单一的搜索任务较量难影象，因为基本的用户期望是利用简朴的语言。巨大的任务需要更多精神去研究，譬喻：用户需要为这些任务提供高级成果，包罗比较表和分块内容。本文从四个方面临差异的信息搜索任务展开先容，但愿对你有辅佐。

人们有差异的需求取决于他们执行的任务范例，找到一个详细的事实（譬喻，国度冰激凌日是哪一天）大概只需要敲击几下键盘。

相反，研究任务（好比领略人们失眠的原因和治疗要领）大概需要几天甚至几周的事情。

一、三种范例的任务

在最近的一项大局限观测研究中，我们按照用户目简直定了三种差异范例的在线信息搜索行为：

获取：用户查谋事实、查找产物信息或下载某些内容。譬喻，一名参加者查阅了举办心肺苏醒的步调。

较量/选择：用户评估多个产物或信息源以作出决议。譬喻，一位参加者较量了几件专用科学设备的价值和特点，以抉择购置哪一件。

领略：用户得到对某个主题的领略。譬喻，一位参加者陈诉说，按照他在网上找到的信息，他抉择不开始生酮饮食。

我们可以用一个例子来区分这三种信息搜索行为。

想象一下你的WiFi路由器坏了，假如您查找处事提供商的 *** 号码，则暗示您正在执行“获取“任务。假如您抉择购置一个新路由器，并从几个品牌和型号中举办选择，那么您就是在执行一个“较量/选择”任务。假如你想知阶梯由器是如何事情的信息，你需要执行一个“领略”任务。

这三项任务并差异等的频繁。我们的研究表白，通过“领略”和“较量/选择”勾当比通过“获取”勾当更有大概得到要害信息。

在本文中，我们将研究这三种任务范例各自的差异特征。我们利用了几项研究的数据：

要害事件研究。在一项观测研究中，498名受访者回想了最近的一个案例，他们发明白导致重大决定或动作的重要在线信息。我们还询问了有关事件产生的配景：事件产生的时间、他们利用的设备以及他们对整个进程的满足度。

搜索研究。我们阐明白来自四个差异研究的471个搜索实例，包罗差异范例的任务。利用多种怀抱来捕捉搜索行为，包罗直到之一次点击的时间、搜索查询中的字符数以及他们点击或查察的页面元素。

可用性测试研究。我们纳入了两组可用性测试研究中执行搜索任务的数据。

二、“获取”任务：是难以影象的

在我们的要害事件研究中，我们询问人们陈诉的事件是什么时候产生的。大大都“获取”任务事件（57%）产生在已往一周内，而其他范例的任务只有约三分之一（这些差别在N-1卡方检讨中有统计学意义，“获取”和“较量/选择”之间p<0.001，“获取”和“领略”之间p<0.001）。

对比之下，3个月以上的“获取”事件仅占8%，而“较量/选择”占29%（p<0.05），或“领略”任务占23%（p<0.05）。这一发明表白，与“较量/选择”和“领略”对比，“获取”任务更不容易被记着。

在已往的一周内，人们陈诉了更多的“获取”任务事件。但在已往3个月里，更多是的“较量/选择”和领略重大事件。这种漫衍很大概反应了他们对事件的影象，表白“获取”勾当比其他勾当更不容易影象。

为什么人们对较早“获取”勾当的影象较量早“较量/选择”或“领略”勾当的影象要少？我们的假设是，“获取”勾当凡是不那么巨大，因此需要的时间更少。因此，人们没有时机将这些勾当投入到影象中。

譬喻，一个受访者写了一篇关于她6个多月前完成的“领略”任务的文章，“发明我的宝宝患有先个性心脏病，在网上查找信息，抉择在一岁时（而不是稍后的年数）做心脏扫描，因为我在网上和大夫一起找到的信息。”

“我们可以想象她花了几多时间和精神去相识一个年龄很小的孩子做心脏扫描的利弊，因为这将干系到一个重要的抉择。另一个受访者陈诉了一个在已往一周内产生的典范的“获取”任务：“我在网上找到了DSW的优惠券并在商店里用了它。”

显然，与前一个任务对比，这样的任务所需的尽力和认知资源要少得多。

这三张图表显示，人们在与研究相关的搜索上投入要比导航和事实查找搜索的总和还要多。