编辑导读：B端产物是什么？看起来是个简朴的问题，但是，你真的清楚了吗？本文作者依据自身实践，对B端产物的观念和成长近况展开了梳理阐明，与各人分享，但愿通过此文可以或许加深你对B端产物的认识。

2019年底，我在公司开始包袱B端系统相关的搭建事情。从项目验证，到产物原型筹划，到贸易化试用，到业务应用，我正在经验B端产物从0到1的整个进程。

作为一个C端身世的产物司理，固然在转型初期两眼一抹黑，但跟着实践的深入，我开始逐渐体会到B端产物与C端产物的差异，也在项目实践中找到了一些B端产物设计的感受。

在产物专栏的第二篇，我想要一点点文字分享我对B端产物的认识，也给想要从事或转型做B端产物的你一些参考。

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首先抛出一个问题，各人都在说的B端产物，到底是指什么呢？为相识答这个问题，我们必需区分两个观念：B端产物和B端生意。

B端产物，是说产物的直吸收益群体是企业可能组织。

许多人认为，B端产物的特征是它的客户是企业或组织。这句话本没有问题，但我们必需知道，客户是一种代价层面的观念而不是利用层面的观念。B端产物的直接利用者，其实照旧企业或组织中一个个普通的个别，但它却是在为这个企业可能组织，带来庞大的收益。

所以许多人都在说B端产物很难用，简直如此。基础原因就在于它的代价主体和利用主体往往不是同一群人，这就一定会导致效益与体验的均衡。

而对C端产物而言，大大都时候代价主体和利用主体都是同一群人，所以产物越好用，往往做产物的公司也效益越好（虽然追求极致的体验也会导致本钱的急剧增长最终损害效益）

可以说，认清楚代价主体和利用主体的疏散，或许是我从C端转B端的之一个别会了。

话说返来，B端生意是指公司的贸易变现依赖与企业或组织的直接生意业务。在互联网鼓起之前，B端生意是软件行业的主流模式，譬喻IBM和甲骨文，其实都是通过直接向企业或组织提供软件和处事，来实现贸易化变现。

厥后跟着派别、搜索和移动互联网的鼓起，普通用户的大爆炸，才逐渐呈现了与C端变现相关的各类贸易模式。

但从始至终，B端生意都是一股坚挺的气力。

从上述阐明可以看出，B端产物和B端生意本质上没有什么关联，因此产物形态和贸易模式是可以完全解耦的观念。详细说就是：做B端生意的公司也有C端产物，譬喻有赞为商家提供的用户营销页面模板；做C端生意的公司也可以存在B端产物；譬喻内部员工利用的营销设置靠山。

02

因为打仗了B端，我开始在用另一种分层要领往复阐明产物，即：体验层、业务层和数据层。这是与用户体验五要素完全差异的视角，不必然精确，但我本身会以为更好领略。

体验层是利用者或用户可以或许直接体验到的所有元素。譬喻对付一个给运营利用的营销设置靠山来说，体验层既包罗运营在利用时所直接看到的表单、下拉框、弹窗等元素，也包罗设置完之后，用户可以或许直接体验到的营销勾当页面。

业务层是埋在体验层下的逻辑，譬喻一个新用户和一个老用户，在差异的营销勾当中，所需要完成的任务和看到的鼓励是纷歧样，这种用户身份-体验层的差异对应干系，其实就是业务逻辑。

而数据层是B端产物的基本，你可以想象所有的业务逻辑都是基于更底层的数据表，假如没有这样的数据表，那么业务逻辑无从谈起。所以有时候产物司理在给研发提需求的时候，假如这个需求会变换整个产物的数据布局，那研发事情量往往长短常大的。

为了利便各人领略，举个大概不太得当的例子。假如把屋子比作一个产物，那数据层就是衡宇的存案信息，地点、面积、开拓商等；业务层就是屋子的硬装修，空间设计、户型设计等；体验层就是衡宇的软装和配套了。

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团结上面说的产物分层方案，我们可以更好地去看B端产物的成长，在我看来，其实它与互联网近10年的成长是险些一致的。假如以智妙手机的普及作为我们考查周期的起点，这种成长大抵经验了三个时期：流量红利期、风雅化运营期、数字化转型期。

在流量红利期，企业的方针大多是找到本身的新用户，然后想步伐让他们留下来。在这个时期，产物的体验就变得很是重要。这种体验一方面包罗利用体验，另一方面包罗代价体验。所以好处鼓励，人性化设计等是这一阶段大大都C端产物所垂青的。这时候，B端产物是存在的，但主要起着支撑浸染，方针是担保C端体验层快速上线，正常利用，不出问题。