文章对数据驱动的直播带货DRIA运营模式展开了叙述和阐明,从三个方面临DRIA模式的实现步和谐操纵要点举办了总结,与各人分享。
一、直播带货已成为新兴的在线销售渠道2020年海内互联网行业已经进入了下半场的流量战争,陪伴着传统电商流量红利的慢慢消退,直播带货模式正快速崛起。“直播+电商”作为一种新兴的在线销售渠道,在疫情期间已成为传统零售行业续命的灵丹灵药。君不见,4月24日晚间,格力老大董明珠也不得不在抖音开启了她的“直播带货首秀”。
在本次疫情的催化下,直播已经成为重要的带货 *** ,并成为了企业数字化转型的重要抓手。据艾媒咨询数据,2020年海内直播电商在线直播用户局限将到达5.24亿人,在网民中占比过半。而2020年直播电商局限估量将到达9610亿元,同比增长121.53%。海内直播带货行业将迎来一轮发作性增长。
二、直播带货行业存在运营风雅度不敷的问题陪伴着直播带货行业的热度升温,各类网红、娱乐明星、企业老板纷纷插手了直播的新疆场,如何抓住红利快速生长,举办风雅化的运营,成为了从业者们亟待办理的问题。我们看到,除了李佳琪、薇娅等少少数网红外,大部门主播直播带货的运营存在风雅度不敷的问题,主要表示为:
1. 专业度不敷好比老罗在直播首秀时,就被网友批“对产物相识不足”,全程生硬地讲授,一点传染力也没有。老罗尚且需要晋升专业度,更何谈网上那些不入流的主播了。可见,提高主播的产物领略力和专业度是很有须要的。
2. 缺乏设计感纵观浩瀚直播带货勾当发明,直播从事前、事中到过后的演绎普遍较量粗拙,缺乏设计感。所谓设计感就看是否真的走心去运营每一次直播勾当,从粉丝画像阐明、产物选型、营销话术加入景设计等等环节,是否都颠末尾充实的思量、论证和把控,是否真的是以粉丝为中心了,而不是以主播和产物为中心的。
3. 粉丝体验差主播是直播的焦点,由于主播在直播时精神有限,不行能照顾到每个粉丝的感觉。有些主播在直播时尽管本身在哪里自说自话,与在线的粉丝缺乏互动和交换,粉丝的询问没有实时回覆,就会导致粉丝有被忽略的感受,这样就会低落粉丝的体验感。
当前,主播从业者层出不穷、直播平台越来越多,竞争日趋剧烈。为了提高直播带货的业绩,为了在剧烈的市场竞争中站稳脚跟,走风雅化运营之路是宽大直播平台和直播从业者的一定选择。
三、直播带货新地步:数据驱动的DRIA模式如何构建直播带货的风雅化运营模式呢?笔者认为,类比互联网产物运营,每次直播带货勾当都可以当作是一次产物的运营勾当,我们可以引入数据驱动的产物运营理念,将数据化运营贯彻到整个直播进程中,形成数据驱动运营的闭环。这种数据驱动的直播带货风雅化运营模式,笔者称之为:DRIA模式。
1. 作甚DRIA模式所谓DRIA模式是指:以数据为线索和驱动力,以粉丝为中心,以晋升“四感”为焦点,充实操作数据对直播带货全流程举办阐明、诊断和重构,全面晋升粉丝体验和销售业绩。
这里提到的“四感”是指:设计感(Sense of Design)、节拍感(Rhythm sensation)、参加感(Sense of Interaction)和得到感(Sense of Acquisition)。即直播前应晋升直播勾当的设计感,直播进程中应晋升勾当的节拍感和粉丝的参加感,直播竣事后则应存眷粉丝、主播僻静台的得到感。
2. DRIA模式是如何做的DRIA模式的落地是以数据为基本的。详细实现步和谐操纵要点如下图所示:
图1:数据驱动的直播带货DRIA模式
(1)直播开始前:基于4个数据模子晋升设计感
直播带货固然是一场show,但要想做到完美就需要举办走心的筹谋,颠末经心筹谋的、有“设计感”的勾当才会让粉丝打动和买单。可以基于4个模子晋升直播勾当的设计感。
粉丝画像模子:作为网红、娱乐明星或是知名流物,在直播前对其粉丝举办画像与阐明是必不行少的。好比:粉丝的性别、年数、区域、乐趣偏好、存眷的话题、购物偏好、消费遭受力等,这些数据有助于平台和主播深入洞察粉丝的特征,便于选择拟售卖的产物范例,提前把握这些信息,有助于制止呈现“曲高和寡”、光看不买的环境。
图2:主播的粉丝画像示例
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