用户增长中，从获取-激活-留存-转化-流传每一个步调中都存在内部因素和外部因素。本文只讲内部因素，产物从最开始的外部获客，转向产物内部的利用体验，再转向外部流传的这么一个进程。

产物即场景，而场景化焦点要素之一的“体验”，是个中最重要的一项。

本文从体验出发，团结AARRR（用户增长）模子举办叙述，个中我认为该模子的利用必需是在产物搭建的场景下才气运作的。而个中涉及每一步的精采体验恰好又反哺场景的完善。

从获取-激活-留存-转化-流传每一个步调中都存在内部因素和外部因素。本文只讲内部因素，产物从最开始的外部获客，转向产物内部的利用体验，再转向外部流传的这么一个进程。

文章不是教案，更不是真理，但愿各人带着批驳的目光去对待每一篇文章，究竟思辨精力才是形成独立思维的瑰宝。

一、获取（ACQUISITION） 1. 自然流量的获取

自然流量的获取，我们能过问干与个中的体验很是少，只能打磨产物自己。可是自然流入的用户必然是基于以下几个点中的个中一个或多个，我们或者可以过问干与体验前~

（1）某个社会现象、热点所激发的相关成果性需求。（譬喻：前不久滴滴司机杀害空姐事件，激发几多芳龄少女的惊愕。提高了强烈的安详意识，这时候你会发明App Store内里一款app杀了出来“怕怕”（有乐趣的伴侣自行下载体验），正是这个社会热点现象激发的自然流量暴增。虽然也不解除产物借这个热点营销本身的产物。）

（2）某个痛点确确实实需要办理。（当某类用户存在某个痛点时，会本身通过搜索可能同类产物比拟选择一款产物举办利用，假如你的产物恰好能辅佐利用者办理痛点，那么你乐成吸引了用户。）

（3）纯粹举办产物的体验。（产物发热友、同类竞品的体验人员、无意中下载的等）我们称为无效流量，因为这部门用户一般是不太大概成为产物的忠实粉丝的。他没有明晰的目标、没有明晰要办理的痛点。

2. 运营推广的获取

运营推广这个名词在互联网降生之前就已经存在了，只是说本来传统的营销手段即：产物-价值-渠道-促销开始逐渐失效，转而变为场景化的运营推广，将推广落实到详细的小场景中。

（1）线上推广

个中线上推广包括线上营销勾当（营销勾当又分为：已有话题举办营销，可以选择融入当前的热点话题雷同节日、娱乐圈大事件等&提供话题痛点办理方案举办营销，和制造话题营销，缔造业内唯一无二的话题，通过深度用户举办制造话题，优惠勾当（包罗邀请挚友得好礼、会员优惠、某个节日优惠等）。

线上推广无非就是通过 *** 搭建虚拟场景，通过场景界线的不绝延伸，包围吸引更多的用户参加进来。

（2）线下推广

线下推广包括地推，地推不行制止的会带来2部门的人群：

被地推勾当中的奖品吸引的人；

确实被产物的先容所吸引的人。

海报&代言，同样会有2部门人群：

被明星效应所吸引的人；

被产物先容所吸引的人。

门店的相互导流相助，线下推广效率远远没有线上推广来的快。可是对付需要线下场景的产物来说，这又是必不行少的。

3. 社群自流传

通过单点击破，这就需要运营团队有很好的洞察本领，找到切合产物调性的社群，通过事件引爆该社群可能社区，让社群成为你产物的拥护者和流传者。

（1）通过老带新的模式举办获取用户

当产物与老用户之间成立很好的纽带干系后，老用户自然会以小我私家为中心，向外帮你宣传产物。

（2）引爆社群

通过种种社区，找到切合你产物的方针人群。通过对该社群的研究，运用社群内部语言可能表达，更换整个社群帮你发力。有点及面的扩散，称之为“气球理论（很细的一根针就能戳爆气球）”这同样是能引爆流传性出格重要的一点。

（3）参加感（社会干系绑定）

当你周围的人都在转发可能都在利用的时候，假如你不相识或不利用的话，会引起个另外孤傲感。也就是说“他们都在玩，我不玩就落后了”，可是这种环境在产物推广的前期一般不太会呈现。当流传势能到达必然水平的时候，才会呈现刷爆伴侣圈！

二、激活（ACTIVATION）

当用户从外部导流进产物后，这时用户的去或留都跟产物&业务有关。如何让用户在进入产物后，自然而然的举办利用也就是防呆原则。