编辑导语：产物最终处事于用户，所以产物拥有一个精采的用户体验长短常有须要的；糊口中我们有许多想要的需求，也有许多痛点没有被挖掘出来，产物司理要足够的存眷用户的真实需求，找到痛点，才气构建出更好的产物；本文是关于产物的用户需求阐明，我们一起来看一下。

10月12日，受新加坡全球创新同盟（Global Innovation Alliance，简称 GIA）和 *** 会议承办方DayDayUp邀请，音频平台荔枝（原荔枝FM）首创人兼CEO赖奕龙在线上与来自新加坡、泰国等东南亚科学创新的创业者分享了有关“如何构建一个好的产物”的交换会。

以下是分享内容：

一、从一个被改革的冰箱说起

首先，我想讲的是一个产物的案例，作为一个产物的话，我们会有互联网的产物，也会有硬件的产物；大概从硬件产物的案例，各人会更深刻地体会到一个产物需要什么样的洞察，所以我会从一个硬件的产物案例开始讲。

有一个经典的案例：在印度，有80%的家庭是缺乏冷藏的设备，在许多家庭在做完他们的食物之后，他们都没有一个冷藏的设备可以利用。

我想问各人的是，假如你要在印度做一个冷藏的设备，你会怎么想？

许多人会说，假如我们在印度做冷藏设备的话，就会想在中国可能在其他发家国度去进修一下；那么大概我们会像图片中展示一样，我们会做一个宾馆用的很小的冰箱，把它推出市场。

但在印度哥德瑞这个公司，他们长短常优秀的一个白色家电产物的公司，他们没有照搬其他一些国度的冷藏设备，而是先去洞察和调研用户的需求。

让我们来看看他们观测到的需求是什么——首先是在印度有许多妇女无法储存他们的食物，天天都在反复购置和筹备；好比印度他们会做一些饼之类的，他们天天都在反复地筹备，很是耗时耗材。

我去过许多次印度，在印度的多半会孟买可能是新德里也会常常会停电，那么在农村停电环境越发普遍；各人也知道假如常常停电，我们凡是用的冰箱它很容易坏掉，因为它是用压缩机来做的这么一个冰箱，所以这一点长短常重要的。

别的一点是，在印度的农村维修点很是少，印度农村的交通东西主要是自行车可能是摩托车；假如是一个很是大的冰箱坏掉，他们维修长短常坚苦的；他假如要运输到其他处所维修的话，也长短常贫苦的一件工作。

别的，印度的消费本领较量差，在印度的农村，哥德瑞观测到最多只能花50美金买一个冰箱，贵了他们买不起。

这个就很头疼了——那边能有那么自制的冰箱呢？

尚有一个问题就是渠道的问题，在一般销售电器的商场不肯意卖那么自制的家电，因为没什么钱赚；并且他的送货也很是艰巨，所以听下来冰箱是没步伐做的。

从这些观测得来的信息，各人可以看到印度有80%以上的家庭没有冷藏设备，它是有原因的，因为简直是面对许多坚苦。

1. 满意用户需求

可是我们创业就是要办理这些坚苦去满意用户的需求。

那么我们看一看他们是怎么来通过这些洞察和观测之后，怎么来满意用户的需求的。

通过对用户的洞察，那么这个办理方案是怎么样？

首先是从顶部来开启，防备寒气的流失；各人都知道寒气是往下走的，假如我们是平着开冰箱的话，这种寒气会流失；假如只是在上面开盖的话，这个寒气就生存的很是好。

第二点，他们尚有一个好的技能方案的选择，他们不利用凡是的冰箱的压缩机，照旧用固态热电的技能去冷却上面那一块；别的就是冷藏设备带有电池，它不怕停电。

所有的部件包罗电池都是安装在白色那一块的冰箱盖内里，假如坏了，它可以拆下盖子就可以去维修了；哪怕是一个自行车和一个摩托车，都很利便的运送去维修。

尚有这个产物最了不得的处所是他们仅需要不到50块美金就可以买到，每一个农村的家庭都可以买到，并享受随处事。

别的他们的销售 *** 不是打电视告白，不是打报纸告白，而是通过一些妇女的社群的渠道去推广——因为妇女在天天做饭做饭很累，他们都可求有这样的一个冰箱；通过他们的口碑流传，这个渠道很快就扩展开去。

别的在销售渠道内里，他没有选择电器商场来销售，而是通过印度的村子邮局来代卖；因为这样的话，邮递员很利便的去能把货送到农村的村落内里，这是一个很是好的售卖 *** 。

所以这个产物很是乐成，在印度的农村家庭内里都在购置冷藏设备，此刻一些路边的摊贩也在购置这个设备，因为它带有电池，很是的利便。