编辑导语：数据从软件降生的那一天开始就存在，可是，数据并不是之一天就被存储和操作的。本年来，数据中台的观念火热了起来，成立数据中台的方针是为了融合整个企业的全部数据，买通数据之间的隔膜，消除数据尺度和口径纷歧致的问题。而数字化的心脏，就是数据中台。

01

营销数字化必然是立体毗连，BC一体，双线深分。

那么，前 *** 创立体毗连，线下深分；中 *** 成线上深分、在线运营，以及数字化支持；前台、中台团结，BC一体。

02

数字化，中台就像用户画像一样，是一个绕不外的话题。用户画像是数字化的魂灵，中台则是数字化的心脏。

*** 抉择脑壳，当有人说中台时，我们要相识他是站在什么态度说中台的。因为有三个差异体系的中台，夹杂不得。

之一：平台体系的中台。好比阿里的中台，拼多多的中台；

第二：电商商户的中台。好比三只松鼠的中台，这是直接2C的中台；

第三：品牌商的中台。好比统一的中台、江小白的中台，这是BC一体化的中台。

快消品营销数字化的中台，指的是第3类体系的中台。

03

站在品牌商视角，怎么看前台、靠山、中台？

之一：传统营销有前台（前方，一线）、靠山（后方，二线），没有中台。

前台是一线业务员，叫销售部；靠山是研究部分、流传部分、打点部分，叫研发部、市场部。用此刻的互联网语言讲，前台2B，靠山2C。请留意，传统营销的前台、靠山，指的是地理上的前后方。只有线下才有前后方。

第二：站在传统营销的角度，平台、电商没有前方，只有后方。除了平台早期的地推外，平台、电商的所有人员，从地理角度讲，没有人在一线、前线，都在后方办公室，都是白领。

第三：站在电商角度，触达C端的是前台，为2C提供支援的就是中台，善后的就是靠山。

好比 *** ，在传统企业就是后方，但在电商部分就是前台，因为 *** 直接与C端打交道。这么看来，传统企业是以人员所处的地理位置分别前靠山，互联网则以流程的前后端分别为前中靠山。

这是两个完全差异的视角，差异的分别尺度。一个是地理空间的前后，一个是虚拟空间流程的前后。

04

举个例子：这是一个电商企业的前中靠山分别。

前台是流量进口，提供生意业务和处事；中台承接前台业务，靠山提供业务支持打点。站在传统企业角度，上面的都在后方，没有一线。

营销数字化的中台，必然不是电商的前中靠山逻辑。没有电商没有线下业务，传统营销没有线上业务。营销数字化，既有线上，又有线下，立体毗连，双线深分，线上线下密不行分。

营销数字化的中台，必需支持双线深分，提供数字化运营。因此，注定无法用平台或电商逻辑的中台逻辑。

05

营销数字化的语境，站位不是平台，不是电商，不是零售商，而是传统品牌商线下向C端延伸，以及因线上业务而形成的数字化。这是接头的大前提。

营销数字化，既有线下业务，也有线上业务。到底是按传统营销的地理前后方分别，照旧按电商流程的前后分别？

营销数字化前中靠山分别，不能套用传统线下业务，也不能套用线上业务，必需有一套新法则。我实验提出一个综合线上线下业务的分别尺度。

1. 前台

前台必需以地理位置为依据。站在一线的，必需是前台，没有选择。转型后的销售部，必需是前台。

已往，前台的职能是深分，此刻除了线下深分，尚有BC一体化。BC一体化是立体毗连的功效，即买通终端、社群和 *** （云店）的功效。

前 *** 成了F2B2C。只有完成2C，才有C端在线。假如是总部直接2C，就是雷同电贸易务，与线下无关，不在本文接头领域。

数字化后的前台，2C业务在深化，2B业务在进化。

2. 中台

中台必定在地理的后方，但通过线上打仗B端和C端用户，而且为前台提供支持。

营销数字化的中台，应该切合三条尺度：地理位置上在后方，不在一线；线上直接面临B端和C端；线上敦促线下，即与前台密切团结。

营销数字化的中台可以表述为：固然人在后方，但在线上以数字气力与前台并肩作战。

凭据这个分别，BC一体化的中台，包罗电商的前台、中台。

3. 靠山

传统企业的靠山、电商企业的靠山，以及电商企业的部门中台职能，在营销数字化中成为靠山。