编辑导语：推广一款APP时，往往谋面对如何晋升其评分和评价的环境。本文作者团结其实际履历，从如何淘汰差评和增加好评两个偏向，为我们分享了如何晋升评分，从而帮助产物增长。

在APP推广的进程中，有许多小问题不被重视，可是对产物的转化率却有极大辅佐。在一些团队里，因为没有专职做ASO的同学，运营同学可能开拓者常常忽略掉应用商店这一块有极大代价的渠道。好比：评分低，满分5分，APP评分却不到3分；APP详情的评论区一看都是差评。而一些产物体验相差不多的APP，评分却能等闲到达4分以上。

笔者曾通过一系列ASO优化，将一款APP的评分从3.2分晋升至4.8分，并为产物带来了很是显著的新用户增长。本文将从为什么要提高应用商店评分以及详细操纵案例两个偏向，为各人先容有哪些低本钱、收益高的增长手段？

一、APP的评分和评价有什么浸染？

影响APP在应用商店的曝光量，如在排行榜中位置等。影响用户对产物的之一印象，纵然有很好的曝光量，也不容易发生有效下载。

好比：当用户面临“2.5分且优先展示都是差评的APP”和“4.5分且优先展示都是好评的APP”，不思量其他因素，评价更好的APP势必更容易获取这一个用户。

二、晋升评分的详细法子

接下来我们就从淘汰差评和增加好评两个偏向，谈一下如何晋升评分，从而帮助产物增长。

1. 好评弹窗引导方案

简朴说就是：在产物内配置评分或体验询问弹窗，在用户完成某一行为后，弹出弹窗。当用户点击好评，则跳转到应用商店的评分页面；若用户点击差评，则引导用户进入反馈渠道。

从而，引导更多愿意给好评的用户到应用商店中孝敬高分，同时使不满足的用户更利便的反馈本身的观点，辅佐开拓得到信息、优化产物。

但这项方案实施中需要留意以下几点：

1）触发节点及频率

在用户满足的时刻弹出弹窗，不要打断用户利用：

当用户正处在产物利用的满足节点，则更大概给出好的评价。比社区问答的用户在“找到满足的文章保藏后”比“欣赏搜索功效时”更容易给出好评。

同理，触发点要选在用户完成某一行为的节点，不要打断用户的日常体验。如在用户欣赏文章的进程中弹出，或许率会带来负面结果。

配置多个弹出节点：

为了增加弹窗被触发的大概，可以选取多个行为节点。如在社区问答产物中保藏、分享文字均可弹出询问均可触发好评弹窗。

选取最有效的触发点，并节制频率，制止打搅用户：

为了制止打搅用户，应对一段时间内，弹窗的弹出次数举办限制。同时，为了在有限的次数内，获得更好的评分晋升，应该调查各个触发点转化的结果，实现结果更大化。

2）尝试及验证

为了制止带来欠好的体验，发起先进性小范畴试验、优化，快速迭代，验证结果再全量上线。好比通过用户行为阐明，调查各个触发点的转化结果、用户感知等。

跟着产物成果的优化，好评弹窗方案也应该不按期的做出调解。

3）是否操作应用商店资源

像苹果App Store直接提供了产物内内嵌的产物评分弹窗，可是这种弹窗不能过滤差评，所有的评分会被真实记录到商店中。可是开拓本钱更低，是否利用需要开拓者视产物状态而定。

2. 默认展示更多好评

1）冷启动期间，将评论区作为宣传阵地的一部门

产物在没有突出增长的冷启动阶段，常常评论区空缺好久，在这个阶段可以定向相同用户，主动引导种子用户撰写好评，并在评论中扼要先容产物的亮点及利用等。

2）提高好评的默认排序

引导用户在评论区对好评标志为“有辅佐”，也可以使好评更容易呈此刻默认的展示区。但思量到许多商店明晰划定克制诱导行为，只管不要在产物内通过嘉奖等 *** 勉励用户操纵。

3. 淘汰差评

1）用户为什么会选择在应用商店留下差评？

除了利用进程中碰着欠好的体验外，很容易被忽视的一点是，用户没有找到更符合的宣泄出口。假如能让不满足的用户直接与开拓者接洽，从必然水平上可以大大淘汰应用商店内的差评。

2）如何让用户接洽到开拓者，而不是到商店评论？

提供更低本钱的反馈渠道，让用户先接洽你：

如产物内反馈进口、用户社群等（针对这一点，也要视产物环境公道机关）。

只管拦截筹备差评的用户：