编辑导读：知乎作为以常识问答为焦点基本的社交平台，成长至今扩展了多条业务线。尽量人们总挖苦知乎的档次越来越低，可是不行否定的是，它仍然是常识问答规模的佼佼者。本文将从八个方面临知乎APP举办深入的阐明，但愿对你有辅佐。

本文对知乎APP举办产物体验阐明，产物体系复杂，文章或有冗长。

笔者作为产物初学者，本领有限，若有思量不周之处，接待列位探讨指正。

本文将从以下几个角度对产物举办阐明：

成果框架和利用流程

在线问答社区市场阐明

产物定位与成长过程

成果阐明

用户阐明

用户意见

SWOT阐明总结

体验情况

一、成果框架与利用流程

知乎APP是以常识问答为焦点基本的社交平台，涉及的业务包罗常识问答、常识付费、社区打点和小我私家书息打点，体系复杂，以下的成果框架图迁就这四大模块举办解析。

1.1 产物成果布局图

从下图中可以看出，知乎以常识问答为产物焦点，以常识付费为经济增长点，以社区打点为保障，有效团结直播和电商导流等贸易手段，并不绝衍生出如圆桌（高朋接头）、圈子（话题圈接头）等新型成果。

1.2 产物布局图

从下图中可以看出，知乎在常识问答和常识付成果上已经十分成熟，页面逻辑干系和机关公道，除了可以或许满意根基的常识问答平台需求外，还在社交方面创新了许多内容形式，晋升了产物的竞争力。

1.3 焦点业务流程图

由于知乎成果繁多，以下主要选取了内容出产和内容消费两个焦点业务，举办流程图阐明。

1.3.1 内容出产流程图

1.3.2 内容消费流程图

二、在线问答社区市场阐明 2.1 在线问答社区界说

社区平台以问答为焦点基本，辅佐用户分享常识、履历和看法，并操作大数据、云计较等技能，提高问答匹配效率，晋升用户体验。

2.2 在线问答社区配景

按照国度统计局最新数据，截至至2020年3月，我国手机网民局限达8.97亿，利用手机上网的比例达99.3%。跟着中国互联网普及率的不绝增加，互联网用户增长率一连放缓，人口红利逐渐低落，获客的边际本钱升高。因此，在互联网下半场，企业从用户数量增长驱动转型到用户代价增长驱动，开拓下沉市场和掘客用户代价，成为企业成长新的增长点。

连年来，中国住民的物质和精力糊口获得极大改进，主动进修常识以提高社会竞争力已经成为人们的共鸣。互联网的普及，利便了常识的分享，极大地促进了常识的流传。可是，信息爆炸也在不绝稀释高代价内容，如何利便快捷地获得高代价的信息，成为网民急切的需求。

新需求意味着新机会，为了满意用户对高品质信息的快速增长的需求，泛常识内容平台便应运而生。

泛常识内容平台泛指将碎片化的常识和信息转化为产物与处事，借由差异的介质或流传媒体输送给消费者的平台。

在线泛常识内容平台包括综合伙讯和搜索处事，好比：在线阅读、有声音频、专业进修，以及百度知道、知乎和悟空问答等在线常识问答平台。

中国在线泛常识内容行业财富链图谱

数据来历：艾瑞咨询研究院

2.3 在线常识社区市场局限与成长前景

2.3.1 百姓常识文化消费程度提高，泛常识内容行业成长成为千亿级别市场

跟着百姓整体文化素养的提高，住民对高质量常识的需求正在一连增加。国度统计局数据显示：住民在教诲和文娱方面的消费支出不绝攀升，2019年人均消费到达2513元，同比增长再创近五年来新高。

陪伴着互联网技能的不绝成长，常识内容平台正以更多元化的形式掘客更下沉的市场。

按照艾瑞咨询宣布的《中国在线常识问答贸易白皮书》，2020年，泛常识内容行业成长成千亿级此外市场，并且，线上泛常识内容平台移动端网民渗透率已到达86%以上。

2020年01-05月中国在线泛常识内容平台移动端月独立设备数与移动网民渗透率（左图）

2020年中国在线泛常识内容用户产物利用占比（右图）

数据来历：Usertracker多平台网民行为监测数据库（左图）、艾瑞（右图）

2.3.2 在线常识社区下沉市场潜力大，处事场景日趋多元