互联网的下半场,用户红利正在消退,获取用户的本钱越来越高。获取用户的本钱成为一家公司是否有增长潜质的要害指标。本文报告怎么运用产物思维来筹谋用户增长勾当。
获取用户的途径概略分为两类:
外部流量导入
内部流量裂变
在用户红利消退的下半场,越来越多的公司淘汰外部流量的导入,逐渐把重心放在内部流量裂变的途径上,通过内部流量裂变的风雅化运营实现用户的增长。
用户获取有两个目标很重要:
一连的获取用户
不变一连的获取用户
下面通过一个活行动为例子,用以小见大的 *** ,报告怎么环绕用户获取的两个目标运用产物思维来筹谋用户增长勾当。
这个例子很有代表性,碰着的各类限制因素很是有意思,整个勾当从开始到竣事,雷同一个互联网产物的成长周期。
在整个勾当的运营中,也摈弃了为了做勾当而做勾当的思维,引入了用产物思维做勾当的 *** 。
几月前,打仗到北京一个做孕产处事的项目,我的任务是辅佐这个项目更多的获取方针用户。
下面梳理项目存在的限制因素:
项目标方针用户:有身的女性用户,即孕妈群体
(这次的方针用户互联网整个用户群体中要求最准确的用户群体)
地区要求:北京(有详细的地区限制)
外部流量引入:
告白投放。解除,告白投放单个精准的孕妈本钱在80~100元之间,本钱高,项目方也没有预算用来告白投放;
相助互推。解除,项目方之前没有相助互推的乐成例子,没有可警惕的履历和流程。
内部流量引入:
处事号积聚的用户。用户量很小,处事号已发送的文章阅读量平均在1000~2000之间,内容输出只能用失败来形容;一直在做处事号用户导入到社群和小我私家号的行动,也就意味着处事号上的可操作新用户很少。
小我私家号积聚的用户。已有的必然比例的用户不是方针用户,已经生完孩子。尚有特别限制条件,不能借助太多小我私家号用户。
已有社群的用户。已有社群用户主要用来做转化,不能为本次获取用户提供辅佐。
小我私家倒霉因素:我本人之前从没研究过孕妈群体,对孕妈群体的相识根基为零;作为男性,也没步伐用体验孕妈的真实需求。
这些限制因素意味着:对方针群体零相识的环境下,需要在不借助外力,公司内部可操作资源根基为0的有限条件下,来获取互联网行业最精准也是最难获取的有身女性用户,还外加一个北京地区限制条件。
假如是你,在这样的条件下,你会怎么来筹谋勾当获取方针用户?
一般的运营必定会想到去孕妈微信群、qq群,用人力的 *** 一个一个的拉孕妈;缺点:淹灭人力,效率低下,拉过来的孕妈没有认同感,不一连。
锋利一点的运营会想到去孕妈论坛、孕妈社区,通过帖子来引流;缺点:效率低下、论坛社区对此类帖子审核力度大,不容易操纵,不一连。
尚有的运营,必定会说告白投放啊,没预算还做什么勾当。缺点:没预算,没步伐投放。
记着用户获取的两个目标:一连的获取用户;不变一连的获取用户。
在这样的限制条件下,我是怎么来获取用户呢?下面一步一步解析:
一、市场观测先在网上寻找北京新生儿的往年纪据,然后揣度方针用户群体的市场局限。
从表中的数据很清楚的知道,北京2017的新生儿比2016幼年。在国度放开打算生育二胎的第二年,出生率反而下降,推导出2018年的北京新生儿会少于2017年。即2018年的新生儿会少于19.67万,意味着这是一个存量市场。
通过对方针用户的市场局限判定,抉择拉新勾当的时间和精神投入。这是很重要的一个判定点。
二、针对方针用户做用户研究用户研究今朝常用的两种要领:定性研究和定量研究。
定性研究分为:用户访谈、情景访谈、抽样观测;
定量研究分为:调盘查卷、数据阐明、A/B测试。
定性研究合用于研究样本量小、直接获取反馈,但不是科学化的研究,需要会见者拥有很高的同理性、社交能力和有效信息捕获本领;
定量研究合用于研究大样本量,通过数据阐明处理惩罚,从而得出科学、客观的结论。
为了确保用户研究的精确性和客观性,我选择了定性研究中的用户访谈和定量研究中的数据阐明。
确保在有限的时间内,我能直接、客观、科学的相识孕妈群体,从而辅佐我拟定下一步的打算。
1、对孕妈用户访谈获得的线索
女性有身时需要建档;
女性有身时需要进修大量的孕期常识;
女性有身时喜欢和其他孕妈接头交换;
女性有身时心理上缺乏安详感;
女性孕期分为孕早期、孕中期、孕晚期、产后;
孕早期的女性不喜欢在伴侣圈分享孕期相关的对象。
2、对孕期常识举办数据阐明
详细数据阐明请参考《》
1)对孕期的微课资料举办阐明处理惩罚
微课是孕妈获取孕期常识和信息常见的 *** ,其他的像自媒体文章,康健课堂等渠道也需要举办阐明。
(阐明的数据许多,这里仅展示微课数据的阐明)
2)对孕期常识举办要害词提取
3)团结数据找到孕妈最体贴的孕期资料
通过数据阐明,孕妈群体最体贴的孕期资料可以分为四个阶段:孕早期、孕中期、孕晚期、产后;各阶段的问题都能举办归纳分类。
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