产品技能树之需求分析(一)

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编辑导语:产物司理在日常事情中需要把握一些必备的技术,“需求”这个词是一直环绕在产物司理身边的,对付各类需求的判定、需求的过滤等等;本文是作者分享的关于需求阐明相关的内容,我们一起来进修一下。

产物技术树之需求阐明(一)

最近在看一些决心操练相关的常识点,以为本身之前固然收集了一些常识点,但并没有完全转化本钱身的对象。

所以规划凭据模块化和体系化的 *** ,把产物技术树内里一些重要的技术点,从头梳理一下。

本篇文章主要是需求阐明相关的对象,包罗需求界说、需求收集、需求过滤、需求阐明和需求取舍这几部门。

产物技术树之需求阐明(一)

需求界说主要是界说什么是需求,究竟差异的人领略的需求大概不太一样,需求收集主要是尽大概多的收集需求,而且举办公道的归类。

当我们把需求收集完之后,再思量要不要做,怎么做。

需求过滤就是劈头的举办需求筛选,需求阐明是挖掘真实的需求,以及举办需求代价的评估,需求取舍是差异的需求之间举办较劲,追求产物代价更大化。

下面我们来别离看下这些部门。

一、需求界说

这部门主要是需求的界说,存在的原因,以及需求的条理。

产物技术树之需求阐明(一)

1. 需求界说

这个界说来历于飞哥在《产物思维》中的界说:

用户对办理现存问题的需要。

这内里有几个要害词:方针用户、现存问题、需要办理。

方针用户很好领略,我们界说的产物就是为了办理一部门人的问题,假如碰着问题的用户基础不是我们的方针用户群,那就需要慎重思量了。

现存问题指的是有实际场景,有切实碰着的问题,而不是我们主观忖测用户大概会有这样的场景,大概会需要。

需要办理指的是现存的问题是需要被办理的,包罗本领和意愿。

假定我们界说的问题,用户基础不以为这是个问题,可能问题基础不需要办理的,那我们提供的产物就很难有市场。

假如我们界说的方案本钱过高,用户没有本领承担,那我们也需要思量其他的计策。

2. 需求成因

这部门主要是实验着探寻需求形成的原因,也就是Why;当我们采纳一些动作的时候,我们是期望得到更好的功效。

那倒退一步来看,其实就是对近况并不满足,所以我实验着给出这样一个界说:

因欲求不满,激发某种念头,想要填补现实和抱负之间的落差——这种念头,就是需求发生的原因。

这内里有这么几个要害点,近况、预期、本钱。

近况指的是对近况不满足,假如对近况很满足,那大概就没有后头的对象了,然而人的欲望是无穷无尽的,总归会一些不满足的处所。

预期指的是想要更好,这个预期的办理方案,好的尺度是基于用户以往的经验、履向来形成的;好比同样是下午年华,有的人会想着点杯下午茶,有的人不会有这个想法;至于下午茶是奶茶、是咖啡照旧果汁,以及同一家店的对象好喝欠好喝,取决于小我私家的环境。

本钱指的是为了告竣预期收益,用户需要支付的本钱,包罗直接采纳动作的时间、款子、脑力、体力等,也包罗间接动作的心理本钱、决定本钱等,另外尚有潜在的时机本钱。

用户对近况的不满足水平,以及预期的收益是敦促用户发活跃作的动力,而动作本钱则是阻止用户发活跃作的阻力,最终用户动作的大概性是:

动作大概性=(预期收益值-近况满足度)-动作本钱

这个值越大,用户发活跃作的大概性也就越大,需求的急切水平也就越强。

我们做产物,就是找到近况满足度较低的点,给用户提供预期收益值更高的产物或处事,然后低落动作本钱。

纵然预期收益和近况都没有产生变革,仅仅只低落动作本钱,也能让原本不行能产生的行为产生。

好比共享单车之前在许多都市都有,不外是有桩的,需要到指定的所在骑车、还车,还要到特定的处所办卡、充值,移动付出+无桩+各处都是的共享单车出来之后,许多本来不骑的人也开始骑了。

3. 需求条理

当我们做用户研究的时候,有时候会碰着用户说一套做一套的环境,也会碰着用户直接给办理方案的环境;假如直接听用户的,我们大概会被带到坑里去。

这个时候,需要更深条理的去领略需求,也就是:

表层:概念和行为;

深层:方针和念头;

人性:人性和代价观。

表层就是不管看用户怎么说,还要看用户是怎么做的。

深层就是挖掘用户这么做是想告竣什么方针,促利用户告竣方针背后的念头又是什么。

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