2020年的疫情使得中国的在线办公市场呈井喷式成长，钉钉一跃成为个中的佼佼者。它是怎么做到脱颖而出的？它的成长给其他企业带来哪些启示？本文将从六个方面举办阐明，但愿对你有辅佐。

钉钉，这个在2020年让无数中小学生、老师甚至白领又爱又恨得产物，在一众B端软件中脱颖而出，打出本身的先手壁垒。

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5月17日，钉钉在春夏新品宣布会上，宣布“迄今更大版本更新”的5.1版，内含专属钉钉、家校共育2.0、视频 *** 会议一体机F1、钉钉Live等软硬件系列产物。在宣布会上，发布最新数据是打点钉钉CEO陈航（混名：无招）公布，停止2020年3月31日，钉钉用户数高出3亿，高出1500万家企业组织全面开启数字新基建。

傲人的后果必然陪伴着艰巨的崎岖路，那么，笔者在这里，实验对钉钉举办阐明，看看可否从中贯通到让小学生以欲罢不能的魅力。

一、市场阐明 1.1 市场轮廓

按照Mob研究院观测显示，全球各国长途办公行业均属于起步阶段。固然都在快速成长，但与其他各国对比，海内长途办公人口渗透率仅在1%，这证明海内的To B应用市场依然是一片蓝海。

互联网技能的高速成长，让AI、AIOT等技能使得人工智能离人们的糊口越来越近。同时5G *** 的逐渐普及，大带宽高靠得住、低延时等特点让企业级应用有了进一步成长的大概——应用云端化，企业数字化转型，人与企业智能化接洽等都有了可供支持的技能基本，而不是仅仅范围于成果的增加与更新。

云计较财富厥后者居上，敦促企业信息化投入加快增长。

按照数据可见，在18年中国公有云市场局限已经到达了479.1亿元，而17年企业公有云的应用也到达了34.7%，上云已经成为当下企业信息化成长的大趋势，是企业用户进入新阶段的助推器和动员机。

按照艾瑞网的预测，在2021年，中国企业级SaaS市场局限将到达654.2亿元。

同时，跟着To C市场的流量红利已经逐渐耗损殆尽，获取流量本钱慢慢晋升，浩瀚互联网巨头开始纷纷机关To B市场，岂论是阿里巴巴的钉钉，腾讯的企业微信照旧华为的WeLink、字节跳动的飞书都已经开始大力大举争夺这尚未被完全开拓的大蛋糕。

1.2 SaaS处事

B端企业级应用的方针用户，首先该当是企业，因为软件开拓出来是为企业处事的。而企业的业务各不沟通，需要的系统也会巨大繁多。由此激发出种种SaaS软件：如早期就十分风行的CRM、 *** 与呼唤中心、ERP、OA协同等；尚有在2020年流行到出圈的即时通讯规模和视频 *** 会议规模。

一般来说，每一个垂直规模都有其饱含盛名的头牌应用，如：CRM规模的纷享销客、ERP规模的金蝶云、OA协同的钉钉、 *** 与呼唤中心规模的小i呆板人。各种应用数不胜数，各行业的企业打点者在选择产物时一般需要从一下几方面举办阐明判定：

产物是否切合自身企业业务的需求

是否可以晋升效率、低落本钱

是否可以担保处事的不变性

是否可以担保数据和业务的安详性

对付企业处事来说，痛点永远都是专业、安详、高效。以更低的成原来处事于用户，获取更大的好处，这是企业打点者心中永恒的方针。

而在2020年的初期，行业需求风向略有改变——可以有效的应对因为疫情而无法开展事情的环境，稳中有序的布置在家办公、线上事情，不繁琐不巨大，淘汰企业损失，低落处事本钱，酿成所有企业的基础需求，而此时，盈利已经是次一级的需求。只有办理这些问题，才算是在2020年，借着危难之中的风口，在To B市场上站稳脚跟。

我们都大白，固然这种环境是临时的。但岂论是谁，哪一款产物，只要抓住机会，便相当于坐上了私人豪华飞机，无论最终的了局如何，在将来几年，它城市在所有企业打点者、甚至职场人士的心中留下难以消逝的印记。这些都是不行忽视的潜在流量，只要上一点点尽力，都可以转本成忠实用户。

显然，钉钉做到了。

二、产物轮廓 2.1 产物定位

钉钉原slogan：钉钉是一个事情 *** 。

钉钉新slogan：你的钉钉，由你界说。

产物定位：让企业低落事情本钱，同时高效且安详的事情的智能化软件。

2.2 产物方针用户群体

我们按照企业局限和画像可以分为4个用户群体：

微型企业：50人以下

此类企业初具雏形，常在住宅楼可能某层写字楼的一角，公司事情类型和组织架构大概尚未明晰，各部分之间的业务流转繁琐而不清晰。