用户增长是每个企业出格存眷的数据指标，影响用户增长的因素有：产物、勾当、数据、用户，想要促进用户增长，可从这些要害因素入手。

后移动互联网时代，岂论是成熟企业照旧初创企业，从运营、市场、产物，到CEO，最存眷的指标就是用户增长。

大概做运营和产物的同学会说，我们天天陶醉在敲代码、做H5、想创意、做流传里无法自拔，不就是为了增长吗？KPI指标里，UV、PV、DAU、GMV不都是要求增长嘛？

用户的增长其实不只仅是这些单项指标的增长，更存眷恒久的用户增长、留存甚至发生的代价。

一、用户增长体系

用户增长的观念，从美国传来，今朝可参照的案例也是海外的。他们已经设计出较量公道的模子，就是下图中的AARRR模子。从用户获取、促活、提高留存，到增加营收，实现病毒流传，形成一个闭环。

这就跟运营和产物平时存眷一次勾当而得到、激活的用户是不太一样的。

那么，影响用户增长的因素毕竟有哪些呢？

二、影响用户增长的因子：产物、勾当、数据、用户 1. 产物

产物，才是用户增长的生命之源，用户增长需要恒久的思考和实践。

有些企业，尤其是初创企业，在产物尚未获得市场检讨，就早早地引入大批量用户，功效产物基础不能承载涌入的用户，最后导致用户失望而归。这样对用户造成的伤害，其实是永久性的。

【案例】某旅馆特价“光环背后的悲剧”，过早快速增长的凄惨教导

“某旅馆特价”应用于2011年9月21日上线，其时他们预想的是一上线就发作式地增长，但实际环境是前6个月是个庞大的悲剧。APP上线第二天就冲到了苹果APP Store排行榜总榜的第二名，高出了 *** 、水果忍者，在市场上得到了极大的名声。

微博、TMT圈险些全在接头这款APP，虽然也有许多人说一款做得这么丑恶、这么愚蠢的APP为什么可以或许获得这么多接头。

接下来，得到了包罗央视在内的200多家媒体的报道，在舆论上也很是乐成，瞬间得到了百万级的用户。然而，其时的业绩是一天卖了23单，一共只赚了300元钱。

有时候，一天有十万量级的用户涌进来，功效只有10个订单，很是灰暗。

其首创人总结了失败的原因：

其时移动付出并不成熟，但僵持仅移动预先付出，用户不肯意可能不能付出，导致付出乐成率极低，200个订单付出乐成的只有10个。

用户以为旅馆太少，包围不足，四周没有可以去住的旅馆。

对付用户到底想要什么（用户需求）、我们提供的方案用户到底买不买账（办理方案）、我们有没有本领提供理睬的价值（自身本领），都没有掌握，都是我们猜出来的。

2. 勾当

互联网公司很是热衷于用各类创意内容、红包等等拉新可能激活。按照消费者的心理，这并无不当，一次勾当，凡是也会交一份不差的后果单。可是，勾当后竣事后，用户留存低，依然属于无效增长。

【案例】百度糯米

百度糯米，背靠百度，在流量和成本资源都属于强者的环境下，并没有在外卖市场胜出，甚至被兼并。

为什么呢？

其本质照旧在于商户供应不敷，跟竞争敌手比差距太大，导致用户需求无法持续性满意，自然就会产生平台的转移。

固然实现了大量的用户增长，但没有用户留存和生长，依然属于无效增长。

这两年互联网行业的津贴大战日益凶猛，太过津贴会引来大量非方针用户，这些用户完全是因为福利而来，也不会发生任何留存。

所以，运营和产物在设计一次拉新勾当的时候，还要存眷后续用户留存。

3.数据

我们设定的每个指标都必需要能量化，才可评估。好比我们说用户体验，这不是一个可量化的指标，我们换成用户留存率、用户评分，就是一个可量化的指标，才可权衡我们做的工作是否有效。

4. 用户

既然在做用户增长，自然要存眷用户体验。

首先，无论哪个时期，我们存眷的指标不能伤害用户的焦点代价。

领英有一个焦点原则是：假如做产物会影响非付用度户的体验，那么这个成果就是差的成果，无论给公司挣几多钱。

好比某些互联网公司以贸易化收入为焦点指标，为了完成贸易化收入KPI，产物团队会增加越来越多的贸易化内容，甚至导致告白内容比用户正常需要的内容还多；极大地伤害了用户体验，恒久下去会导致用户流失，最终也会影响贸易化收入。

其次，存眷焦点用户的代价。

要知道在留存率上，付用度户比不付用度户的留存率高；焦点用户比非焦点用户的留存率高，甚至有时候焦点用户就是品牌免费的代言人。

总而言之：用户增长是要领，而不是能力，值得市场、产物、运营去摸索挖掘。

三、如何做用户增长 1.用户获取

跟着获客本钱的不绝升高、互联网受众增速的放缓，对付任何一家公司来说获取新用户都极为重要。

而用户获取阶段，首先要找到用户增长的焦点渠道。营销人员凡是错误地认为，通过各类差异的渠道同时展开营销勾当最有利于增长。

但这样做的功效是，资源被铺得太开，让团队无法专注于优化一两个大概最有效的渠道。

其实只需两个步调就可以锁定适合本身的更佳渠道：发明和优化。

譬喻：电商模式（2C型）的焦点在于吸引尽大概多的潜在消费者来欣赏网站，所以搜索告白和搜索引擎优化显然就是要害渠道。