假如把会员体系作为航母战斗群，积分体系就像航母的舰载机，机动多变，且耽误了会员体系的影响范畴。

积分实质上是商家回馈的，反应顾主对商家孝敬的一种有价代币，品牌通过配置积分代价等价方针，吸引顾主与品牌多频次互动，品牌乘机顾主通报品牌或营销信息。

假如把会员体系作为航母战斗群，积分体系就像航母的舰载机，机动多变，且耽误了会员体系的影响范畴。

一、单品牌积分体系

界说：一个品牌本身做的积分体系。

1. 经典案例：零食top品牌“××味”

（1）积分获取

生意业务：生意业务2元=1积分；

互动：

绑卡+50积分；完善资料+30积分；

保藏店肆+30积分；签到+3积分；

持续签到10天+20积分；邀请保藏+30积分；

邀请绑卡+30积分；存眷公家号+30积分；

游戏+n积分；好评+100积分；调研+50积分

（2）积分利用

积分兑换：积分可兑换零食可能优惠券

生日礼：生日月花100积分+0.1元购置零食

进级礼：进级月花100积分+0.1元购置零食

积分抽奖：10积分抽奖1次

申请试吃：付出100积分，即可申请试吃零食时机

（3）积分代价

300积分可兑换5元优惠券，500积分兑换9-12元不等商品；生意业务2元得到积分，平均100积分代价在1-2元之间

2. 案例阐明

利益：

①权益说明具体：在会员中心内有较为具体的说明，大抵会员可以或许得到什么样的权益，和积分获取、有效期、升降级等说明，便于顾主领略；

②有类型的流程：买通了大部门基本积分勾当，从顾主引入、购置转化，到恒久留存，有一整套完整流程

缺点：

①展示不明明：首页进口在第2屏，与浩瀚其他勾当并排，埋没在“茫茫人海”中难以找到；

②会员品级缺失：固然有会员品级的说明，但各个品级对应的权益并没有说明，没有凸显高品级的权益优势，如差异品级购置时得到差异倍数积分、各品级会员在兑换时享受的折扣等；

③积分代价不明：面上最常用的“消费1元获1积分，便于顾主领略影象，××味是“消费2元获1积分”，换算不易；同时积分兑换中，同等积分兑换的产物价值差距较大，使得会员无法直观感觉积分代价。

④勾当缺失：积分相关勾当都是通例性的，针对618这样的大促节点并没有设置相应勾当（如猜价值得积分、签到赢大奖、会员专享价商品等）辅佐店肆增加逐日访客可能借此晋升会员权益感。

小结：××味固然看是成立了相应的积分体系，积分获取利用类型，可是并没有将积分更换会员活性的浸染充实发挥出来。

3. 积分体系的1其中心，两个根基点

积分代价：

1. 明晰积分与钱币互换比例：积分本质上是一种钱币的表示形式，那么企业在配置积分体系时一开始需要明晰个中的互换比例，形成良性轮回。

举例：某品牌积分代价定位：生意业务1元得到1积分，100积分≈1元钱，那么首先，在获取积分上，也是一种等价互换，保藏店肆≈1元钱≈100积分；一个五星好评≈2元钱≈200积分；其次在积分的利用上，1000积分≈10元钱≈售价10元的商品

2. 匹配富厚的代价互换品：积分的代价表此刻其可以或许兑换商品或处事的数量、范例和单价上。可以或许兑换的权益数量（包罗但不限于本品牌的产物和处事）越多，范例越富厚，积分的代价也就越高。

3. 留意事项：积分代价简直定可以团结自身品牌的方针群体，客单价，设定比例，可是这个比例更好是1:1、10:1、100:1，制止呈现2,3,7之类难以换算的，造成客户领略坚苦

积分获取：

1. 明晰目标：除了生意业务积额外，客户通过其他途径获取的积分背后需要有明晰的目标，并不是为了富厚获取途径而配置，譬喻完善信息送积分是为了可以或许更好的做用户画像。

2. 代价互换：客户获取积分其实是一场代价互换，好比好评送积分，获取一个好评的本钱是几多≈顾主给与好评赠送的积分数额

积分利用：