编辑导语:把一件事做到极致也是一种乐成,一个品牌假如它一直去开拓实验新的规模和产物,忽略了焦点产物的进步和完善,大概会造成焦点产物的停滞进步;本文作者分享了关于“为什么伟大的产物只专注于做一件事”这个问题,我们一起来看一下。
uber 不答允你预订出租车、亚马逊一开始只是卖书、谷歌只是一个搜索引擎、麦当劳没有餐具;不知为什么,我们仍然相信一个产物要想乐成,它必需做许多工作。
这凡是产生在两种环境下:当新产物试图让市场相信它们是值得的,可能当公司提供的产物超出了需求时。
新公司犯的一个大错误就是试图提供竞争敌手拥有的所有对象,他们相信这样做会吸引更多的乐趣并赢得客户。
另一方面,一些老牌公司认为,投入更多的产物和资源,总会带来更好的功效。
可是我要在本文里汇报各人,为什么“老是想提供太多的成果和特性”是一种心理问题,以及新产物如何通过专注于一件他们擅长的工作来降服它。
一、从改变行为开始正如我们所知,人类是习惯的动物;假如我们已经有了成熟的行为模式,大大都时候城市习惯性的遵循这种模式;那么对付一家新公司来说,要说服人们必需购置他们的“创新产物”,将是很坚苦的。
当一种产物改变了人们的习惯时,我们可以称之为“创新”;譬喻,iPhone 就是一项创新,因此,要让你的产物成为一种习惯,它必需只做一件简朴的工作,并且必需要做得很好。
为什么?因为只有进修难度足够低,同时回报足够高时,人们才会更容易转向利用你的新产物。
对付制造商来说,增加产物成果的诱惑老是存在的——因为传统逻辑认为,越多越好,然而真正天才的是做减法。
——罗伊·萨瑟兰( Rory Sutherland),奥美团体副总裁
早在 2006 年,麦当劳的增长就停滞了;这家快餐连锁公司认为问题出在菜单上,所以实验了许多新产物,功效产物种类增加了一倍,但销售额险些没有变革;2016 年,它走上了一条新路——它放弃了大部门特另外新品,回到了根基款,而且越发聚焦于其受接待的早餐系列。
销售额最终实现了跃升,2017 年同店收入增长 6%,股价上涨 40%(数据来自哈佛贸易评论)。
二、进修曲线必需更低要改变一种行为,假如你的产物的进修曲线(即进修难度)很低,那就更容易做到。
正如我在一篇文章中写到的——假如我们找到了一种可以完成某项任务的处事或产物,而且用它做得很好,哪怕有另一种产物或处事更好,我们也险些永远不会切换已往。
为什么?与熟悉的事物在一起是我们的个性,我们不喜欢冒险去进修某样对象,因为往往进修之后才发明那不是我们需要的。
一旦用户选择了你的产物,他们就很少会转而利用其他对象。
那么如何低落进修曲线?利用隐喻。
当一个应用措施的界面和操纵 *** 与用户熟悉的体验一致时,人们学得更快。有些履向来自现实的物理世界,而这些现实的隐喻低落了进修的门槛,无论是点击切换开关,拉动页面让下面的内容揭示,照旧在屏幕上拖动滑块,转动选择日期,人们都是下意识的凭据既有履历操纵。
始终去相识你的焦点用户天天利用的其他应用措施。它会带来雷同的体验设计,消除利用习惯上的差别,淘汰摩擦。
三、选择过载很多产物失败,或公司不能得到新用户的另一个原因,是因为它们提供了太多的选项、特性、处事或产物。
当用户面临太多的选择的时候,老是会僵持近况,僵持以前习惯的选项,可能爽性放弃选择,不再利用;用太多的对象让你的用户不堪重负,呈现选择坚苦,这个进程称为“太过选择(Overchoice)”或“选择过载(Choice overload)”。
选择过载是一个认知进程,对面临很多选择时,人们很难做出抉择。
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当有很多相似的选择时,就会呈现选择过载的现象;由于做堕落误的选择大概会带来很多潜在的功效和风险,所以做抉择变得很是坚苦。
拥有太多险些同样好的选择会让人精力疲劳,因为要耗费精神对每个选项举办一番衡量比拟,才气选出更好的一个;当你为家里买任何对象(洗碗机、微波炉、洗衣机、吸尘器等)时,很容易体会到这一点。
四、NIKE 和 Apple 的通话纵然 Google 是世界上最有代价的公司,但是当你把苹果所有的产物都摆在桌子上的时候,依然会以为它们超出 Google 的产物许多。
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