编辑导语：跟着人们糊口程度的不绝提高，旅游不再是一件奢侈的工作，越来越多的人有节沐日出去游玩的习惯，伶俐导览也应运而生。伶俐导览产物不只可以节减人力物力，提高处事质量，还可以提高旅客的体验感，让导游处事越发尺度化。接下来，本文作者对此举办了具体的阐明。

一、配景概述 1. 行业近况及趋势

连年来旅游市场局限不绝扩大，自由行用户比例也在逐年上升，越来越多自由行用户不再满意于走马观花式的观光，从而发动了专业导览需求的不绝提高。

基于 “伶俐旅游”和“全域旅游”的成长政策及背靠万亿级的市场局限，倒逼整个旅游财富向场景化、财富化的偏向不绝延伸。伶俐化导览，是景区正在经验的厘革。

新兴导览处事——智能电子导览行业生长迅速，在此之前，景区导览还主要依靠语音讲授器和传统导游人员。

观光市场导游人力资源有限，本钱较高，而处事质量东倒西歪、安详隐患等其他问题都困扰着旅客。

跟着技妙手段不绝推陈出新，为了让导游处事变得更具性价比、越发尺度化，景区的导览也逐渐实现电子化，导游讲授器开始流行于差异国度和都市的热门景点。

然而，移动技能的进步更是以一种“颠覆式”的 *** 改变了景区语音导览市场，为了满意用户越发本性化、多样化的需求，讲授处事逐渐导向语音讲授APP。

与电子讲授器差异，语音导览APP的价值相对自制，且无需专门租用讲授器，性价比更高，更为便捷；同时语音导览成果属于专业主播录播语音，语音内容没有生搬硬套的统一模板，而是按照景区特点融合多样的语言气势气魄，更不乏景点趣味小故事。

今朝已有多家舆图类APP、内容公司为旅客提供多样化的景区和博物馆语音讲授处事。

正在到来的5G也将为景区语音导览带来利好，5G的流量资费变低，景区信号改进，是景区导览进级的时机。

2. 用户需求

当前旅客消费逐渐趋于本性与自由，对旅游处事质量有了更高的追求。对比传统参观旅游的走马观花，深入相识目标地景点背后的汗青配景和文化内在，逐渐成为海表里观光者的诉求。

本性化、品质化、陶醉式体验化、多样化已经成为百姓文旅消费的新诉求，文旅融合的“深度游”越来越受青睐。

在这样的配景下，差异性别、差异年数、差异文化水平的旅客对付景区配景常识的需求不尽沟通，应推出本性化、多样化的讲授产物供用户举办选择，为用户提供便捷、优质的处事。

二、确定竞品

当前市场上提供语音导览处事的APP主要分为三种：

之一是舆图类产物，如高德舆图、百度舆图；

第二类是旅游类产物（OTA），如携程、同程、去哪儿、马蜂窝；

第三类是内容处事供给商本身开拓的APP，如三毛游、小鹿导游、驴迹。

另外，部门手机类产物，如华为手机伶俐旅游卡片、VIVO手机负一屏搜索也同样接入了语音导览这一成果，其内容提供商为三毛游。

1. 选择原因

三毛游，在2020年IOS端旅游类APP排名中，位于内容处事供给商的之一名，也是同类中下载最多的产物。

驴迹作为同类产物中的上市公司，排名第三，两者在贸易模式上有必然差别，故拿来比拟（七麦数据）。

高德舆图、百度舆图在导航舆图类产物中是双寡头。个中高德舆图2020年1月的阅读独立设备到达4.8亿台，百度舆图到达3.2亿台。而两者嵌入的语音讲授成果雷同、故舆图产物类选择高德舆图举办阐明。携程观光是在线旅游类产物顶用户最多的产物，月度独立设备靠近7200万台。（数据来自：艾瑞研究院）

由于语音导览APP为舆图类产物、以及OTA平台的实际内容供给处事商。故本次选择语音导览APP的两家头部公司三毛游、驴迹，以及高德舆图、携程观光举办用户体验和竞品阐明。

2. 产物先容

三毛游APP是广州三毛信息科技有限公司旗下的，以景区和博物馆伶俐导览为切入点的全球观光文化内容常识平台。