的引导是大部分博主都会在片尾增加订阅分享等指引,或是类似B站这样“点赞、收藏、转发,一键三连”的暗示。
通过官方和内容创造者同时给予用户“要多多分享”的心理暗示,能够迅速打开分享的流量。还可以利用推荐系统,将分享行为的权重提权,让更多分享量的大的视频曝光,也是一种可以提高分享量的 *** (该 *** 要慎用,因为分享量高的视频不代表用户就喜欢,可能会影响消费数据)。
(2)口子放大,接下来要尽可能让所有人都走完整个流程,完成最终的行为,所以流程中的每一步漏斗优化就很关键。这里会分为增加分享渠道和回流漏斗,分享是用户将短视频内容分享到端外社交媒体的步骤,包括“分享按钮曝光-按钮点击-第三方分享平台曝光-分享成功”。
一般来说只要分享的口子放开,分享的数据就会暴涨,正常只要了解当地主流的社交渠道,同时接入更多的分享渠道来覆盖场景,尽可能让用户最喜欢的分享渠道置顶就行。一般国内的渠道有微信、qq、朋友圈、空间、微博等,国外则是WhatsApp、Facebook、Instagram、Twitter等。
(3)回流指的是分享到端外的内容可以将站外的用户拉回产品内,可以是促活,也可以是拉新。漏斗包括“站外分享样式-站外分享h5链接的点击-商店页访问-下载”。产品经理需要对每一步漏斗的数据心中有数,并且要有预期优化指标。
对于自增长来说,回流是非常重要的一环,这决定了用户能否快速的触达并下载到产品,其中站外分享样式和h5链接又是其中的优化重点,可以从分享的样式、h5的布局、跳转逻辑等方面来处理,国内因为应用商城较多,会比较多元化,可操作性较强,但海外更多的会直接跳Google Play或苹果商城。
需要注意的一点,有些国家对于链接是非常反感和厌恶的,所以放链接需要谨慎。除了链接,增加视频水印或者水印后贴片也是常用的 *** ,核心思想是提升产品的品牌露出,强化用户认知,进而引导搜索下载。
分享回流是对于一个产品自增长非常重要的模块,甚至单独组织一个团队来研究每个核心分享渠道的规则和样式都很有必要,通过不断的AB测试,将这条链路的效率提升到更大,进而保证产品增长。
2. 裂变裂变也是一种传播手段,利用一些利益诱导或者活动,让用户之间的自发的分享或口口相传,国内的拼多多和趣头条都是这方面的翘楚。核心是要提供给用户利益,类似拼多多的拼团价,趣头条的收徒金币,让用户有利可图,才有可能“心甘情愿”的为产品去拉人。
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