笔者将团结在线教诲与常识付费行业的成长，阐明小鹅通商家靠山系统的设计思路，进修小鹅通做新教诲处事的履历，并给出一些改造发起。

1 产物简介

产物名称：小鹅通

产物范例：常识付费 & 在线教诲

产物先容：通过提供完善的互联网教诲办理方案，让您一分钟拥有本身的常识店肆

产物定位：基于微信渠道营销，专注新教诲的技能处事

体验模块：商家靠山（专业版用户）

2 在线教诲市场阐明

一般提到常识付费（以致更遍及的内容付费）往往指KOL及团队提供的收费内容或咨询处事，在线教诲一般指K12、高档、职业教诲及培训处事。但跟着互联网的成长，二者之间的边界徐徐恍惚。本节阐明同时包罗二者，也是小鹅通都有涉足的规模。

2.1 成长近况

在线教诲早已有之，真正火起来的“元年”则众说纷纭。14年海内高档教诲MOOC大热，但因为C端盈利模式不佳很快冷却，留存渠道厂商为高校提供G端处事，大厂在C端则开始推认证职业课程和收费常识课程。跟着通信、直播技能的成熟和互联网岗亭的火热，职业和专业培训不绝吸引大量用户；K12教培巨头在在线教诲的投入也敦促市场一连稳步增长。

2016-2017是个神奇的时间，在MOOC冷掉、K12巨头攻城略地的同时，常识付费鼓起。之后几年获得、喜马拉雅相继推出大量热销课程，微信推出千聊直播社区，果壳推出分答，知乎、微博也上线相应成果，甚至豆瓣都推出了豆瓣时间。如今常识付费已不再是新鲜观念，被许多用户承认和接管，市场局限一连增长。

2.2 市场局限

在线教诲的用户和市场局限近些年稳步增长，预计在2020年别离打破3亿人、4000亿元的局限。

常识付费规模的用户量多于在线教诲，2019年已达3.6亿，但市场局限只有278亿，比在线教诲小了一个数量级。这是因为商品平均价值较量低（一元围观、一两百的佳构课），而几千元的在线教诲课程（如专业和测验培训）则很普遍。但按照增长趋势预测，常识付费的市场局限近几年内也有望打破千亿。

2.3 市场细分

在线教诲市场凭据行业规模可以分为高档教诲，职业教诲、K12、其他四类；凭据用户范例可以分为G端、B端和C端三类。

艾瑞咨询的研报显示，成教（高档+职业）仍然是在线教诲大头，占8成，剩下2成是K12。但因更多新家长和学生对互联网越发熟悉和接管，尤其这次疫情很好地完成了用户教诲，K12的市场份额会进一步增长，估量2022年占比靠近3成，竞争很是剧烈。

高档教诲占快要一半的市场局限，这个指标很有意思。前面说过，MOOC作为高教课程的重要形式，在C端近乎公益，盈利很是有限，为什么高教还占那么大的市场份额呢？

实际上，高教主要是为G端处事，即为教诲主管部分和学校提供 *** 的教诲信息化办理方案。而数据显示G端的教诲在线化水平达45-75%，远远高出C端的8-9%和B端的27-40%。学校耗费大量专项经费采购解说和打点中的软硬件和处事，养活大量上下游供给商，在线市场局限很是庞大，约为3000亿。

C端市场化水平高，但在线水平低，跟着巨头机关和疫情对用户的教诲，将来会有大量线下市场转向线上，成长潜力大，份额预估比G端略高，达3500亿。但这也只占C端线上线下市场总额的10%。

B端市场成长还处于抽芽期。以K12为例，除了好将来、新东方等巨头，市场上还存有约100万家K12教培机构，甚至99%都是年招生1000人以下的小微机构。这类机构在下沉市场固执保留，竞争剧烈，但在线水平并不高。疫情成为其在线化的推手，优质的2B处事也可以或许晋升其解说和打点程度，在竞争中取得优势。

艾瑞咨询估算B端在线教诲市场只有100亿，但常识付费规模的KOL、MCN以致平台运营方和在线教诲的B端客户长短常像的，并且在线水平很是高。把他们也算在内，则B端市场在将来也能到达千亿局限。

3 用户和客户阐明

由于小鹅通是微信渠道2B的SaaS平台，没有可查询的用户/客户具体数据。因此本节以官方18Q3宣布的常识付费白皮书、19Q1宣布的内容分享白皮书、官网19年底的少量数据及分销市场数据为基本举办扼要阐明，并给出小我私家对最新环境的调查和预计。

3.1 客户阐明

客户就是在小鹅通上建造并售卖课程的商家，凡是是常识付费的KOL团队可能教培机构。

3.1.1 客户数据

18Q3白皮书：

30万客户，近60%都在一线都市

教培行业的客户占40%且增长迅速

流水比例前三：小我私家晋升>财经>教培

商品数前三：教培>念书>母婴亲子