线下门店如何搭建用户增长体系？本文笔者认为：做门店用户增长，是一个聚客——流量池闭环——裂变引流——留存的进程，环环相扣的体系化运营。

我来说一下线下门店的用户增长包括哪些：

之一是私域流量粉丝的增长，包罗社群、企业微信、公家号粉丝、社区；

第二是普通会员的增长；

第三是储值会员的增长；

这里边焦点要领论有2个，一个是流量池闭环理论，一个是用户ARPU增长模子。

流量池闭环，也就是形成一个用户在私域流量池-会员-线上小措施的闭环。

首先，用户私域流量池毗连的是各个流量渠道

包罗线上官网、第三方外卖渠道、B2C渠道，线下有自有门店和业态相似但不形成竞争干系的相助门店。

我们需要把流量统一引入到流量池，详细操纵是官网、门店顾主进入社群和企业微信，第三方外卖渠道、B2C渠道顾主通过联名会员相助以及接口对接 *** ，统一进入商家中台并汇入到会员池，第三方相助门店的顾主通过福利优惠券 *** 进入商家会员池，这样我们劈头实现了导流-聚流这个进程。

接下来要实现的是用户的闭环构建，即线上-线下的流转。流量池用户通过直播、社区、KOC的运营 *** 导入至线上小措施，顾主下单选择自提可能外卖 *** ，自提顾主回流至门店。门店相应做储值勾当，将到店顾主最终转化为储值会员，实现终极的留存增长。

然后由总部将门店忠实会员转化为KOC引流到社区种草，优质内容再分享回社群，实现新一轮的裂变。

流量池闭环对商家的意义是最洪流平低落获客本钱，将流量紧紧的锁在私域流量池里。

今朝大多商家在做线上导流本钱居高不下，以美团为例，佣金本钱就占到了18%，再加上各类津贴，优惠勾当毛利所剩无几。而痛点却是到店的用户始终是美团的用户，假如无法将这类用户留住，那永远形同在给美团打工。

搭建流量池闭环的焦点在于：差异渠道用户如何沉淀到自有私域流量池。无论用户是否到店，我们都能通过差异的触达渠道触及用户、社群、企业微信、社区、公家号、直播平台的重要性不问可知，这些私域营销东西需要形成体系，才气形成真正的闭环。

其次，导购获客+裂变获客，为门店带来新用户

流量池闭环形成今后，劈头形成了一个不变的获客系统：一方面尽更大大概将线上渠道用户沉淀至会员池，另一方面发挥线下门伙计工的主观能动性，除了将已到店顾主转化至社群以外，可借助导购获客的模式引发伙计的获客努力性。

以九牧王为例，疫情期间，门店营业受阻、线下客流骤减，商品积存导致利润下降。九牧借助企业微信+导购数字化营销东西逆势成长，环比营收激增近42.6%。

详细怎么做到这一惊人业绩呢？

首先，打造了流量池闭环，包罗：微信生态内1000+社群、九牧王旗舰店商城小措施、爆款直播间小措施、公家号等私域流量池，通过转发推送、订阅收看等 *** 将全域流量导流至小措施直播，完成了线上流量池的闭合。

其次，线下门店通过导购口播及导购拉新鼓励，让导购将进店以及颠末门店的顾主转化为企业微信粉丝。

导购分享商品给粉丝发生购置获取必然提成的 *** ，将销售业绩与导购小我私家主观能动性举办锁定。

导购小我私家拉的粉丝越多，分享的商品越多，最后的收益则越大，完成了导购线下获客，引流到线上小措施成交，然后门店自提这一流量闭合。

另一种有效 *** 则是裂变获客。

私域流量池的打造，为做裂变提供了精采的粉丝基本，只要设计有吸引力的裂变换力，则这个裂变就可以或许举办下去。

以烘焙私域流量为例：在操纵裂变的时候除了常见的海报裂变玩法以外，利用一些h5小游戏就可以到达很是好的裂变结果。

我们在h5游戏各个环节加上了引导入群的按钮和指示文案，粉丝在玩h5游戏可以得到一些免单券和优惠券。天天只有一次参加时机，分享到伴侣圈后可以得到一次时机。

一般获奖概率是在分享之后变大，群内粉丝玩屡次后就会总结出这一纪律，从而有很是大的分享热情，其挚友在伴侣圈或其他社群进入这个h5勾当后，在中奖页面、未中奖页面、首页等都可以看到社群的进口，很大几率将新人引入到社群。

新人进群后，通过社群新人礼等一系列转化，最终给门店带来新的转化流量，实现增长。

再次，精准营销赋能，为门店留住用户

增长除了引流，最重要的一步还要留住用户，新客留存和老客留存是门店用户增长的一个最重要的指标。

我们用到一个最重要的模子是ARPU增长模子：