做为产物司理，思考一道题或一件事要从本质上思考、框架式答复、公道性到达更大，根基上就会到达更优的解。

在答复每一个问题的时候，往往提出疑问和领略清楚问题自己长短常重要的。

付出宝能不能做好外卖？

产物的本质是办理需求，做为降生需求的用户，其实在刚一开始就已经对此有了意识，这个叫用户心智。

对付付出宝而言，其实本质上对付用户而言是一个付出平台，已经占领了用户心智。假如想要改变用户对此的根基认知，其实长短常难的，所以在这块根基就已经输了。

固然今朝在付出宝里已经加了“饿了么”的外卖进口，但这种的考量，不光单是从产物视角思量的，更多是从计谋上思考，对付阿里而言，只不外完成生态闭环罢了，契机的市场支解罢了。

付出宝能不能做好外卖，有待商榷，但可以通过必然的计策手段做的更好。

领略题目自己

对付这道题，在做出详细的答复之前，先思考一个问题：

这道题的要害在于哪一步？

不行否定的是：让更多人用付出宝点外卖。

这内里就有3个要害词：

付出宝

外卖

让更多人利用

1. 付出宝

做为答题人，首先要对付出宝要有个根基的认知，不管是从产物定位、焦点成果、贸易模式，照旧用户反馈、自我主观感觉等，有些固然用不到，可是可以辅佐你更全面的领略和思考。

2. 外卖

什么是外卖？

莫非是不想做饭，直接叫个体人做好饭菜，送到门口吗？这是用户思维。

产物思维是什么？

用户需求-平台选择-挑选商家-选择菜品-下单购置-期待配送-订完打消/完成-订单评价-最终完成等整个进程。

所以在思量到时候，应该将每一个环节思量到，纵然用不到，应该有个全面的相识。

3. 让更多人利用

让更多“人“利用，这里的“人”指的是哪些用户？无非是两种：

新用户

老用户

所以，在这里需要别离思量一些计策。

竞品黑白阐明

今朝存在的竞品：饿了么app、美团app中外卖模块、美团外卖app。

付出宝对比于竞品的黑白势阐明：

优势：

①可在同一app内完成“信息流&资金流”通报的闭环。

外卖O2O包括信息通道、付出通道和物畅通道三块内容。信息通道指通过线上点餐界面完成信息流的通报，付出通道指通过付出宝等付出通道实现资金流的通报，物畅通道指由外卖应用自建物流、众包物流或店内配送等 *** 实现商品畅通。

相对付竞品，付出宝可在其生态内完成信息流&资金流两大块的闭环，可举办更多玩法实验。

②用户群体触达：外卖触达的用户多为一二线都市的年青白领，而付出宝的用户触达群体在年数&地区范畴来说更为辽阔。

③用户风雅化运营本领：外卖是个相对单一的品类，而付出宝自己及阿里生态，可积聚更多场景下的用户行为数据，成立更为精准的用户画像，从而举办风雅化运营。

④付出宝的信用体系可办理用户和商家之间信任机制问题。

劣势：

①用户心智认知：普通用户对付付出宝的定位还只是付出东西，没有在其上面订餐饮的意识和习惯。

②今朝付出宝表里卖小措施体验上与饿了么app尚存差距，与饿了么app对比，在账号体系、成果模块、拼单玩法等体验上存在差距。出格是账号体系，与 *** 88VIP未形成毗连，没有联动优势。

按照AARRR模子，劣势补足与优势发挥：

①获客：

渠道——内部（按照付出宝内复杂用户体量，举办其他成果场景引流）、外部（阿里系产物导流，譬喻淘票票导流奶茶外卖等）、线上（入驻平台、异业相助）、线下（大屏硬广、人流麋集场合、写字楼地推）。

风雅化获客——操作阿里生态举办更全面的用户画像阐明，评估多场景下潜在的新客转化概率，举办高潜新客挖掘。

用户心智强化——获客阶段可通过宣传、地推等手段，强化用户对付“付出毗连糊口”的心智。

②激活：

账号流程——阿里系账号体系联动，低落用户注册本钱；

新用户引导流程——快速引导，强化用户对付出宝外卖一站式信息流&资金流的心智；

营销手段——对新用户给以更多优惠（红包、付出宝积分等），引导更多新用户完成焦点流程。

③留存：