各人近几年常常会听到用户增长，但它其实最早是由戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)提出了一种业务增长模式——海盗指标AARRR，也是别离应用到了产物生命周期的五个阶段，所以本文想要谈谈我的领略和观点。

作者：运营V姐

来历：微信公家号“运营V姐”

创业之父Paul Graham曾经说过：“你要知道，增长才是你最终追求的”

各人近几年常常会听到用户增长，但它其实最早是由戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)提出了一种业务增长模式——海盗指标AARRR，也是别离应用到了产物生命周期的五个阶段：

用户获取——激活——留存——收入变现——流传

接下来就让我们来别离看看这五个阶段的要害指标以及要点都是哪些？

我的解读与领略：

一、获取用户（Acquisition) 用户拉新阶段：

首先应该相识你本身的产物定位，用户群、消费本领、潜在用户以及用户画像，尚有清楚这些用户都呈此刻什么渠道。而且你的产物能为用户带来什么，办理什么样的问题等等。在市场营销上要实验突生产物代价，一个留给别人深刻的印象。深入相识渠道，筛选更优的渠道，未必渠道铺得开，结果就是更佳，找到适合本身产物的渠道。

确定渠道后，还要监测渠道结果，不绝优化渠道。

获取用户渠道有：

1、应用商店：APP商店、应用宝；

2、内容类：内容类APP，可以写一些文章 ，做一些课程类；

3、社交类：微博、微信伴侣圈、公家号；

4、东西类：微信小措施、WebH5

5、搜索引擎

6、一些外部相助、告白平台等等。

权衡拉新指标有：

1、渠道转化率：各渠道的流量质量，内部及外部。假如是电商，需要相识产物内或外部的整体流量，按照成交及转化，来举办反推所需的流量及缺口，举办资源评估，资源位及排期。流量有限环境下引进外部的资源举办优势互补，从自流量拓展到外部流量。

2、推广用户下载量、获取用户本钱（CAC）、总用户数。

3、生命周期代价（LTV）：即用户之一次启动应用到最后一次启动应用的周期。

二、激活（Activation)

首先让你的用户相识产物特征特点，发明焦点代价或有体验，可以通过用户引导去激活用户，并向其通报AHA时刻，让用户的前一亮。然后建设转化漏斗，监测每个步调的用户达到率，并找到用户的流失率，举办数据阐明及用户调研：逗留时间原因？勾当的狐疑？等等。要清楚在哪个环节的用户有流失，记任命户行为的转化，在此还要记任命户来历，这样可以相识哪些渠道的用户质量较高，为将来的运营计策提供依据。最后，找出流失的环节，举办产物优化迭代。

在这里有一个小小的发起，我们可以提前找到产物要害节点，做一个不行或缺蹊径图并绘制路程，假如是东西类，用户有些是要操纵焦点的要害点。假如电商类：下载–注册–选购商品–填写地点–付款。然后在这个环节里举办监测计较每一步的转化，若有阻碍来找出原因并举办不绝的优化。

别的，在设计产物的时候，要避开通例巨大的障碍，好比：登录，可以选择一些社交。也可以做实验计策，好比可以让一些付费成果先免费开放，体验之后用户就会尝到甜头就会举办付费购置。

权衡指标：

1、建设漏斗模子，用户从注册到各环节的转化，这个是可以应用到任何阐明漏斗环节并利用的。监测用户流失环境，产物举办优化或运营引导，晋升用户活泼。

2、DAUMAU、利用时长、平均启动次数

三、提高留存率（Retention)

留存率往往是权衡产物或运营的一个重要指标。首先，必然要相识我们本身的产物的用户都是哪些，哪些用户是我们的忠实用户，用户都在我们的产物中做了哪些操纵或行为，主要利用什么成果，都在什么时候段利用，因为什么而利用可能说因为什么再次利用。

在这里我推荐可以利用同群级阐明法(Cohort Analysis）来晋升用户留存，即可以通过对用户举办分层分级别分行为分渠道来举办的一种建模要领。有利于权衡用户在每个漏斗用户的流失，辅佐我们相识本身的产物及用户的行为。可以通过这种数据阐明 *** 找到用户抱负的路程，然后鼓励新的用户去走这个路径，体验产物，然后再建设AHA时刻来留住用户，并不绝的优化迭代。